职位描述

1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作,确保业户资料完整,信息得到及时更新;
4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访,确保客户满意度符合公司发展目标;
5、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求;
7、完成领导安排的其他工作内容。
任职资格:
1、18-35岁.
2、大专以上学历
3、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅。
4、其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨

公司简介

世茂服务控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于 2020 年 10 月在香港联合交易所成功挂牌上市,是世茂集团“大飞机”战略重要双翼之一。以“美好生活智造者”为品牌理念,践行“深蓝战略”,重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群,截止 2020 年 12 月,公司合约面积超 2.01 亿㎡,在管面积超 1.46 亿㎡,合约物业 770 余个,覆盖全国 100+城市,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近 240 万业主和用户提供综合物业管理、社区生活服务及非业主增值服务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,先后获得中国物业服务综合实力百强企业 TOP12、中国物业服务企业品牌价值 TOP8、中国物业服务企业服务力TOP9、中国物业服务百强成长性领先企业、中国物业企业服务住宅业态 TOP3、华东品牌物业服务企业 TOP1、华东区域物业服务市场地位领先企业、中国物业服务专业化运营领先品牌企业、中国物业服务企业优质服务体系“世茂 OCEAN X 深蓝服务系统”、物业管理资本论坛最具投资价值企业、值得资本市场关注的物业服务企业、中国物业服务防疫满意度企业 TOP10、中国社区扶贫联盟副主席单位等多项荣誉。
世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X 深蓝服务系统”及“OCEAN OS 深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM 世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。

主营范围:世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为提供高品质服务的城市服务
商,引领中国社区生活方式新未来。

上班地点

工作地址: 南宁 查看上班路线

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南宁-青秀区
工作职责: 1、负责住宅物业项目设施社保日常保养、维护、巡检工作,确保项目设施设备完好; 2、负责管理项目工程部日常统筹管理工作,制订部门月度、季度、年度工作计划; 3、负责项目创优/设备房创标杆,追踪维修及时率/关闭率,水电抄表数据核对、部门费用及档案资料整理归档; 4、负责组织人员月度培训工作及部门人才梯队培养。 任职资格: 1、大专以上学历,3年以上工作经验,熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养工作流程; 2、具备物业工程管理专业知识,以及强弱电实际操作能力,持有电工操作证及物业设备操作证书优先,有物业公司工程管理者经验优先; 3、熟悉工程有关的程序文件和规定;熟悉本部门工作服务标准及业务标准, 4、了解工程设施设备的操作使用和保养。
21小时前
南宁-西乡塘区-万象华府
岗位职责: 1、负责项目交付前承接查验、设施设备验收工作 2、根据集团要求开展对项目工作线条品质检查工作,提供有效解决方案,跟踪过程 3、制定工程线条年度月度重点工作计划、应急管理预案,并监督落实情况 4、负责项目能耗分析管理,并提出节能减耗改进方案 5、组织工程线条人员技能培训赋能,提升人员技能水平 6、对接水务部门、电梯维保公司等业务工作 职位要求: 1、40岁以内,专业不限,大专学历以上 2、10年以上物业工程管理经验,管理面积100万方以上 3、具备扎实的工程专业知识,熟悉掌握设施设备管理检查标准 4、具备良好沟通能力,有团队意识 5、熟练使用电脑办公软件。
2025-12-04
叶先生
物业品质经理
15000-20000元
南宁-西乡塘区-万象华府
岗位职责: 1、负责公司物业品质管理及考核、定期开展物业管理品质检查,对于物业公司日常管理中存在的问题进行整改; 2、对区域公司满意度负责,统筹开展系列满意度分析及提升工作,督导客户满意度提升; 3、处理或协助处理客户投诉及突发事件等工作,了解客户意见,并对处理结果分析,形成分析报告; 4、负责保洁绿化日常监管及合格供方评审; 5、前期项目管理工作:营销中心管理、市场调查、管理费测算、菜单式服务建立、招投标事宜; 6、监督、指导创优项目、复审及业委会成立等工作; 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求 1、40岁以内,大专及以上学历; 2、具备头部物业同岗位工作经验;较强计划、组织、控盘能力,风险危机管控意识强 3、善于沟通,执行力强,具备较强抗压能力
2025-12-04
叶先生
南宁-西乡塘区-万象华府
岗位职责: 1、协助上级开展前期物业合同的商务谈判、签署等 2、负责市场渠道开拓建设、渠道维护等管理工作 3、负责项目运营编制测算、成本测算 4、负责招投标前、投标过程、投后工作全过程把控 5、制定客户拜访计划,定期开展拜访工作,维护良好的客户关系 任职要求 1、40岁以内,大专及以上学历;气质形象佳 2、具备头部物业同岗位工作经验;熟悉地产开发流程及节点,具备物业前、后期管理知识; 3、具有较强的组织协调领导能力与团队协作精神,善于沟通,气质形象佳。
2025-12-04
叶先生
南宁-良庆区
岗位职责: 1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标; 2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果; 3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新; 4、负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理; 5、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责; 6、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。 任职资格: 1、房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先;本科以上学历; 持全国物业管理企业经理证书优先。 2、具备5年以上物业管理工作经验,有大型、高档楼盘管理经验者优先。 3、业务技能及专业知识:房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识; 4、能力要求:沟通、协调、外联能力,以及处理突发事件能力; 5、语言及计算机要求:普通话标准流畅;熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。 福利待遇:五险一金、周末双休、节假日福利、年度体检、生日礼金
2025-12-03
王中琦
南宁-良庆区
一、岗位职责: 1、日常物业费的催收、日常楼栋巡检管理。 2、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。 3、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 4、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 5、按接待来访规定,做好来访登记。 6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。 二、任职资格: 1、38周岁以下,本科以上学历,形象良好,具备良好的服务意识; 2、有物业管理、楼栋管理经验; 3、需具备住宅物业客服管理经验。 福利待遇:五险、月休六天、节假日福利、年度体检
2025-12-03
王中琦
南宁-青秀区
1、全面负责客服部日常工作,按公司及管理处的要求带领客服团队及时高效的完成各项工作; 2、做好客户关系的维护,及时促成物业费等各项费用收取指标的达成; 3、配合管理处多经业务的开展; 4、负责社区文化活动的策划实施评估; 5、其他公司、项目下发或领导安排的工作高效高质完成。
2025-12-03
人事部
南宁-青秀区
负责工程部内相关管理事宜, 1.具备基本工程知识,保安、保洁及绿化养护常识 2、3年以上物业行业相关工作经验 3、具备高、低压电工证、特种社保安全证 该岗位招2名人员,工作地址柳州柳江县或南宁五塘镇京东物流园
2025-12-02
韦女生
南宁-青秀区
负责工程部内相关管理事宜, 1.具备基本工程知识,保安、保洁及绿化养护常识 2、3年以上物业行业相关工作经验 3、具备高、低压电工证、特种社保安全证 该岗位招2名人员,工作地址柳州柳江县或南宁五塘镇京东物流园
2025-12-02
韦女生
南宁-江南区
【工作内容】: 1、全面统筹客服部日常业务工作,并对目标及结果负责; 2、执行服务中心有关业务工作的决定,组织客服部各项业务活动的实施。 3、负责部门的成本管理工作,进行成本预测、计划、控制、分析,督促员工降低消耗、节约费用,协助做好服务中心业务指标的完成。 4、协调、检查、监督部门员工的工作,负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作。 5、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准,认真执行各项工作要求。 6、负责组织协调部门的工作安排、员工培训,并对部门员工的工作绩效进行考核。 7、组织开展各项社区文化活动,及时了解住户的需求。 8、负责处理小区较大投诉事务。 9、负责组织、安排物业各项收费的催收工作。 10、督促部门员工严格执行岗位工作操守,对客户守信、保护客户隐私、尊重每一位客户。 11、积极配合经理工作,安排落实的各项工作。 【任职要求】: 1、大专以上学历,住宅物业客服主管经验2年以上,熟悉物业管理及相关法律法规;(无经验请勿投) 2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、抗压能力强、敬业、热情; 3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。 【工作时间】:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 【福利待遇】:提供食宿、高温补贴、购买五险一金 【上班地点】:邕宁区
2025-12-01
873128631@QQ.COM
世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司招聘:公司标志 logo
世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司
所在行业 物业
成立时间 11年(2014年7月30日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人

该公司其他职位

管培生

¥3000-4000元

南宁-邕宁区

物业品质专员

¥5000-6000元

南宁-邕宁区

物业市场拓展经理

¥14000-18000元

南宁-邕宁区

秩序领班

¥5000-6000元

南宁-邕宁区

物业工程技工

¥4000-5000元

南宁-邕宁区
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