职位描述
岗位职责:
1、通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的咨询解答,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
2、及时告知客户问题,并帮助客户解决问题,提升客户满意度;
3、负责处理客户订单,物流跟踪等服务,及时与用户沟通,避免用户不满意。
4、整理客户资料,提取客户信息,负责公司在抖音、视频号等客户的咨询和联系方式收集;
5、对客户进行不定期的回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,及时调整服务;
6、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;
7、与其他部门密切沟通,维护新老客户口碑,持续促成裂变成交。
岗位要求:
1、大专以上学历,懂得社交礼仪、懂流量转化等业务知识更佳;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;不是电话客服,是通过微信和客户沟通的在线客服,电话较少。
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格开朗,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司在地铁边,距离地铁站3分钟,交通便利
上班时间:上午9:00-12:00 中午休息2小时 下午14:00-18:00
周一到周六上班,周天固定休息
公司简介
省趣集团公司成立于2015年4月10日, 这是一家兼具活力与创新力的企业。集团以“支付业务和广电卡服务”为发展基石,奠定了坚实的业务基础。十年来拼搏蜕变,我们与时代同频共振,2025年,省趣集团旗下融合共创型平台——“聚云付加速创业孵化平台”成功上线,正式开启集团构建融合共创型创业生态系统的新征程。聚云付的诞生是省趣集团又一次质的飞跃,也是企业飞速发展的强大引擎与创新里程碑。集团选址于交通便捷的良庆区中国平安大厦,紧邻3号线地铁。在平安大厦的高端写字楼中,公司拥有2000平的豪华办公空间,环境优雅、设施一流,为员工打造了舒适高效的工作环境,也为客户展现了公司雄厚的实力。公司工作氛围轻松,同事之间互助有爱,在行业沉淀多年,老板格局大、亲和力强,个人晋升发展空间大!我们诚挚地向那些充满活力、敢于拼搏的有志之士发出邀请,期待你们的加入,与我们携手共进,共创美好未来!加入省趣,省去无谓的曲折与困扰,让工作和事业为人生增添更多乐趣!
上班地点
工作地址:
南宁市良庆区中国平安大厦15 楼整层 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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埌西大厦聘客服(五险 非销售)8000-9000元南宁-青秀区-琅西大厦一、薪酬福利: 1、薪资:底薪3000+满勤200(试用期2800+200底薪)+提成 ,五险 2、试用期综合薪资:6000-8000元,转正综合薪资:8000以上 3、晋升:员工-组长 (半年左右)- 主管-经理 (一年左右)公司内部晋升 4、带薪假期(年假、产假、婚假等),享有国家法定节假日,并有节假日福利(春节、五一、端午、国庆等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼, 劳保福利,各种日常用品,按月领取 6、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 二、岗位职责: 1、银行外包,以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、工作时间:上午9:00-12:00,下午1:30-6:10午休一个半小时 2、地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4楼南京鹿申宝广西分公司 3号线埌西站地铁口2小时前
陶永 -
办公室客服岗,早9晚6,不加班,不外出7000-8000元南宁-良庆区本岗位,不加班,朝九晚六、有提成,综合8k以上 1、高档写字楼,无需外出,无需风吹日晒; 2、给客户资源,然后加微信,纯客服工作,不需要销售和邀约; 3、带薪培训 职位要求: 无经验均可,可接受新手小白; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末双休/单休 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)2小时前
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办公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南宁-良庆区本岗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 综合8k以上,招全职 1、给精准客户资源,然后加微信,纯客服不需要销售 2、入职带薪培训 职位要求: 有无经验均可; 工作时间: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定节假日正常带薪休息 薪资福利: 底薪4000 +高提成+奖金 综合薪资8k以上,有底保障,多劳多得!!! 入职会有带薪培训 试用期1~3个月看个人能力晋升 工作地址:良庆区,平安大厦(宜家对面,楼下是三号线地铁直达)2小时前
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2小时前
傅小姐 -
2小时前
赵青 -
客服组长5000-10000元南宁-兴宁区-万达商业广场广西文兴科技有限公司计算机硬件移动客服组长 一、岗位内容 1、负责班组班务管理、现场话务支撑、日常业务管理、班组人员沟通辅导、团队企业文化建设等工作; 2、维持现场话务生产秩序,提高班组工作效率,确保员工业务能力和服务技能能力逐步提升; 3、保持班组人员的稳定性,带领班组完成业绩指标。 二、岗位要求 1、25岁以上,大专及以上学历,一年以上呼叫中心管理岗位工作经验; 2、熟练使用电脑及Office办公软件,具有基础的数据处理和分析能力; 3、具有较强的学习能力、执行能力和抗压能力,以及良好的沟通交流能力; 4、品行端正、勤学好问、认真负责、积极上进; 5、适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班。 三、上班时间 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定节假日正常休息; 四、薪资待遇 底薪+班组收益提点,月综合薪资5k~10k2小时前
林小姐 -
准时下班=双休客服=有宿舍5000-10000元南宁-良庆区工作内容: 办公室客服,打字回复客户,电脑登记信息,不推销,不用打电话。 上班时间: 一天8个小时,月休8天,不加班,准时下班。 新人薪资:4000-5000; 转正薪资:4500-10000。 福利: 五险一金、有宿舍、各类假期、节日礼物、晋升机会、带薪培训。2小时前
黎翠婷 -
月休8天/在线客服/到点走+包住5000-10000元南宁-良庆区在线打字客服,不用推销,坐班接受小白。 岗位职责: 纯客服工作,在线打字解答客户疑问。工作轻松简单没压力,自由。 薪资福利: 无责3000+奖金,综合工资:4500-7000 上班时间: 前三个月是固定早九晚六,不排班,第四个月开始,7-24点之间排班8个小时一天,月放假6-8天。 福利待遇: 1、带薪专业培训; 2、入职购买五险一金; 3、享受带薪年假、婚假、产假等; 4、工作环境优雅、舒适、高端下午茶; 5、每月部门团建、生日福利、节日福利等;2小时前
黎翠婷 -
到点走/上5休2,纯客服/接受小白4000-8000元南宁-良庆区公司直招,文员用服客服岗位,无销售性质,接受无经验小白; 岗位职责: 办公室客服,解答用户疑问。工作轻松无任务无压力,放假多。 薪资福利: 综合工资:4500-8000 上班时间: 一天上班8小时,不加班,准时下班。月放假8天,可调休。 福利待遇: 1、带薪专业培训; 2、入职当天提供公寓住宿; 3、购买五险; 4、公司提供健身房,高端下午茶; 5、每月部门团建、生日福利、节日福利、年终奖等;2小时前
黎翠婷 -
埌西大厦聘客服(青秀区 非销售)8000-10000元南宁-青秀区-琅西大厦不是贷款,本岗位无销售性质,可接受应届生。 有类似工作经验和同行优先考虑 一、薪酬福利: 1、薪资:试用期底薪3000+提成 + 奖励,转正底薪3200+提成 + 奖励,交五险 2、试用期综合薪资:平均薪资5000-8000元,转正综合薪资:平均薪资8000以上 3、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上 4、带薪假期(年假、产假、婚假等) 5、各种福利:各种节日,各种节礼 月度例会,蛋糕、零食、水果随意 6、晋升:员工-组长, 组长-主管,主管-经理 二、岗位职责: 1、以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款; 2、通过电话方式与相关客户沟通,督促客户及时还款; 3、教导客户正确缴费方式,避免客户个人信誉受损。 三、作息时间 1、9.00-12.00,13.30-18.10 每周日休息 2、享受国家法定节假日,并有节日福利(春节、五一、端午、国庆等) 四、工作地址:南宁市青秀区金湖路东一巷埌西大厦4022小时前
陶永
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- 所在行业 电信
- 成立时间 3年(2022年9月27日)
- 企业性质 有限责任
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