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钦州软件经理招聘

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售后客服

3000-4000元
钦州-钦北区-皇马工业区 1人 浏览:1
2025-12-23
林丽琴
售后客服岗位招聘
一、岗位职责
1. 负责接听用户咨询、投诉电话及回复在线消息,耐心解答用户关于产品使用、售后流程、问题处理进度等疑问。
2. 准确记录用户反馈的问题信息,售后描述、用户联系方式等,确保信息完整无误。
3. 协调内部相关部门(如技术、物流、仓储等),跟进用户问题的处理进度,及时向用户反馈结果,保障问题在规定时间内解决。
4. 整理用户反馈数据,定期总结常见问题及处理方案,为优化产品和服务提供参考。
5. 维护良好的用户关系,提升用户满意度,降低用户投诉率。
二、任职要求
1. 年龄18-35岁,大专及以上学历,专业不限,有客服相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和倾听能力,能清晰、有条理地与用户沟通,换位思考理解用户需求。
3. 有较强的责任心和抗压能力,能应对用户的情绪波动,冷静处理各类售后问题。
4. 熟悉电脑基本操作,能熟练使用办公软件(如Excel、Word)及常见的在线沟通工具(如微信、企业微信、客服系统等)。
5. 有良好的服务意识和团队协作精神,愿意配合团队完成售后工作目标。
三、薪资福利
1. 薪资:3000-3500元/月(底薪+绩效奖金+全勤奖),绩效奖金根据个人工作表现和用户满意度评定,上不封顶。
2 培训:提供完善的岗前培训和在职技能提升培训,帮助员工快速熟悉业务流程和提升专业能力。
3. 晋升:明确的晋升通道,表现优秀者可晋升为售后客服主管、售后经理等管理岗位。
四、应聘方式
1. 联系电话:156 0777 3008,咨询时间:周一至周五 9:00-18:00。
2. 公司地址:皇马工业区
2025-12-23
韦延海
(销售型)房务总监/店长
该岗位工作地点:南宁市/钦州市
岗位职责
(1)制订前厅部和客房部的总体运行计划、各项经营指标及规章制度,下达任务并进行统筹实施。
(2)根据市场和酒店客房的销售情况,参与制定酒店客房价格策略。
(3)根据市场行情及客房销售情况,对前厅部及客房部的各项服务工作制定改进办法,并组织实施。
(4)制定并控制前厅部及客房部的运营成本及各项费用。
(5)定期向总经理汇报前厅部及客房部运行计划的执行情况、资金运用情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。
(6)参与对酒店组织结构的规划和总体经营计划的制订工作,进一步优化酒店的客人接待与服务系统。
(7)协调前厅部、客房部与其他各部门之间的关系及内部关系,确保客人接待服务的连贯性。
(8)参考所辖部门内客人投诉及提出问题的情况,做出批示并将客人的意见融入酒店服务政策的制定和实施中。
(9)制定和评估前厅部经理、客房部经理的年度绩效考核,审核所辖部门内基层管理人员年度绩效考核的标准与方法。
(10)遵照酒店的人事政策和人力资源计划,制订前厅部、客房部各级人员的培训计划并组织实施,以提升一线服务人员的综合素质。
岗位要求
1、学历要求:酒店管理相关专业,大专以上学历,年龄45岁以下。
2、工作经验及年限:五年以上星级酒店管理工作经验
4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力
5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利(会粤语更好)
6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力
2025-12-23
章经理
【岗位职责】
1、价格管理:负责该项目的定价、调价、价格执行的监控及价格档案的管理;
2、合同管理:负责《商品房买卖合同》及其一系列附件的管理工作,包括签约的监控、审核、送房地产管理部鉴证、存档等工作;
3、按揭管理:负责与各合作银行的沟通、监控按揭比例、贷款额度的执行情况,监督银行有否切实履行《银企协议》的约定、对按揭资料、包括《贷款合同》审核、存档;
4、收楼管理:协助收楼前期工作的准备,包括:交付楼宇资料的准备、统计交付楼宇质量情况、编订预约收楼计划,收楼信的寄发,监控收楼工作整个过程,收楼情况上报表;
5、办证管理:办证资料的准备,监控办证资料的上交情况,协助《房地产权证》的办理,房产证及他项权证的移交及派发;
6、数据管理:按要求对销售数据的进行整理、汇总并协助预估,完成各类报表;
7、客户管理:客户资料的管理、协助回款的监控和投诉的处理,协助客户关系部的工作;
【岗位要求】
1、大专及以上学历,专业不限,文秘、行政管理、法学、统计学等专业优先;
2、有相关地产行政实习经验者优先考虑;
3、责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、对数据有一定敏感度 、细心 、耐心、学习能力强;
5、能熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件;
【晋升空间】:销售事务专员—高级销售事务专员—销售事务主任—销售事务副经理—销售事务经理
约 3 个岗位
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