职位描述
1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3．负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4．工作策划
（1）负责策划本部门的工作；
（2）制定本部门的财政预算；
（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；
（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；
（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；
（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5．工作检查
（1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；
（2）检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；
（3）检查房间预订情况，了解和掌握房态；
（4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；
（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；
（6）检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6．日常工作
（1）参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策；
（2）审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表；
（3）制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训；
（4）负责门前迎送“V．I．P．”客人的工作督导和指挥；
（5）抓好本部门的安全、卫生管理；
上班地点
工作地址：
柳州融水苗族自治县柏霖酒店7楼酒店办公室 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
美豪怡致酒店-前厅经理5000-6000元柳州-鱼峰区广西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游工作内容： 1、执行总经理的工作指令，全面负责酒店宾客服务部的管理和服务工作； 2、制定本部门的工作计划，组织落实本部门各岗位的培训计划； 3、建立良好的客户关系，做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见，处理客人投诉，不断改进工作，并做好记录； 4、负责宾客服务部固定资产、运营资产的定期盘点工作； 5、每日查阅各类报表，掌握客房预订和销售情况，及时调整房态房价，确保收益最大化； 6、每日关注各渠道价格及促销活动，防止出现价格倒挂； 7、负责部门团队搭建优化，提升团队的战斗力，制定人才培养计划为门店及集团储备优秀人才。 任职要求： 1、高中及以上学历，具有本岗位2年以上工作经验，连锁品牌经验者优先； 2、爱岗敬业，认真负责，具备高效执行力； 3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力2025-11-09
孟先生总经理 -
2025-11-09
蔡主管
相关企业
-
一般项目：酒店管理；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；咨询策划服务；专业保洁、清洗、消毒服务；日用百货销售；国内贸易代理；食品销售（仅销售预包装食品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营；旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：日用品销售；日用口罩（非医用）销售；旅游开发项目策划咨询（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
对养老业、养生业、疗养业、护理业、医疗业的投资，农业旅游观光、餐饮服务，农产品种植、加工、销售，禽畜、池塘水产品养殖、销售，普通货物（危险化学品除外）运输服务,建材批发，砂、石、销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
-
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；日用百货销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
酒店管理服务，会务服务，餐饮管理，服装、纺织品、家庭用品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
餐饮
-
住宿业，餐饮业，浴足服务，日用品百货、农副食品、食品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
餐饮
-
许可项目：餐饮服务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 融水县柏霖酒店
- 所在行业 餐饮/酒店/食品
- 成立时间 4年（2021年1月14日）
- 企业性质 个体户
- 公司规模 --
