职位描述
岗位职责:
1、通过电话/线上QQ处理客户问题咨询,软件功能操作指导;
2、产品问题/需求问题的收集及反馈;
3、客户疑议、投诉、建议等受理及反馈;
4、定期为客户提供账号分析、活动建议;
5、提高客户活跃度,转化为VIP品牌客户;
6、挖掘客户需求点,进行二次开发(续费、升级、增值服务);
任职要求:
1、热爱学习,对软件平台或微信运营有一定的了解;
2、大专以上文凭,年龄26岁以下,有销售及客服工作经验者优先;
3、性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强;
4、打字速度每分钟50字以上,能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
7、从事过移动互联网或微信行业相关工作经验者优先。
公司简介
广西晖硕与微盟(上海)达成战略合作,共同运营微盟(广西),集全公司全体工作人员力量和新老客户的支持,致力于微盟(广西)运营中心发展为全华中地区最专业的互联网服务公司。
微盟,中国微信开发服务商。从2013年4月发展至今,凭借着丰富的产品功能、全新的产品设计、快速的产品创新、超出用户期待的产品价值,基于微信为企业提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案,帮助企业实现线上线下互通(O2O),社会化客户关系管理(SCRM),移动电商,轻应用(lightapp)WMAPP等多个层面的业务开发,目前深入挖掘的行业有电商、餐饮、汽车、房产、婚庆、商超、快消、银行、证券、影楼等数百个行业解决方案。
微盟给企业提供完整的移动电商解决方案,微盟旺铺、社会化分销平台(SDP)为零售行业提供全渠道的电商解决方案,帮助企业搭建新一代微商分销体系,实现线上线下互通和客户沉淀。同时微盟旗下微商开店平台V店,以直销模式+代理+熟人经济的模式帮助微商快速建立分销渠道,让粉丝主动传播和宣传产品。
微盟合作客户
截止2015年6月,入驻微盟商户数已超110万,年底有望突破200万,市场需求日益旺盛,微信已成为移动互联网最大入口。微盟涉及电商、餐饮、汽车、房产、医疗、旅游等多个行业。2015年微商元年,微盟将改变商业、颠覆商业业态!
微盟-全球代理
自微盟创立以来,就结合代理商本地分销,辅以总部上海市场直销的模式开拓业务,除服务一线城市之外,更是同步深耕二、三、四线城市,规模领先同业。截至目前,微盟在全球范围已拥有代理1000多家,其中一级代理商合作共计488家;二级代理商合作共计 669家,海外代理来自美国、法国、新西兰、加拿大、澳大利亚等多个国家和地区。
公司地址:南宁市江南区江南水街花市27栋2楼
上班地点
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可能感兴趣的职位
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达13小时前
巫女士人事 -
IT客服中心主管6000-7000元南宁-良庆区云上广西网络科技有限公司计算机软件岗位职责:(“请注意此岗位为第三方外包岗位,考虑清楚再投递”) 1.负责带领15-20人以上的客服团队,确保能够满足客户的KPI及SLA; 2.熟悉使用公司产品和系统,解答客户提问并落实问题处理进展,形成闭环; 3.不断总结、优化客服团队管理制度以及话术,服务好客户 4.妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议 5.负责管理组内每一位员工的月度绩效考核,分析员工的优缺点并帮助其改善; 6根据每个员工平时的表现来安排相关的培训,不断提升客服团队工作效率; 7. 处理所有成员提升上来的问题,转到相应的组去解决,并进行跟踪,确保每一个问题都能在相应的时间内解决。 岗位要求: 1) 有相关呼叫中心管理经验; 2) 能适应轮班,倒班的工作时间; 3) 熟悉呼叫中心运作流程;22小时前
ysgxwlkj@163.com -
办公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南宁-良庆区本岗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 综合8k以上,招全职 1、给精准客户资源,然后加微信,纯客服不需要销售 2、入职带薪培训 职位要求: 有无经验均可; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)22小时前
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埌西大厦聘客服(非销售)6000-10000元南宁-青秀区-琅西大厦(不是贷款,本岗位无销售性质,可接受应届生。) 一、薪酬福利: 1、薪资:试用期底薪3000+提成 + 奖励,转正底薪3200+提成 + 奖励,交五险 2、试用期综合薪资:平均薪资5000-8000元,转正综合薪资:平均薪资8000以上 3、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 4、带薪假期(年假、产假、婚假等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼 月度例会,蛋糕、零食、水果随意 6、晋升:员工-组长, 组长-主管,主管-经理 二、岗位职责: 1、以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、9.00-12.00 13.30-18.10 每周日休息 2、享受国家法定节假日,并有节日福利(春节、五一、端午、国庆等) 四、工作地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4楼22小时前
陶永 -
埌西大厦聘客服(青秀区 非销售)8000-10000元南宁-青秀区-琅西大厦不是贷款,本岗位无销售性质,可接受应届生。 有类似工作经验和同行优先考虑 一、薪酬福利: 1、薪资:试用期底薪3000+提成 + 奖励,转正底薪3200+提成 + 奖励,交五险 2、试用期综合薪资:平均薪资5000-8000元,转正综合薪资:平均薪资8000以上 3、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 4、带薪假期(年假、产假、婚假等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼 月度例会,蛋糕、零食、水果随意 6、晋升:员工-组长, 组长-主管,主管-经理 二、岗位职责: 1、以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、9.00-12.00,13.30-18.10 每周日休息 2、享受国家法定节假日,并有节日福利(春节、五一、端午、国庆等) 四、工作地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦40222小时前
陶永 -
22小时前
肖钦炜 -
电商客服专员-桂林3000-5000元南宁-良庆区-春天产业园南宁致一轮胎有限公司汽车及零配件工作内容: 1. 销售推广 :负责公司电商平台的产品销售,通过电话、在线客服等渠道,主动与潜在客户沟通,介绍产品特点与优势,挖掘客户需求,制定个性化的销售方案,促进成交,提升销售业绩。 2. 客户维护 :处理客户咨询、查询、投诉等售后问题,及时、准确地解答客户疑问,提供专业的技术支持与解决方案,确保客户满意度与忠诚度。 3. 订单管理 :跟踪订单状态,协调仓库、物流等部门,确保订单及时、准确发货,处理订单变更、取消等异常情况,保障客户购物体验。 4. 平台衔接 :作为平台客户与用户的沟通桥梁,收集并反馈客户对平台的意见与建议,协调平台运营团队优化平台功能与服务,提升客户体验。 5. 数据分析 :收集并分析销售数据、客户反馈数据,为销售策略调整、产品优化提供依据,助力业务持续发展。 任职要求 1. 大专及以上学历,电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先。 2. 年以上电商销售或客服经验,熟悉电商平台操作流程与规则,具备良好的销售技巧与谈判能力,有处理客户投诉与纠纷的经验。 3. 具备较强的沟通能力与人际交往能力,能够与不同类型的客户建立良好的关系。 4. 富有团队合作精神,具备良好的协调与组织能力,能够与平台运营、仓库、物流等部门高效协作。 5. 具备较强的抗压能力与应变能力,能够在快节奏、高压力的电商环境中工作。 6. 熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。22小时前
张小波 -
电商客服主管4000-5000元南宁-西乡塘区-瀚林雅筑广西壹丰物资有限公司仪器仪表/工业自动化电商客服 要求工作经营1年以上 急招 有提成 单休+调休 要有经验的,小白勿扰 我司招长期的 工作不稳定的勿扰 要求会处理售后纠纷,和销售话术之类的基本能力22小时前
岳存全 -
电信宽带客服 不加班!!!4000-6000元南宁-青秀区-汇东国际【薪资待遇】 1、(阶梯式底薪2500-3200)+提成+奖金,综合薪资4000-6000以上 2、上班时间:9:30~12:00 14:30~18:30每天工作6.5个小时(中午休息2个半小时),周日固定休息,法定节假日休息 【岗位职责】 维护电信老用户关系,负责联系到期或过期用户续签。开发新用户需求,推荐承诺在网领手机活动。 【任职要求】 1、年龄20~45岁,有销售等相关经验者优先。 2、需要普通话标准,能接受电话客服工作的人。 3、有过外呼经验,如移动外呼,催收等工作经验。 本招聘岗位无电话量要求,无通话分钟数要求,工作轻松,主要是以多劳多得的方式。不搞***不开早会不喊口号,省去无效沟通,上班专注干活,下班专注生活,不需要加班。 感兴趣的可以私聊,欢迎咨询!(不需要放鸽子的,无诚信的人!)22小时前
黄杰 -
22小时前
陈金梅
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- 广西晖硕信息科技有限公司
- 所在行业 餐饮/旅游
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --