职位描述
岗位职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能;
2、进行有关的部门工作计划,完成工作报告;
3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识,促使客房收益最大化;
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5、保持良好的对客关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6、协助酒店管理层处理突发事件。
岗位要求:
1、高中以上学历,具有二年以上同等岗位工作经验。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
有OTA工作经验及管理经验优先,该岗位具体薪酬,根据个人能力而定
公司简介
广西恒基投资集团有限公司是一家拥有13年房地产开发经验、投资实力雄厚的集团企业,主要产业有房地产开发、酒店经理管理等,总资产达15亿元人民币。开发的品质楼盘有:百色恒基滨江国际、百色恒基广场;钦州恒基国际城、钦州恒基城市经典、钦州恒基广场(含金湾国际大酒店)等。待开发的项目有钦州恒基华府、钦州沙井大道地块、钦州二马路地块等。
“恒久品质,基筑未来”是恒基集团的企业哲学,更是恒基集团在经营发展中一直秉持的信念和行动纲领。恒基人坚持合作共赢的发展观和价值观,秉持“专业、严谨、和谐”的地产开发管理理念,成为恒基投资不断发展的核心动力。用国际化的标准要求自己,以国际化的品质审视建筑,是恒基集团的一贯作风,恒基人坚信“只有高品质,才有高价值”。在打造项目过程中,集团决策层始终用“专业、用心、创新”的管理理念来铸造精品工程。
恒基集团在企业发展过程中,积极投身到社会公益事业中,近年来,先后向各社会团体捐资600多万元人民币,荣获“爱心企业”、“光彩事业贡献奖”等称号。
“聚天下英才,创恒基伟业”是恒基集团的人才战略。在用人上以"忠、诚、能"为衡量标准,坚持以品德第一、能力第二为任用标准,坚持"有德无才,其德可用,有才无德,其才难用"的造才原则。坚持用"待遇、感情、事业"来吸引人、培养人、留用人。公司注重员工培训,让每一位员工提高与企业共同成长。注重员工职业生涯规划,给每一位人才提供发展空间。
相关福利:
1、一周六天工作制,8小时工作。
2、基本工资+岗位工资+其他补贴/福利/提成
3、国家节假日安排,国家标准的假期等福利;
4、员工活动:不定期员工活动;
5、良好职业发展规划及广阔的晋升空间。
上班地点
工作地址:
钦州 钦南区 恒基商圈 查看上班路线
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酒店前厅经理6000-10000元钦州-钦南区广西扬帆酒店管理有限公司酒店/旅游拉昆塔温德姆酒店-前厅经理 岗位职责: 1. 全面负责前厅部相应管理工作,创造良好的工作氛围。 2. 掌握客房预订情况,向总经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3. 能及时处理前台工作中的账务差错,有效处理宾客有关投诉。 4. 制定员工培训计划,确保培训计划贯彻落实。 5. 建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1. 大专及以上学历,有同等岗位工作经验2年以上。 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4. 身体健康,品貌端正,气质高雅。 5. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉。2025-12-08
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黄开日
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- 所在行业 房地产/投资
- 成立时间 21年(2004年5月10日)
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