职位描述

岗位职责:
1.负责酒店前厅的客户接待服务和管理工作。
2.组织、计划、督导、协调前厅部各项工作开展。
3.制定部门工作计划,培训计划,完成公司下发的相关营销指标。
4.制定部门岗位职责、工作流程、操作标准及绩效考评方案。
5.编写部门开业培训计划及内容,对本部门员工进行专业岗位培训。
6.能独立处理客诉,确保客人投诉得到妥善解决。
7.使客房达到最高出租率,获取最佳客房收入。
8.配合销售部门进行销售政策的执行。
9.配合人力部门做好人才招聘、人才管理、人才晋升等工作。
10.总经理交办的其他工作。
任职要求:
1.男女不限,大专及以上学历,具备同行业3年以上同等岗位经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作。
3.全面掌握前台收银方面的财务基础知识。
4.具有较强的统筹协调及管理能力,能妥善处理客诉。
5.认可企业文化,具有高度的责任感及良好的团队协作精神。
薪酬福利:
1.福利待遇:月薪资6k-8k,视个人能力而定;买五险、年终绩效奖金、生日福利、节假日福利、包三餐、包住宿、员工体检。
2.上班时间:上午8:30-12:00下午13:30-18:00;休息时间:月休6天(大小休)。
3.工作地址:南宁市青秀区竹溪大道21号

公司简介

广西恒宸投资有限公司创立于2014年, 是以房地产开发、房屋租赁服务、物业管理服务等为经营方向,集房产、地产、物业管理、酒店管理为一体,以“质量第一、信誉至上、创新发展、合作共赢”为经营理念的投资公司。公司始终坚持“精惠、亲和、信赖”的品牌价值观及“厚德载物,惟精惟勤”的品牌精神,在开发领域建立低成本和差异化优势,不断提升品牌影响力。
公司旗下有8家子分公司,均由一批具有创新思维、拼搏精神、热爱生活的精英团队组成,公司本着为客户服务,让顾客满意,为员工争取最大利益为使命,共同践行伟大的商业理想,欢迎各位精英加入我们,一起创造辉煌,实现价值!
◆我们的氛围:舒适的办公坏境、轻松愉悦的同事关系、鼓励创新
◆我们的福利:五险一金、绩效奖金、年终奖、带薪年假、节日福利、午餐补贴、高温补贴等

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区南宁青山路希尔顿欢朋酒店 查看上班路线

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南宁-青秀区
酒店前台经理 岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作,确保客户满意度; 2. 管理前台团队,提升团队服务质量和工作效率; 3. 处理客户咨询,解决客户在酒店期间遇到的问题; 4. 监督前台流程和政策的执行情况,确保符合酒店标准; 5. 与客户沟通,收集反馈,为酒店改进提供建议。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识; 2. 有较强的团队管理能力和协调能力; 3. 能够熟练处理客户投诉和问题; 4. 有1年以上酒店前台经理工作经验。
2025-11-12
刘经理
经理
南宁-青秀区
一、入职要求 1.要求有酒店前厅经理1-2年工作经验 2.要求服从上级安排,上进心强,能独立做前厅培训课件进行培训 3.身高158到170及以上 二、工作内容: 1.负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好 2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作 3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作 4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情 5.处理并尽快解决客人投诉 6.如遇突发事件,需及时上报,并积极协助处理,事后做好记录。 三、薪资福利:综合薪资3500-6000元 包食宿,生日、节假日福利等
2025-11-12
潘*士
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1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
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岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。
2025-11-11
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1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
广西恒宸投资有限公司招聘:公司标志 logo
广西恒宸投资有限公司
所在行业 房地产/房地产开发/投资
成立时间 11年(2014年3月31日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
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