职位描述
工作内容:本岗位是客服运营岗
1、提高用户的活跃度和忠诚度,社群用户的日常维护
2、产品推广及用户拉新,通过激励机制的设置和政策的解读,社群营销等做营销
3、将团队长激发,将目标用户留存,形成社群关系链,为其服务,达到倍增目标,并策划产品活动,提高用户下单频率。
二、任职要求
1、大专以上学历,有想法和服务意识,具有良好的团队意识以及较强的主动性和创造性;
2、有社群营销以及社群维护意识
3、电子商务、市场营销专业优先,有销售经验优先。
工作时间:班次早班: 09:00-16:00;晚班: 16:00-22:00 、行政班: 09:00-18:00。月休4天,国家法定节假日,享有带薪年假。五险一金,节假日礼品。
薪资:试用期3200+提成,转正3500-3700+提成,综合薪资4-5k
公司简介
广西一坛酒电子商务有限公司是一家酒类新零售企业,以工厂+物联网+电商+连锁酒馆的模式打造自己的生态商业和消费闭环。公司旗下酒厂研发营养型甜白酒,口感甜美,更加得到中青年消费者的青睐。计划用一年时间做到10万 的共享售酒机和5000个大型售货柜的铺设,2023年实现10亿销售额的目标。
上班地点
工作地址:
广西南宁市西乡塘区发展大道189号安吉华尔街工谷6号楼六层605-1号 查看上班路线
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程每个月10号准时发薪!!! 上门客户500元/户,到店即可!!! 主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 薪资架构:底薪+签单提成+业绩奖金+年终奖,活动结束发奖金! 岗位有责底薪5100元,男员工月休4-5天,女员工月休5-6天,节假日补休,每月十号发工资! 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达4小时前
巫女士人事 -
电商客服经理6000-8000元南宁-西乡塘区-大唐天城岗位职责: 1.负责售后客服团队的建立及整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标; 2.梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率; 3.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系: 4.有计划的组织客服人员进行专业知识、平台规则、后台操作等业务技能培训,不断提高客服人员的业务技能,培养优秀人才; 5.建立相应的客服考核体系,包括考核指标、评估标准、日常考核、绩效改进等考核客服团队成员的绩效,对客服团队绩效负责; 6.负责收集客户需求信息和反馈,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议: 7.店铺日常操作的维护和管理:关注店铺中差评价、客服工作效率、售后问题,根据各电商平台规则动态及店铺活动,为店铺发展提供合理化建议。 岗位要求︰ 1、两年以上电商店铺资深客服主管经验,一年服装客服管理经验,有管理20人及以上的客服团队相关经验者优先; 2、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和培训能力; 3、熟悉淘宝/天猫等客服工作流程,熟悉客服岗位工作制度流程框架搭建及考核机制,话术库搭建; 4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识,熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧; 5、要有较强的突发事件、投诉处理能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力;14小时前
董杰 -
医疗客服部主管6000-10000元南宁-青秀区-莱茵湖畔小区广西顺达康医疗健康管理有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1、制定、落实门诊各项服务流程,提高满意度及持续改进方案; 2、制定回访机制,做好档案管理,并按照机制要求有效做好回访和客户管理工作; 3、制定投诉及处理机制,运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系,发现问题及时解决; 4、规范客服部规章制度、奖惩机制、负责培训学习各项客服资料; 5、完成客户部各项数据统计报表、拟定下月改进计划; 6、负责每周一次对导诊台、导诊的礼仪培训以及门诊服务礼仪、仪容仪表规范培训、考核; 7、负责 VIP 客户诊所/门诊内的管理,每季度一次诊所/门诊患者的座谈会; 8、负责门诊的院容院貌、清洁卫生、绿化的管理。 任职资格: 1、28-40 岁,形象气质佳,大专以上,健康管理、酒店管理专业。 2、具有 3 年以上同等岗位工作经验;有大健康、医美、酒店管理等工作经验有先,精通各项服务流程和掌握国家有关政策、法律、法规。14小时前
蓝宁薇 -
电商客服专员2000-3000元南宁-青秀区-半山丽园广西南宁羽羽生薇商贸有限公司贸易/进出口受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。1.【接待】 真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让客户感受你的真诚。 对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让客户收到货后心里有落差。 2.【通知付款】 建议a编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…” 3.【回访/留言】 交易成功后的订单比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老客户电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。 4.【登记好友的信息】 为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记客户的信息:身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的/:^$^”另外,可以在咨询中可以随便了解客户平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐! 5.【登记每天的日记】 a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:id、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知客户们选购。 b平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。 6.【检查】 每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给客户联系客户或留言。 7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。14小时前
黄昌莉 -
网络客服6000-8000元南宁-兴宁区南宁东大中医肛肠医院有限公司医疗/护理/保健/卫生工作内容:1.主要工作为负责解答网络患者的相关问题在线为病患分析病况提供解答建议 职位要求:1.懂基本的电脑相关操作,打字速度1分钟40以上。 2.有相关客服、销售、导购等经验者优先(应届毕业生也可以)。 3.中专学历以上。 4.喜欢挑战自我,挑战高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心态,能承受一定的压力。14小时前
覃女士人事主管 -
10086移动行政客服岗位4000-7000元南宁-青秀区-现代·国际广西运丰科技有限公司通信/电信运营、增值服务工作内容:负责广西移动10086业务外呼,主动向移动目标客户增值类业务外呼(存送话费、流量新开等简单项目)。同时也面向各院校招聘应届毕业生、在校实习生,欢迎广大学子报名加入运丰大舞台,共同努力前行! 任职要求: 1.年龄:18-40岁; 2.需高中/中专及以上学历证,普通话OK; 3.具有良好的服务意识、承压能力、沟通能力; 4.掌握基本的电脑操作,熟练使用办公软件。 工作特色: 无夜班!无夜班!使用10086端口外呼,无需与客户见面,无需日晒雨淋,无需站着上班工作!完全白领的工作模式!休息时间多,工作时间非常规律! 工作待遇: 1.培训期(4+3天)补贴50元/天。 2.试用期底薪2000+业绩提成,转正后底薪2000+400社保补贴+业绩提成,月平均综合工资在4000元-7500元,优秀员工月9000元以上,上不封顶;(根据个人业绩完成情况评定,上不封顶) 3.带薪年假3-10天; 4.执行行政班(18:45下班)轮休制,工作四天就可以休息一天,月休6-7天; 5.国家法定节假日放假,每年业绩优秀人员可外出旅游,以及各种员工活动(聚餐、郊游、运动会等); 6.可购买社保五险。 以上职位入职后将提供充足的培训课程及广阔的晋升空间。 有意向者可直接投递简历,1-3个工作日审核安排面试。 工作地址1:南宁市兴宁区长堽路35-1号中国移动客服中心(十九中斜对面) 工作地址2:南宁市高新区罗赖路6号(中国移动广西通信信息产业园) 公司总部面试地址:南宁市青秀区民族大道115-1号现代国际14楼1417室2025-11-21
陆女士人事经理 -
北海移动官方10086客服白班4000-7000元南宁-青秀区-现代·国际广西运丰科技有限公司通信/电信运营、增值服务工作内容:负责广西移动10086业务外呼,主动向移动目标客户增值类业务外呼(存送话费、流量新开等简单项目)。同时也面向各院校招聘应届毕业生、在校实习生,欢迎广大学子报名加入运丰大舞台,共同努力前行!(不招暑假工) 任职要求: 1.年龄:18-40岁; 2.需高中/中专及以上学历证,普通话OK; 3.具有良好的服务意识、承压能力、沟通能力; 4.掌握基本的电脑操作,熟练使用办公软件。 工作特色: 无夜班!无夜班!使用10086端口外呼,无需与客户见面,无需日晒雨淋,无需站着上班工作!完全白领的工作模式!休息时间多,工作时间非常规律! 工作待遇: 1.培训期(4+3天)补贴50元/天。 2.底薪2400元+业绩提成+激励奖金,月平均综合工资在4000元-7500元,优秀员工月9000元以上,上不封顶 3.带薪年假3-10天; 4.上班时间:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定节假日照常放假; 5.国家法定节假日放假,每年业绩优秀人员可外出旅游,以及各种员工活动(聚餐、郊游、运动会等); 6.可购买社保五险;2025-11-21
陆女士人事经理 -
物业案场客服/领班4000-5000元南宁-良庆区上海盛高物业服务有限公司南宁分公司房地产开发任职要求: 1、身高163CM以上,年龄28岁以下,气质形象佳,能接受妆容和发型要求; 2、普通话流利,亲和力强,具备良好的沟通能力; 3、良好的服务意识、职业操守; 4、有相关工作经验优先。 岗位职责:岗位职责: 1、负责案场日常接待工作; 2、吧台出品制作及物资管理。2025-11-21
唐小姐 -
2025-11-21
李立庆 -
商城在线打字客服(无销售)3000-3500元南宁-西乡塘区 高中以上 20-35岁广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务无营销性质,纯打字,办公室办公,可实习盖章!!! 工作内容: 通过在线打字交流的方式处理商城售前售后服务,如客户咨询,投诉等问题。 工作要求: 高中中专及以上学历,不限性别专业,可实习,打字速度较快。 工作时间: 8:00-24:00,每个班次工作8小时,排班轮休制,月休8天。 薪资待遇: 底薪+补贴+绩效,综合收入3000-3500元/月 岗位技能培训(培训补贴),五险一金,提供住宿和工作餐餐补,免费停车,节假日发放福利等。2025-11-20
李经理HR
南宁相关热门岗位
- 广西一坛酒电子商务有限公司
- 所在行业 电子/电子商务
- 成立时间 4年(2021年2月7日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人