职位描述

1.带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到最好的服务标准。
2.负责前厅部员工处理日常的入住、退房、预定及接待工作进行监督。
3.安排好前厅部员工的正常作息时间。
4.确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
5.保持各酒店合作方的良好沟通和协调。
6.妥善和及时处理客户的要求,询问和投诉。如有需要及时向上级汇报。
7.确保并遵守公司的相关政策和标准。
8.定期对前厅部员工进行必要的培训。
9.完成领导交办的其他工作。
10.负责将昨⽇客房营业⽇报表报送主管副总经理和总经理.
11.对前厅部员⼯进⾏定期评估,并按照奖惩条例进⾏奖惩。

上班地点

工作地址: 南宁市江南区五一中路152号9楼908室 查看上班路线

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南宁-江南区
工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理工作,确保前厅服务的高效运作 - 监督并提升客房服务质量,保障客人满意度 - 组织并实施前厅的营销活动,增强酒店的品牌影响力 任职要求 - 具备出色的管理能力和团队协作精神 - 对客户服务有深刻理解,能够提供优质的接待体验 - 能够有效处理前厅日常运营中的各种情况 -有中档连锁酒店前厅经理经验。
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好评、高价房、扫码奖励、销售额提成等奖金
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1、督导完成酒店日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。 2、负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水 平。 3、主动与宾客沟通,熱情待容,态度谦和,妥善处理宾容的投诉,不断提高服务质量。 领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质星,把好酒店产品的每一关。 加强对酒店的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品摄耗。 加强现场管理,坚持在线,及时发现解决服务中出现的问题。 7、召开班前会,分配任务,总结经验; 8、领导安排的其他工作事项。 前厅主管岗位职责 2 一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算
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2025-12-25
30834100@qq.com
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1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。
2025-12-25
30834100@qq.com
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岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。
2025-12-25
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-12-25
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-12-25
30834100@qq.com
广西亿新豪酒店管理有限责任公司招聘:公司标志 logo
广西亿新豪酒店管理有限责任公司
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