职位描述
1、接待客户保养、维修业务，保证客户享受最优质的售后服务；
2、在客户保养、维修完成后，协助客户提车，试车；
3、维系客户关系，安排客户参加客服部门的相关客户活动，提升客户忠诚度；
4、主动维护客户，并妥善处理客户投诉，提高客户满意度；
5、参加厂方培训，完成上岗认证，提升自己业务水平。
任职资格：
1、大专及以上学历，具有售后服务专业技术知识；
2、3年以上汽车4S店售后服务工作经验，1年以上同岗位工作经验，有驾照；
3、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
6、懂英语者、有4S店保修索赔工作经验者优先考虑。
公司简介
广汇汽车(600297.SH).乘用车经销与服务集团.在全国28个省.自治区和直辖市经营超过700多个营业网点.包含700多家4S店.经营品牌50余个.公司连续10年问鼎“中国汽车经销商集团百强排行榜”.在2022年<财富>中国500强排行榜中.位列第89位.
广汇汽车•广西区域公司公司代理梅赛德斯奔驰.沃尔沃.上汽大众.一汽大众.通用别克.东风日产.一汽丰田.广汽丰田.长安福特.雪佛兰.东风本田等20多个汽车品牌.营业网点覆盖南宁.柳州.桂林.玉林.北海.贵港.河池等广西主要地市.公司有着60年发展历史.在广西运营40多家4S店.公司位列2022“广西企业100强第33位”.“广西民营企业100强第9位”.在中国西南地区也具有一定的影响力.
上班地点
工作地址：
上海闵行区上海宝信汽车销售服务有限公司1786号 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
售后技术服务工程师4000-6000元南宁-西乡塘区-广运·都市景苑小区1、负责ETC、动态称重、智能网联产品的售后服务，包括安装、调试、维修、保养、培训等，及时解决客户的技术问题和需求； 2、负责辖区内设备类型的安装调试、计量检定、设备故障维修等工作； 3、负责与客户保持良好的沟通和关系，提升客户满意度和忠诚度； 4、能独立完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 5、配合公司销售人员做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作。 要求： 1、1年以上售后服务工作经验，有软件或硬件方向的技术背景，可接受优秀应届生； 2、熟悉网络通信、Linux操作系统，熟悉常见的电子设备、仪器仪表等，能够独立进行硬件安装、检测、维修和保养； 3、具有良好的沟通、协作、解决问题和客户服务的能力，能够承受工作压力和应对突发事件； 4、会开车，能够适应出差。21小时前
翟军 -
售后服务顾问4000-6000元南宁-青秀区广西卡泰驰零零柒汽车科技有限公司计算机硬件需要有售后服务岗位经验，薪资4~6k 熟练掌握汽车架构知识，有服务意识，沟通亲和，有人带 岗位职责 1. 提供高质量的售后服务，接打电话，网上回复 2. 积极倾听客户的投诉和反馈，及时协调各部门解决问题 3. 掌握产品知识，深入了解公司销售的二手汽车产品 4. 协调内部团队，与销售团队、维修团队和其他部门进行紧密合作 任职要求： 1. 具备二手车相关工作经验优先； 2. 具备良好的客户服务意识和服务质量控制能力，能够为客户提供专业和满意的售后服务； 上班时间：9:30~18:30，月休4天21小时前
华树涛
-
4s店售后经理6000-11000元南宁-良庆区南宁良庆区埃安汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责售后服务部业务的安全生产管理、目标和计划的督导与实施，与政府部门、业务往来公司、公司各部门保持良好沟通和联系； 2、负责对店总、厂家相关工作的衔接汇报； 3、团队建设； 4、按时完成公司领导交待的其他工作任务。 岗位要求： 1、有相关同岗位经验，或前台主管、车间技术主管经验； 2、良好的领导能力、公关沟通能力；21小时前
-
国际售后服务体系主管8000-12000元南宁-西乡塘区广西美斯达集团有限公司机械/设备/重工岗位职责： 1. 负责制定海外服务流程，建立、监督、管理海外服务体系； 2. 建立海外代理商培训，考核体系； 3. 统筹、协调处理海外质量问题，调遣售后服务工程师。 要求： 1. 有工程机械服务背景，懂工程机械维修技术知识； 2. 有海外生活和驻点经验； 3. 有管理海外服务体系经验； 4. 优秀的英语听说读写能力。21小时前
包女士
-
售后总监15000-20000元南宁-西乡塘区南宁恒信力丰汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1.全面主持售后管理工作，达成集团下达的售后经营任务及各项KPI； 2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施； 3.售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施； 4.售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员效能； 5.厂家商务政策理解及运用，确保厂家佣金最大化获取； 6.做好保有客户管理，不断提升客户满意度，及时处理客户投诉； 7.及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务策略并推进实施； 8.执行并实施集团、事业部布署的其他工作。 任职资格： 1.汽车、机械或相关专业大专以上学历； 2.有 5 年以上汽车维修行业工作经验，其中至少 3 年同等岗位经验； 3.熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验； 4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力； 5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件； 6.有驾驶证并熟练驾驶； 7.4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。21小时前
甘女士
-
21小时前
韦总
-
21小时前
陈程
-
软件售后技术支持3000-4000元南宁-江南区-南国花园商城南宁市卡维奥软件科技有限公司计算机软件一、具备熟悉、了解各类软件开发语言方向； 二、具有能够快速熟习公司主营业务的能力，并具有产品或者软件开发讲解、演示能力； 三、具有良好的方案设计能力，能针对客户需求设计出软件方案、组织架构； 四、具有良好的文笔功底，能够即时根据用户需求写方案，组织语言，通过个性化阐述，来说明如何依托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的； 五、具有良好的细节关注度，文案与PPT制作要细致；21小时前
1067458829@qq.com
-
售后维修专员5000-9000元南宁南宁市帕沃机械设备有限公司机械/设备/重工负责公司非标自动化设备的售后维修与服务，需要了解配电柜，接触过伺服和变频器，接受出差，大部分是广西境内。 有非标自动化设备维修经验的优先考虑21小时前
韦经理
-
售后服务顾问5000-10000元南宁-西乡塘区-永邦汽车城广西桂易盛汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责维修车辆用户的接待工作，认真倾听并明确客户需求，准确诊断故障和填写工单，以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修; 2、协助车间主管的工作，向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，最大限度的利用车间的生产能力； 3、负责与客户签订维修合同，开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆，协助办理维修费用结算手续； 4、负责对客户跟踪服务，管理客户档案，对客户进行分类、分析，并提出改进措施； 5、负责交车工作，通过认真检查维修效果，结算单准确性，并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容，以保证车间团队高质量的完成各项工作，满足和超出客户期望。21小时前
韦留鲜
南宁相关热门岗位
相关企业
-
进口、国产别克品牌汽车销售；小型车辆维修（具体项目以审批部门批准的为准）；汽车配件、日用百货、服装的销售；二手机动车经销；机动车辆登记代理，商务服务（除国家有专项规定外）；商品信息咨询服务；保险兼业代理（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车新车销售;二手车经纪;二手车交易市场经营;二手车经销;二手车鉴定评估;小微型客车租赁经营服务;摩托车及零配件零售;机动车修理和维护;机械零件、零部件销售;机械设备销售;五金产品零售;家用电器销售;建筑材料销售;农副产品销售;汽车零配件零售;汽车装饰用品销售;电动汽车充电基础设施运营;新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用（不含危险废物经营）;汽车拖车、求援、清障服务;充电桩销售;轮胎销售;电车销售;洗车服务;新能源汽车整车销售;新能源汽车电附件销售;新能源汽车换电设施销售;新能源汽车生产测试设备销售;插电式混合动力专用发动机销售;商务代理代办服务;土地使用权租赁;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；保险代理业务；网络预约出租汽车经营服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；运输货物打包服务；装卸搬运；供应链管理服务；汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车拖车、求援、清障服务；汽车零配件零售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；商务代理代办服务；销售代理；小微型客车租赁经营服务；企业管理咨询；咨询策划服务；外卖递送服务；自行车及零配件零售；摩托车及零配件零售；电子产品销售；通讯设备销售；家用电器销售；电动自行车销售；共享自行车服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车修理与维护（具体项目以审批部门批准的为准）；道路施救（具体项目以审批部门批准的为准）；销售：汽车配件；零配件加工，非标产品制造（包括汽车维修机工具）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：机械设备研发；通用设备制造（不含特种设备制造）；专用设备制造（不含许可类专业设备制造）；机械设备销售；机械零件、零部件销售；模具制造；模具销售；汽车零部件及配件制造；汽车零配件零售；电子、机械设备维护（不含特种设备）；汽车零部件研发；汽车零配件批发；电池零配件生产；家用电器制造；工程和技术研究和试验发展；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；新材料技术研发；技术进出口；货物进出口；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目:机动车修理和维护;新能源汽车整车销售;新能源汽车电附件销售;新能源汽车换电设施销售;汽车零部件及配件制造;电池销售;二手车交易市场经营;旧货销售;汽车零配件批发;汽车销售;汽车装饰用品销售;汽车零配件零售;小微型客车租赁经营服务;电动汽车充电基础设施运营;汽车拖车、求援、清障服务;充电桩销售;电子产品销售;玩具销售;日用百货销售;家用电器销售;针纺织品及原料销售;针纺织品销售;服装服饰零售;服装服饰批发;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;工程管理服务;机动车充电销售;商务代理代办服务;停车场服务。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
汽车销售、二手车经销；汽车租赁；停车服务；机动车维修（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）；机动车上牌代理服务；车辆购置税代理业务；汽车贷款按揭咨询及代理业务；销售：汽车配件、汽车装饰材料、五金交电、日用百货、化工产品（除危险化学品）、机械电子设备；家用电器安装维修；商务服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：汽车销售；二手车经纪；新能源汽车整车销售；电车销售；汽车零部件研发；汽车零配件零售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；停车场服务；商务代理代办服务；洗车服务；机动车修理和维护；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理；企业管理咨询；企业总部管理；品牌管理；企业会员积分管理服务；汽车拖车、求援、清障服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
销售：汽车、汽车配件、汽车装饰材料、五金产品、日用百货、化工产品（除危险化学品）、机械设备、电子产品（除国家专控产品）；汽车租赁、二手车交易、机动车维修（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）、二手车置换；停车服务；机动车上牌、临牌、购置税业务、汽车贷款按揭咨询代理业务（除国家有专项规定外）；家用电器安装维修；商务服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：汽车零部件及配件制造；金属加工机械制造；机械零件、零部件加工；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；以自有资金从事投资活动；新能源汽车换电设施销售；新兴能源技术研发；电力电子元器件制造；输配电及控制设备制造；智能输配电及控制设备销售；电动汽车充电基础设施运营；充电桩销售；集中式快速充电站；对外承包工程；机动车充电销售；新能源汽车整车销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；摩托车及零配件零售；摩托车及零配件批发；小微型客车租赁经营服务；机械设备租赁；机动车修理和维护；汽车装饰用品销售；电车销售；金属矿石销售；金属材料销售；高性能有色金属及合金材料销售；非居住房地产租赁；电池销售；电子专用材料销售；石墨及碳素制品销售；烘炉、熔炉及电炉销售；机械设备销售；机械电气设备销售；集成电路芯片及产品销售；集成电路销售；电子元器件零售；供应链管理服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；国内货物运输代理；国际货物运输代理；互联网销售（除销售需要许可的商品）；货物进出口；技术进出口；无船承运业务；国内贸易代理；进出口代理；海上国际货物运输代理；陆路国际货物运输代理；航空国际货物运输代理；报关业务；报检业务；移动通信设备销售；光通信设备制造；卫星移动通信终端制造；光通信设备销售；卫星移动通信终端销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路机动车辆生产；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 广汇汽车服务有限责任公司
- 所在行业 保险/进出口/汽车
- 成立时间 19年（2006年6月2日）
- 企业性质 三资企业
- 公司规模 10人以下
