售后经理

职位描述

1、负责组织制定售后服务经营策略，包括调整与完善；

2、组织各项业务开展，分析市场，开拓市场，利用好公司各种资源；

3、制定部门工作计划及KPI考核；

4、有效建设客服团队，并对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和技术团队沟通跟进；

5、售后等疑难问题的解决，及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务；

6、对骨干人员做管理赋能，对一线人员做业务技能赋能；

7、协助做好团队文化建议及日常行政工作，以及对接客户业务问题等。 

公司简介

广西拓亿科技集团有限公司旗下有广西百应信息科技有限公司、广西比安财务管理咨询有限公司、广西车立方互联网科技有限公司、广西比安法律咨询有限公司、广西比安上市管理咨询有限公司、南宁星麦投资咨询有限公司、广西比阳贸易有限公司、 上海远河管理咨询公司、广西星远贸易有限公司等公司。 集团公司秉承“深耕、生根”的经营理念，在企业服务道路与梦想间不断前行，是一家专业提供企业管理咨询、法律咨询、税收筹划、咨询案、财税商学院、财务体系管理、股权激励、薪酬策划、财务人工智能、AI智能机器人等业务的综合性科技互联网集团公司。公司计划2年内在全国23省，300市设立分公司及办事处，全面覆盖全国市场，并力争2024年前上市，发展前景远大！

广西百应信息科技有限公司
百应科技是国内专业的AI解决方案提供商，致力用于大数据和人工智能（AI）技术帮助企业全面提升营销效率。是国内首批将人工智能和大数据技术应用到商用领域的公司之一。通过不断更新和迭代，百应已构建出覆盖企业全流程的产品体系，并在此基础上结合NLP、机器学习算法等先进的人工智能技术，打造出百应语音机器人、百应智能名片等完备的智能营销产品矩阵和解决方案，帮助大中小型企业在营销环节降低成本，有效提升营销业绩。作为中国智能营销领域的开创者，目前已有超35000家企业客户，其中包括阿里巴巴、腾讯、百度等行业巨头。未来，百应将继续深耕企业级服务，在不断优化产品和服务的同时，进一步利用前沿的大数据和AI技术，帮助企业打造优质的智能营销体验，全面提升营销效率。

广西比安财务管理咨询公司
公司创始团队中还有来自跨国公司、上市公司、世界500强财务总监、税务筹划事务所、中国注册会计师、中国注册税务师，也有税局稽查、税局法规科、税局审计科、法学领域、上市服务管理专家。我们致力为100万家中小企业财税安全报架护航！合理合法合规税收筹划时代已经到来，“互联网 财税筹划服务 无车平台”将改变传统行业的服务形式！灵活用工平台级SaaS人工智能解决方案，尤其平台级财税SaaS结算系统处于全国领先地位，立足新经济，优化场景机制，直击行业管理痛点。

广西比安上市管理咨询有限公司
比安上市服务公司是广西拓亿集团全资子公司，专业为中小型企业提供战略管理与运营、管理咨询与落地实施、市场营销与品牌渠道建设、商业模式创新投融资咨询企业改制、并购重组、挂牌辅导及咨询服务；为中小型创新转型、升级换代、公司治理、资本运营和拟上市挂牌等提供策划辅导、咨询顾问服务与可持续发展、人才引进与股权激励、资本市场融资与融资体系建设等全业务解决方案和综合运营服务，并致力帮助企业实现在新三板、科创版、创业板、中小板、主板等场外市场以及境外证券市场挂牌上市，提供一条龙、全方位的专业服务综合平台。

广西比安法律咨询有限公司
广西比安法律咨询公司是拓亿集团旗下法律咨询公司，是一家互联网 法律咨询服务的全国性运营平台，是国内首家为家庭、企业等提供在线法律咨询的大型服务平台。秉承让老百姓不再难找律师，让律师不在难找案源的理念，在全国每个城市组建百人律师团，汇集专业律师，全面保障客户需求。比安法律开创了法律咨询服务行业新模式，独创了法律咨询服务行业新规则，事先预防、事中指导、事后服务的全新理念，颠覆了传统法律事后补救的旧模式，引领法律咨询服务行业全新改革。

广西比阳贸易有限公司
广西比阳公司是专业从事工程物资、钢材贸易及钢材加工、配送一体化公司，我们秉承“小胜凭智，大胜靠德”的经营理念赢得广大客户的信任。以灵活的经营模式，雄厚的实力，树立良好的企业形象。2012年成为中铁物资战略合作伙伴，使得公司得到长足的发展。我们的愿景是打造中国工程物资第一品牌。

南宁星麦投资咨询有限公司
星麦通过提供综合金融数据包括独有的一级市场数据，让金融机构和非金融机构可以更好的了解和触达一级市场项目信息，以及新时代的其他智能金融数据，同时让创业项目获得更有效的融资对接。同时，针对私募基金信息化程度低的现状，提供资管系统帮助投资机构实现更高效的投资管理。星麦不仅仅服务于中国市场，未来将逐渐走向国际，打造新时代金融数据国际领先地位。
广西车立方互联网科技有限公司
货小应网络货运平台应用互联网手段，整合社会上的能力个体，优化社会车船运力，减少转包环节；以大数据 运力 税收的合法无车无船承运人资质，承接货方运输业务，收取运力，作为社会动力的受扈方，支付运费给实际承运人，转型升级为平台经济体企业，解决企业的社会运力的运输管理、定位追踪、风险承担、资金垫付、财务税务等传统物流问题。