职位描述

1、制定专营店业务、生产、备件、经营工作目标和工作计划,并合理分解至专营店员工个人;
2、监督指导售后服务流程、各部门基础业务管理、现场5S管理等工作正确实施;
3、收集分析本区域汽车售后市场及客户需求动态,根据专营店业务状况执行市场拓展计划;
4、负责员工绩效评估、岗位调整、培训发展及激励考核;
5、监督实施内部员工非技术类和技术类培训;
6、作为公司售后服务满意的首要责任人;
7、负责制定售后服务部的工作目标,并进行分解到各岗位,必要进提供支持;
8、定期对服务部的经营状况,管理、服务质量、工作目标等进行评审核;
9、应对售后服务月报中有关服务数据的准确的性进行审核;
10、重大质量问题及服务纠纷的处理;
11、掌握当地汽车修理,配件,附件市场及用户需求动态,分析公司售后经营状况,发掘保养,修理,配件睡附件市场潜力。
12.有经验者优先

上班地点

工作地址: 钦州市钦南区扬州街8号(钦州市第三中学南面) 查看上班路线

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钦州市通源汽车销售服务有限公司
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企业性质 有限责任
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