职位描述
一、 工作职责:负责对受理客服热线、营业厅(含合作厅)、维系/服务经理、电子渠道(含网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、在线客服等)等渠道提交的各类工单进行复核派单、处理、反馈,形成闭环管理,根据业务流程、工作标准与规范处理,同时负责所派发的工单质量、处理时限进行监督;
二、 职位要求:
1、 中专及以上学历,18-35岁,专业不限,男女不限。
2、 打字速度30字/分钟,掌握计算机基本操作。
3、 具有良好的服务意识;善于与人沟通,应变能力较强。
4、 可接收应届毕业生,不接收实习生。
公司简介
中富通集团股份有限公司(深交所创业板.股票代码300560)成立于2001年.是一家专业的第三方通信网络管理服务提供商.致力于为通信与信息领域提供一流的通信网络维护和通信网络优化服务.主要客户包括移动.联通.电信.铁塔等电信运营商.华为.中兴.上海贝尔等知名通信设备供应商.以及广电.电力.高速公路等企事业单位.
公司自设立以来一直专注于专业人才的培养.市场经验的积累及服务水平的提升.超过十年的行业积淀使公司发展成为具备多网络制式.多品牌设备服务能力的综合型通信网络管理服务提供商.服务能力涵盖了GSM.CDMA.CDMA2000.WCDMA.TD-SCDMA.TD-LTE.FDD-LTE等国内主流网络制式以及华为.中兴等主流品牌设备.
公司是国家高新技术企业.福建省技术创新工程创新型企业.福州市总部企业.一直紧跟通信技术的发展趋势.注重技术创新及研发投入.目前公司已取得二十几项软件著作权.其中.公司自主研发的光网监测云平台.网优测试数据管理平台和WLAN测试系统等分析测试技术在通信网络维护和通信网络优化业务中获得了广泛应用.显著提高了公司技术人员的工作效率和服务质量.
公司是福建省内综合实力最强的通信网络管理服务提供商之一.2013年被评为福建省战略性新兴产业骨干企业.在福建省所有地市均可为客户提供包括接入网.传输网和核心网等全网络层次的技术服务.凭借优秀的专业服务能力和较强的综合竞争优势.公司市场影响力正不断增强.业务区域逐步由福建拓展到广东.重庆.贵州.广西.陕西.江西.安徽.山东.河北.河南.吉林.黑龙江.新疆等十多个省市以及泰国.马来西亚.菲律宾.缅甸等境外国家,客户结构亦不断优化.由电信运营商和通信设备供应商扩展到广电运营商.部队及市政部门等.
公司通过了质量管理体系认证.环境管理质量体系认证.职业健康管理体系认证.为福建省通信行业协会理事会员单位.多次荣获政府部门和社会机构授予的“国家守合同重信用企业”.“福建省守合同重信用企业”.“通信网络维护服务管理创新先进单位”.“通信行业运维领域企业信用3A级”.“国防信息动员工作先进集体”.“福建省通信参建单位(施工)诚信单位”.“增值电信运营企业诚信单位”.“福建省诚实守信示范单位”.“放心工程示范单位”.“福建省建筑业AAA级信用企业”等荣誉称号.
公司在自身发展过程中.根据通信行业的特点.始终秉承“诚实守信.尽善尽美”的服务理念.积极打造“诚信企业”.“高新企业”的服务品牌.为每一位客户提供我们最优质的服务.为优化通信发展环境.繁荣海西经济做贡献.
上班地点
工作地址:
广西/南宁/西乡塘区 南宁东盟企业总部基地A8栋 查看上班路线
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埌西大厦聘客服(五险 非销售)8000-9000元南宁-青秀区-琅西大厦一、薪酬福利: 1、薪资:底薪3000+满勤200(试用期2800+200底薪)+提成 ,五险 2、试用期综合薪资:6000-8000元,转正综合薪资:8000以上 3、晋升:员工-组长 (半年左右)- 主管-经理 (一年左右)公司内部晋升 4、带薪假期(年假、产假、婚假等),享有国家法定节假日,并有节假日福利(春节、五一、端午、国庆等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼, 劳保福利,各种日常用品,按月领取 6、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 二、岗位职责: 1、银行外包,以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、工作时间:上午9:00-12:00,下午1:30-6:10午休一个半小时 2、地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4楼南京鹿申宝广西分公司 3号线埌西站地铁口2小时前
陶永 -
办公室客服岗,早9晚6,不加班,不外出7000-8000元南宁-良庆区本岗位,不加班,朝九晚六、有提成,综合8k以上 1、高档写字楼,无需外出,无需风吹日晒; 2、给客户资源,然后加微信,纯客服工作,不需要销售和邀约; 3、带薪培训 职位要求: 无经验均可,可接受新手小白; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末双休/单休 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)2小时前
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办公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南宁-良庆区本岗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 综合8k以上,招全职 1、给精准客户资源,然后加微信,纯客服不需要销售 2、入职带薪培训 职位要求: 有无经验均可; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)2小时前
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2小时前
傅小姐 -
2小时前
赵青 -
客服组长5000-10000元南宁-兴宁区-万达商业广场广西文兴科技有限公司计算机硬件移动客服组长 一、岗位内容 1、负责班组班务管理、现场话务支撑、日常业务管理、班组人员沟通辅导、团队企业文化建设等工作; 2、维持现场话务生产秩序,提高班组工作效率,确保员工业务能力和服务技能能力逐步提升; 3、保持班组人员的稳定性,带领班组完成业绩指标。 二、岗位要求 1、25岁以上,大专及以上学历,一年以上呼叫中心管理岗位工作经验; 2、熟练使用电脑及Office办公软件,具有基础的数据处理和分析能力; 3、具有较强的学习能力、执行能力和抗压能力,以及良好的沟通交流能力; 4、品行端正、勤学好问、认真负责、积极上进; 5、适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班。 三、上班时间 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定节假日正常休息; 四、薪资待遇 底薪+班组收益提点,月综合薪资5k~10k2小时前
林小姐 -
准时下班=双休客服=有宿舍5000-10000元南宁-良庆区工作内容: 办公室客服,打字回复客户,电脑登记信息,不推销,不用打电话。 上班时间: 一天8个小时,月休8天,不加班,准时下班。 新人薪资:4000-5000; 转正薪资:4500-10000。 福利: 五险一金、有宿舍、各类假期、节日礼物、晋升机会、带薪培训。2小时前
黎翠婷 -
月休8天/在线客服/到点走+包住5000-10000元南宁-良庆区在线打字客服,不用推销,坐班接受小白。 岗位职责: 纯客服工作,在线打字解答客户疑问。工作轻松简单没压力,自由。 薪资福利: 无责3000+奖金,综合工资:4500-7000 上班时间: 前三个月是固定早九晚六,不排班,第四个月开始,7-24点之间排班8个小时一天,月放假6-8天。 福利待遇: 1、带薪专业培训; 2、入职购买五险一金; 3、享受带薪年假、婚假、产假等; 4、工作环境优雅、舒适、高端下午茶; 5、每月部门团建、生日福利、节日福利等;2小时前
黎翠婷 -
到点走/上5休2,纯客服/接受小白4000-8000元南宁-良庆区公司直招,文员用服客服岗位,无销售性质,接受无经验小白; 岗位职责: 办公室客服,解答用户疑问。工作轻松无任务无压力,放假多。 薪资福利: 综合工资:4500-8000 上班时间: 一天上班8小时,不加班,准时下班。月放假8天,可调休。 福利待遇: 1、带薪专业培训; 2、入职当天提供公寓住宿; 3、购买五险; 4、公司提供健身房,高端下午茶; 5、每月部门团建、生日福利、节日福利、年终奖等;2小时前
黎翠婷 -
埌西大厦聘客服(青秀区 非销售)8000-10000元南宁-青秀区-琅西大厦不是贷款,本岗位无销售性质,可接受应届生。 有类似工作经验和同行优先考虑 一、薪酬福利: 1、薪资:试用期底薪3000+提成 + 奖励,转正底薪3200+提成 + 奖励,交五险 2、试用期综合薪资:平均薪资5000-8000元,转正综合薪资:平均薪资8000以上 3、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 4、带薪假期(年假、产假、婚假等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼 月度例会,蛋糕、零食、水果随意 6、晋升:员工-组长, 组长-主管,主管-经理 二、岗位职责: 1、以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、9.00-12.00,13.30-18.10 每周日休息 2、享受国家法定节假日,并有节日福利(春节、五一、端午、国庆等) 四、工作地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4022小时前
陶永
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- 中富通集团股份有限公司广西分公司
- 所在行业 电力/电信
- 成立时间 7年(2018年6月1日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人