职位描述

1.主持前厅部例会,并反映工作中的问题。
2.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
3.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
5.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
6.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
7.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
8.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
9.确保员工提供礼貌、专业的服务。
10.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房
11.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。

公司简介

麦尔顿酒店是一家按高星级标准设计和装饰的时尚精品酒店。酒店位于广西壮族自治区首府南宁市青秀区茶花园路8号,地处绿城繁华新区——埌东南湖碧水之滨,毗邻南湖公园,坐拥一线湖景,环境宜人,闹中取静;邕城三大黄金商业圈之一的金湖广场商圈、地王国际(云顶观光)近在咫尺,距南宁国际会展中心亦仅为几分钟车程。周边遍布各种商场、超市如万象城、梦之岛水晶城、广州友谊南宁店、万达公馆、华润万家超市、人人乐超市,周边旅游景点有金花茶公园、广西药用植物园、南宁海底世界、青秀山风景区,1、19、76等10多条线路公交车经过酒店,交通便利,所处地段和位置均极其优越。 麦尔顿酒店的设计和装修充分融合现代色彩元素。酒店拥有时尚、雅致、温馨、舒适的豪华房、行政大床房、豪华湖景大床房等各类客房共计162间(套)。位于4楼的会议厅面积200多平方米,适宜举办各类会议、培训、讲座。自助餐厅、商务中心、停车场等配套设施,更可为每一位宾客的工作、旅行和休闲生活提供多方面的便利。

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区南宁麦尔顿酒店 查看上班路线

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南宁-青秀区
酒店前台经理 岗位职责: 1. 负责酒店前台接待工作,确保客户满意度; 2. 管理前台团队,提升团队服务质量和工作效率; 3. 处理客户咨询,解决客户在酒店期间遇到的问题; 4. 监督前台流程和政策的执行情况,确保符合酒店标准; 5. 与客户沟通,收集反馈,为酒店改进提供建议。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识; 2. 有较强的团队管理能力和协调能力; 3. 能够熟练处理客户投诉和问题; 4. 有1年以上酒店前台经理工作经验。
2025-11-21
刘经理
经理
南宁-青秀区
一、入职要求 1.要求有酒店前厅经理1-2年工作经验 2.要求服从上级安排,上进心强,能独立做前厅培训课件进行培训 3.身高158到170及以上 二、工作内容: 1.负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好 2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作 3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作 4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情 5.处理并尽快解决客人投诉 6.如遇突发事件,需及时上报,并积极协助处理,事后做好记录。 三、薪资福利:综合薪资3500-6000元 包食宿,生日、节假日福利等
2025-11-12
潘*士
南宁-良庆区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-良庆区
岗位职责: 1、执行店长的工作指示,协助店长的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求: 1、责任意识强,具有奉献、忠诚; 1、高中/中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉前台的各项业务; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责; 5、有一定的管理能力。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
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南宁-西乡塘区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、前厅团队的管理; 5、协助店长开展店面经营工作; 要求:有1年以上前厅经理工作经验。
2025-11-11
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南宁麦尔顿酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
南宁麦尔顿酒店管理有限公司
所在行业 餐饮/会展/酒店
成立时间 13年(2012年1月16日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
企业服务
费用标准
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