职位描述
1. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作;
2. 负责前厅部的财务预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任;
3. 主持部门业务会议,进行业务沟通;
4. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作;
5. 负责与其他部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;
6. 负责前厅部的工作检查和落实;
7. 负责审查财务报表(S 账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐),检查员工
日账务,抽查 2 名员工周账务,检查审核待结账务处理情况等;
8. 负责宾客建议的征询,建立良好地对客关系,最大限度地满足宾客的合理需求,提高服务质
量;
9. 掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
10. 负责部门排班与考勤管理,抽查班次,检查员工工作质量,督导领班工作开展;
11. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能;
12. 负责部门梯队人才的培养;
13. 完成上级交办的其他工作。
上班地点
工作地址:
南宁江南区丽呈東谷酒店(南宁江南店)4层 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
酒店前厅经理5000-6000元南宁-江南区广西国银酒店管理有限公司酒店/旅游工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理工作,确保前厅服务的高效运作 - 监督并提升客房服务质量,保障客人满意度 - 组织并实施前厅的营销活动,增强酒店的品牌影响力 任职要求 - 具备出色的管理能力和团队协作精神 - 对客户服务有深刻理解,能够提供优质的接待体验 - 能够有效处理前厅日常运营中的各种情况 -有中档连锁酒店前厅经理经验。21小时前
冯国彰 -
21小时前
宋主任 -
21小时前
蓝俊隆 -
酒店前厅主管4000-6000元南宁-青秀区-海浪湾商业广场南宁广坤酒店管理有限公司酒店/旅游1、督导完成酒店日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。 2、负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水 平。 3、主动与宾客沟通,熱情待容,态度谦和,妥善处理宾容的投诉,不断提高服务质量。 领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质星,把好酒店产品的每一关。 加强对酒店的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品摄耗。 加强现场管理,坚持在线,及时发现解决服务中出现的问题。 7、召开班前会,分配任务,总结经验; 8、领导安排的其他工作事项。 前厅主管岗位职责 2 一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算21小时前
张奇丽 -
21小时前
-
前厅主管经理—贺州钟山3000-4000元南宁-西乡塘区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。2025-12-25
30834100@qq.com -
前厅经理-玉林兴业4000-5000元南宁-良庆区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。2025-12-25
30834100@qq.com -
前厅主管—贵港覃塘3000-4000元南宁-良庆区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。2025-12-25
30834100@qq.com -
前厅主管/经理—南宁横州3000-4000元南宁-西乡塘区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。2025-12-25
30834100@qq.com -
前厅经理/主管——贺州富川3000-4000元南宁-西乡塘区广西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。2025-12-25
30834100@qq.com
- 广西瑞立酒店管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年4月23日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --