职位描述
一、岗位职责：
1.标准化体系建设：编制/修订物业服务标准化体系文件并组织实施，建立统一执行标准；推动智慧化管理工作落地（如物业服务管理平台、工单系统、品质巡检系统等），实现业务数字化管理；
2.服务质量监督与考核：制定物业服务品质检查标准体系，定期组织对在管项目进行现场巡检，形成检查报告并跟踪整改闭环；协同“四保一服”管理中台建立项目服务质量KPI体系及考核机制；
3.客户满意度与投诉管理：组织开展客户满意度调研，输出调研报告，分析短板并制定改进计划；监督服务热线、线上平台等渠道的投诉响应效率，确保响应、闭环机制的高效运转；
4.品牌建设与社区文化活动策划：制定物业服务品牌建设规划，统筹物业服务品牌建设工作，打造特色IP；制定年度社区文化活动计划，策划主题活动，打造特色品牌活动，提升物业公司品牌形象；
5.数字化建设与智慧服务：主导智能设备、物业服务管理系统等方面的选型、试点及推广，推动各项目数字化升级；建立品质管理大数据平台整合投诉数据、设备运行数据、满意度数据，生成可视化报表辅助决策；
6.统筹部门日常事务，制定年度工作计划，确保工作有序开展。
二、任职资格：
1.大学本科及以上文化程度，全日制本科优先，物业管理、工商管理、工程管理、质量管理等相关专业优先。
2.具有8年（含）以上相关工作经验，5年以上品质管理、运营管理等相关工作经验，其中3年以上团队管理或部门管理经验。
3.熟悉物业、公共服务等领域的品质管理体系相关知识，掌握物业服务管理体系。
4.具备较强的沟通协调能力与危机处理能力，能妥善应对突发事件；具有通过品质管理相关数据分析优化服务体系的能力；
5.具备良好的文字功底，能撰写制度及标准化文件
公司简介
南宁轨道智慧生活服务集团有限责任公司（以下简称“南宁轨道智慧生活集团”）前身为南宁轨道物业服务有限责任公司，成立于1994年，公司注册资本5000万元人民币，具有国家一级物业管理资质等级，于2024年4月19日完成更名。曾被民政部、住建部、共青团中央、中央精神文明建设指导委员会办公室、中共广西壮族自治区委员会、中共南宁市委员会、南宁市人民政府等授予全国精神文明创建活动示范点、全国青年文明社区、广西壮族自治区卫生先进单位、广西壮族自治区文明小区、广西壮族自治区物业管理优秀大厦及工业区、南宁市物业管理优秀住宅小区、南宁市先进卫生单位、“市域社会治理现代化试点”、“老旧小区创城示范点”等一系荣誉称号。
南宁轨道智慧生活集团作为南宁轨道交通投资集团有限公司全资子公司，业务布局涵盖了基础物业服务、多元增值服务、商业资源经营、再生资源回收加工等。目前，物业管理项目54个，管理面积超800万平方米，服务类型包括住宅社区、公交地铁场站、商业办公、公建枢纽等；承接商业项目39个，管理面积超29万平方米，项目类型包含地产自持项目、土地作价项目、地铁附属空间、零星商铺。
南宁轨道智慧生活集团以“服务实现梦想”为使命，以“成为一流的品质生活与城市空间的运营服务商”为愿景，遵循“守正创新、人本致远”的核心价值观，从社区场景到社会空间、从家庭生活到公共生活，构建全场景、全链条、全周期的全面解决方案价值链系统。运用不同的产品模式、商业模式和数字驱动整合服务资源，以多元美好链接生活、协同发力，搭建美好城市服务生态圈，以新服务、新科技、新生态，为城市、为人居、为业主，创造最有价值的生活，推进城市高质量发展，彰显国有企业对城市发展、社会进步、人文关怀的责任担当，打造发展方式新、布局结构新、经营机制新的现代新国企，成为“服务卓越，品牌卓著,创新领先，治理现代”的一流品质生活与城市空间运营服务商，成为轨道集团打造“一流城市综合服务商”的新引擎，为首府城市提升民生福祉和提振经济发展做出新的、更大的贡献。
上班地点
工作地址：
南宁市青秀区南宁国际旅游中心-C座 查看上班路线
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【南宁·良庆】物业工程技工4000-5000元南宁-良庆区广州市宁骏物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心工作职责： 1、负责住宅物业项目设施社保日常保养、维护、巡检工作，确保项目设施设备完好； 2、负责管理项目工程部日常统筹管理工作，制订部门月度、季度、年度工作计划； 3、负责项目创优/设备房创标杆，追踪维修及时率/关闭率，水电抄表数据核对、部门费用及档案资料整理归档； 任职资格： 1、大专以上学历，3年以上工作经验，熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养工作流程； 2、具备物业工程管理专业知识，以及强弱电实际操作能力，持有电工操作证及物业设备操作证书优先，有物业公司工程工作经验优先； 3、熟悉工程有关的程序文件和规定；熟悉本部门工作服务标准及业务标准， 4、了解工程设施设备的操作使用和保养。 工作地点：南宁市良庆区。2025-12-17
邓女士 -
工程管理中心总监20000-30000元南宁-青秀区广西桂川建设集团有限公司机械/设备/重工一、岗位职责： 1、根据公司的战略发展，全面负责公司的施工项目管理工作，达成公司项目管理目标； 2、建立健全并落实公司项目管理体系（包括公司、项目部），组建管理团队； 3、聚焦公司各项目的服务质量、风险（特别是债务）管理及争先创优； 4、代表公司与相关行业主管部门对接、联系相关工作并维护良好关系。 二、任职要求： 1、年龄：35-50岁； 2、学历：全日制大专及以上学历，持一级建造师、高工证等优先； 3、知识技能：掌握工程管理专业知识，熟悉管理学知识，具备强烈的风险意识、成本意识； 4、工作经验：10年以上工程项目管理经验；有3年以上大中型建筑施工企业中高层管理岗位任职经验，担任过类似同级别的部门/模块负责人。 公司地址：南宁市青秀区佛子岭路18号德利国际B3栋19层（南宁总部） 上班时间：周一至周五 上午8:30-12:00 下午14:30-18:00 公司福利： 1、日常行政班，周末双休，员工作息有保障； 2、带薪年假、国家法定假、广西法定假； 3、大小节日礼金、生日福利等； 4、社保，基础保障充分； 5、证件补贴、考证补贴、差旅补贴等； 6、定期员工团建活动； 7、有内部食堂，配备星级厨师； 8、平台广阔，晋升机会多； 9、学习成长、职业培训机会等； 10、工会福利、爱心基金等其他福利。2025-12-17
吴女士
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物业客服主管6000-8000元南宁-青秀区深圳市万象美物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心1、全面负责客服部日常工作，按公司及管理处的要求带领客服团队及时高效的完成各项工作； 2、做好客户关系的维护，及时促成物业费等各项费用收取指标的达成； 3、配合管理处多经业务的开展； 4、负责社区文化活动的策划实施评估； 5、其他公司、项目下发或领导安排的工作高效高质完成。2025-12-16
人事部
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物业工程主管5000-6000元南宁-青秀区北京市均豪物业管理股份有限公司物业管理/商业中心负责工程部内相关管理事宜， 1.具备基本工程知识，保安、保洁及绿化养护常识 2、3年以上物业行业相关工作经验 3、具备高、低压电工证、特种社保安全证 该岗位招2名人员，工作地址柳州柳江县或南宁五塘镇京东物流园2025-12-15
韦女生
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物业工程主管（南宁、柳州）5000-6000元南宁-青秀区北京市均豪物业管理股份有限公司物业管理/商业中心负责工程部内相关管理事宜， 1.具备基本工程知识，保安、保洁及绿化养护常识 2、3年以上物业行业相关工作经验 3、具备高、低压电工证、特种社保安全证 该岗位招2名人员，工作地址柳州柳江县或南宁五塘镇京东物流园2025-12-15
韦女生
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物业品质专员5000-6000元南宁-邕宁区世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司房地产开发工作内容 1.开展品质日常督导检査工作，包括日常检査,夜查,专项检査等工作，出具书面报告，并跟进整改进展和复查； 2.主导项目品质提升工作，提高全员的品质意识及服务水平； 3.分管项目外包保安秩序管理工作； 4.负责日常社文活动开展及日常品宣工作； 5.完成领导交代的其他工作； 任职要求: 1.大专及以上学历，2年以上物业服务工作经验； 2.较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力; 3.能独立开展各项目品质督导检査工作，原则性强。熟悉物业服务标准及流程; 4.对品质不良问题，有锲而不舍的精神，具备帮助项目整改严重品质问题的能力。2025-12-14
谢女士
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物业工程技工4000-5000元南宁-西乡塘区-大商汇国际建材城工作职责：负责园区里的水、电、公共设施进行日常维护和管理。 任职要求： 1、四十五岁以下，高中或中专以上学历； 2、持电工上岗证书、电梯管理员证 3、工作扎实，责任心强，具独立工作能力； 4、有弱电、建筑、消防、安防、空调工程维保经验者优先，有高压电工证待遇从优。 上班时间：9:00-12:00-14:00-18:00月休6天 福利待遇：入职买五险，有节日福利生日福利等 工作地点：西乡塘区国际建材城2025-12-14
陈静
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物业工程技工4000-5000元南宁-邕宁区世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司房地产开发1、根据工程部设备维修保养计划，按计划对设施设备进行检查和保养，确保设备正常运行。 2、负责相关设施设备（如水景、公共照明等）的调试与开闭；熟悉低压系统的照明、设备控制，保证公共设备及电路系统能正常运行。 3、负责小区配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养，确保设备正常使用。 4、按规范及要求做好业户的上门维修，确保满足合理的客户需求。 5、按维修计划，进行小区公共设施设备的维修，定期对排水系统进行检查与疏通，确保现场使用要求。 6、按规范做好相应的质量记录，确认各项工程设备运行良好。 7、积极参加公司组织的各种培训、活动，确保工作技能和服务意识不断提高。 8、完成领导安排的其他工作内容。 任职资格： 1、18-35岁. 2、中专及以上学历，有物业管理从业经验者优先。 3、熟悉物业工程部门相关操作流程，熟练掌握设施设备维修保养等专业技能。 4、工程类工作经验1年以上，持有电工操作证。 5、其他要求：积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨2025-12-14
谢女士
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物业市场拓展经理14000-18000元南宁-邕宁区世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司房地产开发1、全面负责相应区域重点城市市场拓展管理工作,把握拓展方向,为区域的拓展发展,提供合理化建议； 2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,建立并维护公司与开发商的良好合作关系； 3、协调资源，收集项目信息，完成拓展部门完成公司下达的业绩指标； 4、收集市场信息，分析行业动态、掌握竞争对手情况、进行资源维护，促成合作。 5、组织并发起拓展项目立项及评审，设计服务方案、进行费用测算，主导项目达成，并给与项目接管过程支持； 6、主导所负责项目市场招投标； 7、完成领导交办其他事宜。2025-12-14
谢女士
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物业管家4000-5000元南宁-邕宁区世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司房地产开发1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决； 2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标； 3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新； 4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标； 5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系； 6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求； 7、完成领导安排的其他工作内容。 任职资格： 1、18-35岁. 2、大专以上学历 3、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅。 4、其他要求：积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨2025-12-14
谢女士
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一般项目：物业管理；物业服务评估；建筑材料销售；停车场服务；住房租赁；非居住房地产租赁；家政服务；日用电器修理；城市绿化管理；园林绿化工程施工；集贸市场管理服务；房地产经纪；房地产评估；房地产咨询；广告制作；广告设计、代理；广告发布；平面设计；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；礼仪服务；食品销售（仅销售预包装食品）；食用农产品批发；食用农产品零售；谷物销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：高危险性体育运动（游泳）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：物业管理；专业保洁、清洗、消毒服务；建筑物清洁服务；养老服务；病人陪护服务；家政服务；洗染服务；洗烫服务；停车场服务；洗车服务；电子、机械设备维护（不含特种设备）；代驾服务；单位后勤管理服务；酒店管理；会议及展览服务；企业管理；园林绿化工程施工；市政设施管理；城市绿化管理；城市公园管理；白蚁防治服务；防洪除涝设施管理；建筑装饰材料销售；电子产品销售；家用电器销售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；租赁服务（不含出版物出租）；网络技术服务；信息技术咨询服务；机动车充电销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：劳务派遣服务；城市生活垃圾经营性服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：物业管理；家政服务；房地产经纪；住房租赁；非居住房地产租赁；日用百货销售；针纺织品销售；五金产品批发；化工产品销售（不含许可类化工产品）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；停车场服务；企业管理咨询；企业形象策划；国内贸易代理；居民日常生活服务；酒店管理；承接总公司工程建设业务；五金产品零售；专业保洁、清洗、消毒服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程施工；住宅室内装饰装修；食品销售；食品互联网销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：物业管理；住房租赁；土地使用权租赁；柜台、摊位出租；非居住房地产租赁；房地产评估；房地产经纪；房地产咨询；家政服务；居民日常生活服务；专业保洁、清洗、消毒服务；住宅水电安装维护服务；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：物业管理；园林绿化工程施工；会议及展览服务；礼仪服务；摄影扩印服务；婚庆礼仪服务；养老服务；护理机构服务（不含医疗服务）；家政服务；信息系统集成服务；橡胶作物种植；树木种植经营；办公用品销售；五金产品批发；五金产品零售；电子产品销售；日用百货销售；汽车零配件批发；化工产品销售（不含许可类化工产品）；食用农产品批发；食用农产品零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；非居住房地产租赁；住房租赁；健身休闲活动；以自有资金从事投资活动；国内贸易代理；广告设计、代理；房地产经纪；环境应急治理服务；建筑物清洁服务；特种设备销售；机械设备租赁；中小学生校外托管服务；白蚁防治服务；消防技术服务；小微型客车租赁经营服务；病媒生物防制服务；专业保洁、清洗、消毒服务；建筑装饰材料销售；房地产咨询；办公服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程设计；建筑劳务分包；特种设备安装改造修理；城市配送运输服务（不含危险货物）；餐饮服务；烟草制品零售；住宿服务；洗浴服务；生活美容服务；理发服务；建设工程施工；特种设备检验检测；食品销售；城市建筑垃圾处置（清运）；道路货物运输（不含危险货物）；住宅室内装饰装修；酒类经营；食品生产；高危险性体育运动（游泳）；呼叫中心（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：物业管理；咨询策划服务；房地产经纪；城市绿化管理；礼仪服务；家政服务；酒店管理；票务代理服务；水果种植；二手日用百货销售；水产品批发；国内贸易代理；非居住房地产租赁；粮油仓储服务；体育场地设施工程施工；园林绿化工程施工；食品销售（仅销售预包装食品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：房地产开发经营；包装装潢印刷品印刷；特种设备安装改造修理；快递服务；水产养殖；保健食品生产；餐饮服务；住宅室内装饰装修；劳务派遣服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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凭总公司资质联系业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目:保安服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:物业管理（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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物业
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- 南宁轨道智慧生活服务集团有限责任公司
- 所在行业 物业
- 成立时间 31年（1994年5月25日）
- 企业性质 有限责任
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