品质专员（桂林）

职位描述

岗位职责：

1.协助组织召开各部门服务质量会议，及时收集整理各方面的建议和信息，拟写相应的分析报告，提交总经理室及相关部门；

2.协助组织各部门之间的质量活动；

3.管理体系文件的发放、登记，建立现行有效文件清单；

4.负责选择合适的质量体系标准在公司推行，并组织实施内审，管理评审，监督审核（外审）工作；

5.制定管理体系运作的中长期计划，负责管理规定、工作规程的审核；

6.总结年度公司管理运作情况，编制管理体系的次年度的工作计划；

7.协助管理物业管理服务相关的服务采购和外包方管理工作；

8.负责外部客户有关物业管理服务品质方面的投诉处理接待，会同相关部门处理；

9.根据规定定期组织外部客户对有关物业管理服务品质满意率的调查统计分析工作，适时开展满意度调查工作；

10. 定期组织对公司外包供应商的考核，发布合格供方的名录；

11. 协助部门经理确保公司管理体系持续有效运行；

12. 定期对项目进行组织评审；

13. 组织新项目物业管理运作方案的评审和实施效果的监督；

14. 参与各类服务合同的评审工作；

15. 督导品质专员开展工作，及督导计划的制订和实施；

16. 定期、不定期督导，跟踪各部门、各项目的管理体系运作工作；

17. 编制、修订公司服务质量评价规范；

18. 组织开展体系内的培训工作；

19. 汇总检查结果和相关的考核数据，进行分析，建议改进措施，形成质量月报； 

20. 完成公司交办的其它工作任务。

·任职要求：

年龄：22-35周岁

学历：大专及以上学历

专业：专业不限

工作经验：3年以上 

公司简介

上海证大物业成立迄今已有12年.作为证大房产体系下的专业物业管理公司.是国家一级资质物业管理企业.专业从事物业管理服务.物业顾问.电梯维修.保养.工程设施维修.安装等,管理物业类型涵盖商业综合体.高端别墅公寓.房产经营等多项业务.公司服务项目辐射全国:上海.南京.南通.海门.青岛.扬州.廊坊.嘉兴.海南.吉林.内蒙古等数十个城市.二十多个项目.自2008年开始.我们服务的项目荣获“优秀小区”“市优大厦”“先进集体”等多项荣誉.成为中国物业管理百强企业.中国物业管理协会单位.国际金钥匙管家联盟单位.与此同时.在证大集团“三证.四大”的先进企业文化指导下.以“服务从心做起”为口号.为打造全国一流物业服务企业的目标而不懈努力.
   证大地产作为行业内优秀的开发运营企业.在23年的产业运营过程中.已成为以商业地产为核心的城市综合开发商.形成以“大拇指”广场.“喜玛拉雅”中心.“九间堂”高端别墅三大核心产品系列.位居中国商业地产10强.证大物业作为房产自有物业.紧跟房产开发步伐.同步运营管理和服务要求.拥有丰富的综合体.商业.写字楼.住宅管理经验.
2014年6月由江苏证大商业文化发展有限公司出资并控股成立上海证大南京物业管理有限公司诞生于秦淮河畔.紫金山下.传承着六朝古都的文化底蕴.公司借助上海证大物业十余年的物业品牌运作经验.尽心尽力为业主.开发商和相关方提供专业的服务.证大物业始终传承证大企业文化的精髓.以创造和提高人文价值生活为使命.专注“专业.规范.高效.创新”的服务追求.秉承“与时谐行.服务至精.专注品质.创造感动”的服务理念.实现人文.艺术.自然.舒适的办公和人居环境.不断提升和改善人的办公需求和生活质量.通过对客户价值的执着追求.创造人文与居住办公环境的和谐.实现品牌价值.
公司人力资源丰富.团队中汇聚了一批物业行业管理精英.具有高级工程师.中高级经营管理和法律人才.国家注册物业管理师等.具备高品质和专业的服务要求和意识.目前公司正着手推进ISO9001质量管理体系.ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业安全健康体系的认证活动.建立公司人文艺术业态标准化运作体系.成为一家具有差异化特色服务的全国优秀物业经营企业之一.因业务扩大.我公司决定招聘所述人员若干名.
应聘须知
请将相关材料发送邮件至:xuq@zendaiproproperty.com.邮件主题请注明:“应聘XX岗位”.
其他事项
1.经初审合格者.我司将另行通知面试时间.两个月内未收到我司通知.视作申请未通过.应聘材料恕不退还.我司代为保密.
2.021-5****022-218.

上班地点