职位描述
1.全面负责前厅的工作，对总经理负责。
2.维护酒店形象，提高服务意识。
3.负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
4.负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、辅导等负有重要责任。
5.负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
6.负责前厅部的工作检查和落实。
7.负责与其他部门的沟通协调工作，确保工作顺利进行。
8.负责审查账务报表（免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销账），检查员工日账务，日常员工账务抽查和处理等。
9.负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度满足宾客的合理需求，提高服务质量。
10.掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。
11.负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量。
12.制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工工作技能。
13.员工的关怀，激励等工作。
公司简介
酒店由广西自贸区开投华康酒店管理公司与深圳格兰云天酒店集团联手打造，双方的合作，不仅带来了丰富的管理经验和先进的经营理念，更注入了创新与活力的元素。酒店位于片区自贸中心临街大楼，紧邻自贸开投集团总部大厦，优良的地理位置使得酒店成为商务出行和休闲度假的理想下榻之地，交通便利，让您在享受舒适住宿的同时，轻松畅游周边美景，感受大自然的魅力。酒店拥有各种房型，包括高级大床房、高级双床房、阅享套房、内庭院大床房和豪华套房，房间面积从28平米到57平米不等，满足不同客户的个性化需求。房间内设施齐全，设计简约而不失优雅，为宾客提供舒适惬意的住宿环境。此外，酒店还配备了自助早餐厅、自助洗衣房、健身房、多功能会议室和大型停车场等配套设施，让您的住宿体验更加丰富多彩。在这里，您可以尽情享受美食、锻炼身体、开展商务活动，感受家一般的便捷与温馨。
上班地点
工作地址：
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酒店管理；住宿；餐饮管理；房屋租赁；预包装食品、进口酒类、国产酒类、日用品、营养和保健食品的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
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一般项目:酒店管理;会议及展览服务;停车场服务;安全咨询服务;日用百货销售;五金产品批发;建筑装饰、水暖管道零件及其他建筑用金属制品制造;针纺织品销售;电子产品销售;非居住房地产租赁（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:酒类经营;餐饮服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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旅馆住宿服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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- 广西自贸区开投华康酒店管理有限公司
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- 公司规模 30-50人
