凭祥职场问答

  • 想知道在凭祥客服人员必备的能力和素养有哪些?

    15*******62
    2022-10-08
    3个回答
    123人关注
提交答案

全部回答 已有 3人回答

  • 18*******51 2022-10-08
    由于客服人员工作面对的群体主要是客户,在很多沟通中,客服所发出的并不是其个人的声音,而是公司的声音,所以要注意自己的形象输出,对待客户要谦和、真诚、宽容、有责任感,同时也要注意不要随意承诺,所有的承诺在做出后一定要兑现,这是对一个客服人员品格素质方面的要求。
  • 18*******91 2022-10-08
    客服人员必然是要有良好的理解能力和语言表达能力。首先,在客户有问题进行咨询的时候,能够准确无误地进行信息的传达。其次,要在保证信息的准确性之外,掌握一定的沟通技巧,能够洞察客户的心理活动,理解他的第一诉求,保证客户拥有好的体验感,从而提升客户的满意度。
  • 18*******55 2022-10-08
    客服人员的业务能力首先体现在对公司旗下的产品有很全面细致的了解,包含商品的品质、材质、尺寸、用途、注意事项等。其次,客服应该了解公司所在平台的交易规则,以及不同平台之间客户需求的差异性。最后,最好还能了解一些行业相关知识,最新发展动态等。

    具备以上这些业务能力,客服人员才能在客户有问题的时候,给予他们满意的回复。

凭祥最新招聘信息

卡车轮胎修补 6000-11000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市湘源汽配店

厨师 2000-3000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市诚诚餐饮店

物流录单员(凭祥) 4000-5000元

五险 岗位晋升 节日礼物 培训提升

崇左-凭祥市 1人

深圳市车夫网物流科技有限公司

货运司机 6000-7000元

崇左-凭祥市-广西凭祥综合保税区 1人

广西越好运国际物流有限公司

营销经理 3000-4000元

崇左-凭祥市 1人

广西凭祥市明源堂酒店管理有限责任公司

越南语翻译 8000-13000元

崇左-凭祥市-西城时代 1人

广西凭祥市金腾进出口贸易有限责任公司

人事行政专员 2000-4000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市禧宴酒楼

饮片厂QC人员 3000-6000元

崇左-凭祥市-世贸天城 1人

广西蓝天药业有限公司

报关专员 6000-11000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市亿唯贸易有限公司

前台 2000-5000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市岭南精典口腔诊所

送货司机 4000-5000元

崇左-凭祥市-西城时代 1人

集运宝国际供应链(广西)有限公司

物流跟单客服 3000-5000元

崇左-凭祥市-广西凭祥综合保税区 1人

广西鼎恒国际物流有限公司

3D设计师 3000-6000元

崇左-凭祥市-红木文博城 1人

凭祥市桂致森红木家具厂

助理店长 3000-8000元

崇左-凭祥市-国门大厦 1人

凭祥市浦寨陈大梳工艺品店

房产置业顾问 2000-4000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市南兴房地产开发有限公司

董事长秘书/助理 3000-8000元

崇左-凭祥市 1人

广西华祥科技有限公司

资深平面设计师 3000-4000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市凹凸广告设计中心

生产管理负责人 4000-5000元

崇左 1人

广西盟区健康产业科技园有限公司

报关员 5000-6000元

崇左-凭祥市 1人

广西裕晨国际物流有限公司

宠物美容师及助理、宠物美容学徒 2000-3000元

崇左-凭祥市 1人

凭祥市小龙女动物医院

企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
在线客服:800019119
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP