职位描述

【岗位职责】
1、负责公司付费客户的持续运营与维护,推动老客户续费及增购,提升客户使用满意度和续约率;
2、深入理解客户业务场景,挖掘并梳理客户核心需求,完成需求收集、分析与归类,及时反馈产品团队,推动产品功能优化与迭代;
3、负责客户项目的全生命周期管理,从售前、实施、上线到续费,协调产品、研发、售后等资源,高效解决客户问题;
4、熟练掌握公司产品(Android / Windows 客户端及相关软件)的使用与配置,负责客户培训、产品交付与使用指导,帮助客户规范、高效地使用系统;
5、具备较强的 AI 产品使用能力,能够编写、优化与维护提示词(Prompt),理解并掌握提示词设计方法与技巧(如结构化指令、约束条件、角色设定、样例引导等),并可结合客户需求、业务场景及 AI 能力边界进行设计与持续调优。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,2-3 年以上软件行业 / 互联网公司技术支持、售后、或实施交付相关经验;有 SaaS 产品实施、售后支持、软件交付经验者优先;
2、具备良好的计算机与软件使用能力,能够熟练使用 Windows / Android 相关软件或客户端系统,对新系统、新产品有较强的上手与学习能力;
3、熟练使用 Office 等办公软件,能够独立输出高质量项目方案、实施文档及招投标相关材料;
4、具备良好的计划与组织能力、沟通协调能力和书面表达能力,责任心强,具备良好的团队协作意识;
5、具备较强的文档编写与知识沉淀能力,善于总结方法论并形成标准化输出;
6、学习能力强,具备良好的业务理解、分析能力与逻辑思维能力,能够快速理解客户业务和产品方案。

公司简介

北京联云天下科技有限公司,简称(云客)成立于2015年,专注销售领域,致力于为企业提供一体化销售赋能解决方案,业务覆盖全国,近万家企业客户数,目前已获得隆领投资(美图手机董事长蔡文胜创立)、英诺天使基金、天九共享集团等风险投资机构的投资。
联云天下拥有强大的创始团队,其核心团队成员均来自于全球知名互联网企业,拥有多年管理经验。云客总部位于北京,在上海、深圳、南京均设有分公司,积累服务1000+企业级客户,行业涉及教育、房地产、金融保险、连锁门店、汽车、旅游、医疗健康等数十个行业。
云客始终以“为销售而生”为使命,为企业客户提供销售全流程智能管理及效率提升解决方案,帮助企业提升公司销售管理与员工销售效率、提升业绩转化。

上班地点

工作地址: 南宁 青秀区 民族大道 查看上班路线

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南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、按时完成公司下达的年度营运指标; 2、负责监督、指导仓库、保修和维修车间的工作并作月度考核; 3、现场处理客户和本部门员工投诉、持续保证客户和员工满意; 4、参与疑难问题的诊断、接待,处理重大客户投诉和重大质量问题; 5、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进; 6、建立合理的服务组织机构并安排、协调各部门之间的 工作; 7、进行维修服务现场技术指导; 8、负责与厂家相关部门的联系以获得技术支持; 9、负责抓好车间维修质量,安全生产和环境保护; 10、控制维修服务的工作质量和进度; 11、完成养护品、衍生产品和再生品的营销管理工作; 12、负责确定部门人员的培训需求及计划制定,对本部 人员岗位考核并及时上报和存档: 13、领导交办的其他工作, 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.能够熟练处理客户咨询和维修相关事宜; 3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4.具有较强的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作。
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王秀仙
南宁-西乡塘区
1、持有高、低压电工证, 2、熟悉电气一次、二次原理图,能够根据图纸现场接线、排查故障 3、有配电设备预防性试验经验优先 4、责任心、事业心强,为人正直、诚实,具有较强的沟通协调能力。 5、对电气行业感兴趣,勤奋好学,电气自动化相关专业,专业知识扎实 6、能够适应出差安排,不接受出差勿扰。
2025-12-30
南宁-青秀区-广西南宁电子科技广场
2025-12-30
王立品
南宁-江南区
该职位主要负责本公司挖掘机售后保养、维修;配件销售等。 1、24-40周岁,服从上级安排,区域调动; 2、持有C证,熟练驾驶者、自有皮卡车及行业者优先考虑; 3、良好语言沟通能力,性格开朗,服从工作安排,工作积极主动; 4、服务意识强,责任心强; 5、吃苦耐劳,能适应出差者优先; 6、工资3000-10000上不封顶; 7、工作区域:贺州
2025-12-30
玉女士
4s店售后经理
10000-15000元
南宁-兴宁区
职位职责: 1、根据集团下达的各项经营任务要求负责售后部各项考核; 2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行; 3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施; 4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员素质; 5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉; 6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施; 7、执行并实施集团总部布署的其他工作。 任职资格: 1、汽车、机械或相关专业大专以上学历; 2、5年以上汽车维修行业工作经验,其中至少3年同等管理岗位经验; 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验; 4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力; 5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件; 6、有驾驶证并熟练驾驶。
2025-12-30
黄凡
南宁-青秀区-凤岭山语城
主要从事高端酒店洗衣房设备的维修、保养。客户分散到广西每个市。执行弹性上班制,要求开车上门完成工作。工作内容涉及到水、电、蒸汽、电气、变频器、PLC的故障诊断。主要有机械类以及电气类维修、保养。该岗位偏向机械类维修。有焊工、电焊、铜焊、机电一体化、风割基础以及钳工基础者优先考虑。要求有驾驶证。
2025-12-30
陈勇
南宁
汽车维修、保养、美容接待
2025-12-30
韦总
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一、具备熟悉、了解各类软件开发语言方向; 二、具有能够快速熟习公司主营业务的能力,并具有产品或者软件开发讲解、演示能力; 三、具有良好的方案设计能力,能针对客户需求设计出软件方案、组织架构; 四、具有良好的文笔功底,能够即时根据用户需求写方案,组织语言,通过个性化阐述,来说明如何依托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的; 五、具有良好的细节关注度,文案与PPT制作要细致;
2025-12-30
1067458829@qq.com
售后服务顾问
5000-10000元
南宁-西乡塘区-永邦汽车城
1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修; 2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力; 3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续; 4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施; 5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。
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1.制氧机、呼吸机安装培训及维修 2.协助服务部经理肺功能仪安装及培训 3.能适应出差
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王涛
北京联云天下科技有限公司招聘:公司标志 logo
北京联云天下科技有限公司
所在行业
成立时间 10年(2015年5月4日)
企业性质 有限责任
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