服务顾问（广汽本田）

职位描述

【岗位职责】

1、主动招揽客户进店维修保养，受理客户的预约；

2、达成维修接待目标，协助部门达成维修接待任务；

3、按广本流程对维修车辆进行接待，确保客户满意度；

4、主动和客户沟通，确定合理的维修方案；

5、与车间有效、及时协调在店维修车辆；

6、掌握车辆维修进度，并及时与客户沟通；

7、按公司标准对维修车辆进行结算；

8、定期向客户进行回访；

9、做好5S管理，保持维修接待区域的环境整洁；

10、积极接受厂家培训和公司培训。

【任职资格】

1、中专以上学历， 持C1以上驾照；

2、有良好的产品知识和汽车诊断技能，熟悉售后服务流程；

3、有良好的服务意识及营销意识，应变能力，沟通、谈判技巧；

4、具有品牌4S店服务顾问工作经验者优先。 

公司简介

广西广星汽车销售服务有限公司成立于2007年7月，是香港皇冠国际发展有限公司属下企业之一，是一家严格按照广汽本田汽车公司的经营模式，新建设四位一体的4S特约经销店。公司总投资共2,600多万元人民币，已于2008年5月份正式投入服务。公司厂房占地共6,120㎡，坐落于南宁市秀厢大道199号“金源国际汽车城”内，交通十分便利。公司主要业务包广汽本田系列车型的销售、汽车维修、汽车及其用品、精品饰件展示、零配件销售、二手车业务及保险兼业代理等。2009年12月成为广西首家广汽本田公司授权的“绿色特约店”。 
    皇冠国际发展有限公司于1984年在香港成立，二十多年来致力于汽车贸易批发、销售及售后服务市场的长期投资和经营，见证了国内汽车市场的演变从而引入高效管理模式。1997年开始，皇冠国际发展有限公司开始在海南投资经营集销售与售后服务于一体的梅赛德斯-奔驰特许服务中心。随后逐步扩大在中国大陆的经销店网络，在广州、中山、东莞、深圳、南宁、海南、宁波和湛江等城市，分别投资经营大型汽车服务中心，经营的品牌包括：奔驰、日产、斯巴鲁、联合品牌、广本、三菱、奔腾、丰田等。皇冠国际发展有限公司对中国汽车销售及售后服务市场的发展充满信心，将在稳健的基础上扩大在该领域的长期投资和经营。
   公司正处于快速发展期，特向社会广纳贤才，我们将为您提供良好的工作环境和发展空间、专业的培训、优厚的薪酬福利 。 
   温馨提示：如果您在投递简历两周后仍未收到我公司的任何通知，证明您的资料已经存入我公司的人才库，当我们公司有需要时，会再次与您联系，感谢您对我公司的关注和信赖。