职位描述

岗位职责:
1、有淘宝、天猫、京东客服的相关工作经验优先,声音甜美;
2、能够独立电话联系客户并做好售前、简单售后服务,男女不限;
3、男女不限,高中学历及以上,乐观开朗,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;

工作内容:
1、了解客户的需要,做好售后服务,通过有效的沟通,保证客户体验愉快的购物过程;
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;提升客户满意度
3、认真执行公司指定的网店促销活动,并反馈顾客信息;

公司简介

一、领航科技介绍1.1 领航科技的组织    深圳前海领航技术信息有限公司于2016年成立于深圳,座落于深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室。广西分公司座落于广西南宁市西乡塘区发展大道与弘信路交汇处华尔街工谷A座10楼,办公室面积将近2000平米,是专业从事软件系统、移动平台(安卓和苹果客户端)、电子商务网站开发和运营的综合性公司,拥有一支近60人的技术研发团队,团队深刻理解国际前沿和流行的互联网站点和软件应用设计理念,同时在开发领域也拥有着雄厚技术与实战经验,为不同客户量身定制符合其需求的设计开发方案,力求提供最稳定可靠的、安全易用的技术产品和优质专业的服务。 领航科技的整个管理团队均为有多年知名IT公司工作和管理经验的专业人士。公司崇尚的是\"敢拼、快速、创新、服务\"的企业文化,追求的是相互尊重,并能通过学习而不断提高的一个合作团队。1.2 目标远景公司远景:中国IT服务领域提供全方位的技术服务,打造中国最具竞争力的软件技术服务提供商。 公司目标:在市场上建立一个令人尊敬和信赖的专业公司的形象。1.3 业务范围公司业务发展主要是向客户提供:产品服务:公司旗下现有产品——微薄利、物业宝等平台的开发和运营;外包服务:向客户提供领域内的产品服务、解决方案、技术支持;维护服务:向客户提供平台产品的维护服务;1.4 企业文化我们秉持如下坚定的信念,这些信念是指导我们的行动及处理各种关系的准则:精神:敢拼、快速、创新、服务使命:成就客户价值 创造公司价值 实现个人价值经营理念:“创新”、“开放”、“合作”、“竞争”创新是维持企业活力与成长原动力。我们鼓励每位员工以开放的心态、灵活的方法去尝试新的事物,探索新的技术。我们认识到唯有组织内部和组织之间有效的合作,才能达到我们的目标。管理理念:简单、直接、高效我们信奉简单、直接的人际关系,相信任何人都想做好工作,只要给予适当的手段与支持,他们都可以做好工作。我们努力吸引才能出众,提高工作效率,高效的人才,并且认可他们对于公司的贡献。人才观:人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一我们期望每位员工在工作中坦诚相待以获得他人的信任与理解。       诚信是每位员工必须遵守的道德标准。每个员工都要乐于分享各种资源,互信赖与帮助,默契配合,共同成长。 价值观创新:打破约束,发挥潜能,敢于尝试,不断追求创造价值; 心态:端正心态,时刻以空杯心态来迎接新的挑战;诚信:诚实正直,言出必行;激情:乐观向上,永不言弃;敬业:专业执着,精益求精;感恩:感恩父母,感恩公司;作为一家新兴的高科技公司,我们致力于在公司内部创造一种融洽的工作环境。我们的管理方式以“目标管理”和“开放式管理”为核心,充分鼓励员工之间以相互信任和尊重的态度,以正式或非正式的方式公开交流,并为达到个人与公司的目标通力合作。

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南宁-青秀区-琅西大厦
一、薪酬福利: 1、薪资:底薪3000+满勤200(试用期2800+200底薪)+提成 ,五险 2、试用期综合薪资:6000-8000元,转正综合薪资:8000以上 3、晋升:员工-组长 (半年左右)- 主管-经理 (一年左右)公司内部晋升 4、带薪假期(年假、产假、婚假等),享有国家法定节假日,并有节假日福利(春节、五一、端午、国庆等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼, 劳保福利,各种日常用品,按月领取 6、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 二、岗位职责: 1、银行外包,以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、工作时间:上午9:00-12:00,下午1:30-6:10午休一个半小时 2、地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4楼南京鹿申宝广西分公司 3号线埌西站地铁口
6小时前
陶永
南宁-良庆区
本岗位,不加班,朝九晚六、有提成,综合8k以上 1、高档写字楼,无需外出,无需风吹日晒; 2、给客户资源,然后加微信,纯客服工作,不需要销售和邀约; 3、带薪培训 职位要求: 无经验均可,可接受新手小白; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末双休/单休 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)
6小时前
南宁-良庆区
本岗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 综合8k以上,招全职 1、给精准客户资源,然后加微信,纯客服不需要销售 2、入职带薪培训 职位要求: 有无经验均可; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)
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旗舰店客服
3000-4000元
南宁-西乡塘区
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傅小姐
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赵青
南宁-良庆区
【岗位职责】 1、公司提供设备和账号,文字线上和客户沟通,不需要打电话和外出!!! 2、通过自媒体短视频平台引流,了解客户需求,公司主营护肤品、内调食品等系列产品; 3、跟进维护好客户,建立良好的长期合作关系; 【岗位要求】 1、中专以上学历,专业不限。 2、接受新人小白,公司会提供培训。 3、有想法有担当和拥有良好的抗压能力,勇于挑战和提升自己。 4、接受实习!可盖章!可证明!!! 5、年龄28岁以下。 【福利待遇】 1、薪资:无责任底薪2300+提成+奖金 (实习生也是同等待遇,底薪随职位晋升而提升200—1000之间) 2,提成丰厚,2%~49%。 3、各种团建、下午茶、聚餐、旅游和节假日福利 4、晋升途径明确:基础员工一组长一主管一经理 工作时间: 周一到周六 9:00—12:30 ,14:00—18:30
6小时前
林熙颖
南宁-良庆区
【岗位要求】: 1:想要在自己的人生中干出一番事业。 2:熟悉电脑,热爱销售,积极勤奋。 3:性格外向,表达能力强,亲和力。 4:能快速融入团队,有无经验都无所谓,我们可以培养 5:心态积极向上,阳光、积极向上、有激情、喜欢从事 沟通和有挑战性的工作 6:懂得管理团队,做团队规划。 7:学历中专及大专以上,年龄28岁以下。 【岗位职责】: 1:通过与客户沟通了解客户需求,满足客户需求 2:日常通过公司后台与客户沟通,根据客户需求推荐合适产品 3:有责任心,并处理好售后服务 4:制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标 5:定期与合作客户沟通,建立良好的长期合作关系 6:销售方式以网络为主、在办公大楼上班,不用外出跑业务 7:上班时间9:00-12:30 14:00-18:30,周日休 【待遇福利】: 1:日常福利:下午茶小零食,员工聚餐,员工生日会运动会,节日晚会,团建旅游活动,优秀员工表彰活动等等 2:国家法定节假日统一休假,带薪产假婚假等,春节超长年假,节假日员工礼品 3:入职达到公司的目标,即可提前转正,享受正式员一样的福利和待遇
6小时前
林熙颖
客服组长
5000-10000元
南宁-兴宁区-万达商业广场
移动客服组长 一、岗位内容 1、负责班组班务管理、现场话务支撑、日常业务管理、班组人员沟通辅导、团队企业文化建设等工作; 2、维持现场话务生产秩序,提高班组工作效率,确保员工业务能力和服务技能能力逐步提升; 3、保持班组人员的稳定性,带领班组完成业绩指标。 二、岗位要求 1、25岁以上,大专及以上学历,一年以上呼叫中心管理岗位工作经验; 2、熟练使用电脑及Office办公软件,具有基础的数据处理和分析能力; 3、具有较强的学习能力、执行能力和抗压能力,以及良好的沟通交流能力; 4、品行端正、勤学好问、认真负责、积极上进; 5、适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班。 三、上班时间 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定节假日正常休息; 四、薪资待遇 底薪+班组收益提点,月综合薪资5k~10k
6小时前
林小姐
南宁-良庆区
工作内容: 办公室客服,打字回复客户,电脑登记信息,不推销,不用打电话。 上班时间: 一天8个小时,月休8天,不加班,准时下班。 新人薪资:4000-5000; 转正薪资:4500-10000。 福利: 五险一金、有宿舍、各类假期、节日礼物、晋升机会、带薪培训。
6小时前
黎翠婷
南宁-良庆区
在线打字客服,不用推销,坐班接受小白。 岗位职责: 纯客服工作,在线打字解答客户疑问。工作轻松简单没压力,自由。 薪资福利: 无责3000+奖金,综合工资:4500-7000 上班时间: 前三个月是固定早九晚六,不排班,第四个月开始,7-24点之间排班8个小时一天,月放假6-8天。 福利待遇: 1、带薪专业培训; 2、入职购买五险一金; 3、享受带薪年假、婚假、产假等; 4、工作环境优雅、舒适、高端下午茶; 5、每月部门团建、生日福利、节日福利等;
6小时前
黎翠婷
深圳前海领航技术信息有限公司南宁分公司招聘:公司标志 logo
深圳前海领航技术信息有限公司南宁分公司
所在行业 办公设备/电器
成立时间 9年(2016年6月15日)
企业性质 有限责任
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