职位描述

工作内容:
1、负责前厅所有人员的内部管理工作;
2、负责客户订房、预订、退房等工作;
3、负责处理前厅部日常工作;
4、负责OTA管理;
职位要求:
1、从事酒店管理,前厅部管理工作;
2、工作积极主动;
3、有解决客诉的能力;
4、有良好的沟通、协调及解决问题的能力;
5、服从工作安排,认可企业文化。

公司简介

元宝山假日酒店建于2016年,于2018年8月正式对外营业,是融水目前唯一一家按准五星级标准建设的酒店。酒店5分钟车程可达融水县城商业中心,距汽车站、火车站、高速路口仅10分钟。
这里集餐饮、客房、康体、会议、旅游为一体,可满足您的各类活动需求。
酒店主楼高28层,地下2层,设有商务房、豪华房、亲子房等各类客房共计321间,更专门设立无烟楼层。采用新风能源系统,无音抽风技术,环保窗帘,本地绿植,绿色消费环保提示,健康、舒适、温馨,犹如到家。
另有优雅大气大小包厢10间。可举办各类大小会议,酒会、展会等视听设备多媒体会议室9间。700平方米独居一格的宴会厅和2个400平方米多功能厅,可同时容纳1000多人就餐。顶层的阳光自助餐厅,360°落地窗,自然采光十足,通透明亮,四周峰峦叠起的山景尽收眼底,美丽的融江江景,让您流连忘返。
特聘名厨主力,粤式料理、桂柳特色、融水苗家等多种菜系供您选择。更有专业主持和表演团队助阵,是您餐饮庆典的尊荣首选。

上班地点

工作地址: 柳州市融水苗族自治县元宝山假日酒店 查看上班路线

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工作内容: 1、执行总经理的工作指令,全面负责酒店宾客服务部的管理和服务工作; 2、制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位的培训计划; 3、建立良好的客户关系,做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见,处理客人投诉,不断改进工作,并做好记录; 4、负责宾客服务部固定资产、运营资产的定期盘点工作; 5、每日查阅各类报表,掌握客房预订和销售情况,及时调整房态房价,确保收益最大化; 6、每日关注各渠道价格及促销活动,防止出现价格倒挂; 7、负责部门团队搭建优化,提升团队的战斗力,制定人才培养计划为门店及集团储备优秀人才。 任职要求: 1、高中及以上学历,具有本岗位2年以上工作经验,连锁品牌经验者优先; 2、爱岗敬业,认真负责,具备高效执行力; 3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力
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广西融水元宝山假日酒店管理有限公司
所在行业 餐饮/工艺品/酒店
成立时间 10年(2014年11月25日)
企业性质 有限责任
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