职位描述
一、岗位职责
1.统筹住宅项目管理，负责制定物业服务标准，建立跨项目考核机制，实施质量监督，定期对各服务中心进行指标完成情况评分与排名；优化项目管理全流程，提升服务质量及客户满意度；
2.监督项目运营情况，优化运营模式，提升管理效能；定期进行项目检查与评估，发现问题并提出改进方案；
3.负责部门年度预算编制与执行，合理控制项目运营成本，优化资源配置；审核项目成本支出，确保费用合理使用，提升成本效益；
4.负责项目团队建设与管理，提升团队专业能力与服务水平；制定并实施员工培训计划，提升团队在物业服务、项目管理等方面的专业技能；负责项目绩效考核与激励机制的建立与执行，提升团队积极性与工作效率；
5.监督各小区专项维修资金与公共收益资金的使用合规性，避免资金不合规使用；整合在管小区的公共收益资源（公共空间资源等），通过规模化运营提升收益；
6.负责部门风险管理工作，制定应急预案，降低项目运营风险；处理项目运营中的突发事件，确保项目平稳运行；
7.组织开展标杆项目全周期打造工作，制定优品住宅标杆项目打造计划，引入行业领先服务模式，形成差异化竞争优势；定期对标头部企业服务标准，优化优品住宅物业服务体系；
8.协同品质管理部门打造优品住宅IP，增强业主粘性与口碑传播；总结项目管理经验，形成可复制的管理模式与优秀案例，提升业务管理竞争力；
9.统筹部门日常事务，制定年度工作计划，确保工作有序开展。
二、任职资格
1.大学本科及以上文化程度，专业不限，全日制大学本科及以上学历优先。
2.具有8年以上相关工作经验，具有5年以上住宅项目管理经验且项目管理面积累计至少达100万平方米，其中3年以上团队管理或部门管理经验。
3.熟悉物业管理、客户服务、公共服务等领域工作流程；擅长物业管理人才培养与梯队建设。
4.具备较强的沟通协调能力与危机处理能力，能妥善应对突发事件；具备成本控制、预算管理及风险评估能力；具备突发事件应急处置与指挥能力；具备创新与行业洞察能力，关注行业趋势，能引入新技术或管理模式提升竞争力。
5.具备良好的文字功底，能撰写制度及标准化文件。
公司简介
南宁轨道智慧生活服务集团有限责任公司（以下简称“南宁轨道智慧生活集团”）前身为南宁轨道物业服务有限责任公司，成立于1994年，公司注册资本5000万元人民币，具有国家一级物业管理资质等级，于2024年4月19日完成更名。曾被民政部、住建部、共青团中央、中央精神文明建设指导委员会办公室、中共广西壮族自治区委员会、中共南宁市委员会、南宁市人民政府等授予全国精神文明创建活动示范点、全国青年文明社区、广西壮族自治区卫生先进单位、广西壮族自治区文明小区、广西壮族自治区物业管理优秀大厦及工业区、南宁市物业管理优秀住宅小区、南宁市先进卫生单位、“市域社会治理现代化试点”、“老旧小区创城示范点”等一系荣誉称号。
南宁轨道智慧生活集团作为南宁轨道交通投资集团有限公司全资子公司，业务布局涵盖了基础物业服务、多元增值服务、商业资源经营、再生资源回收加工等。目前，物业管理项目54个，管理面积超800万平方米，服务类型包括住宅社区、公交地铁场站、商业办公、公建枢纽等；承接商业项目39个，管理面积超29万平方米，项目类型包含地产自持项目、土地作价项目、地铁附属空间、零星商铺。
南宁轨道智慧生活集团以“服务实现梦想”为使命，以“成为一流的品质生活与城市空间的运营服务商”为愿景，遵循“守正创新、人本致远”的核心价值观，从社区场景到社会空间、从家庭生活到公共生活，构建全场景、全链条、全周期的全面解决方案价值链系统。运用不同的产品模式、商业模式和数字驱动整合服务资源，以多元美好链接生活、协同发力，搭建美好城市服务生态圈，以新服务、新科技、新生态，为城市、为人居、为业主，创造最有价值的生活，推进城市高质量发展，彰显国有企业对城市发展、社会进步、人文关怀的责任担当，打造发展方式新、布局结构新、经营机制新的现代新国企，成为“服务卓越，品牌卓著,创新领先，治理现代”的一流品质生活与城市空间运营服务商，成为轨道集团打造“一流城市综合服务商”的新引擎，为首府城市提升民生福祉和提振经济发展做出新的、更大的贡献。
上班地点
工作地址：
南宁市青秀区南宁国际旅游中心-C座 查看上班路线
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物业工程主管（南宁、柳州）5000-6000元南宁-青秀区北京市均豪物业管理股份有限公司物业管理/商业中心负责工程部内相关管理事宜， 1.具备基本工程知识，保安、保洁及绿化养护常识 2、3年以上物业行业相关工作经验 3、具备高、低压电工证、特种社保安全证 该岗位招2名人员，工作地址柳州柳江县或南宁五塘镇京东物流园2025-12-15
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- 南宁轨道智慧生活服务集团有限责任公司
- 所在行业 物业
- 成立时间 31年（1994年5月25日）
- 企业性质 有限责任
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