职位描述
【前厅管理】1） 有效进行预订单管理和房量控制，实现酒店收益最大化；2） 在前台（特别是客流高峰）协助和现场管理，督导服务态度、技巧、应变能力，对客主动热情，微笑服务；3） 每日核对客单、账目正常、房租异常调查、积分兑换账单检查及前台人员夜审操作是否正确，随时对各类夜审报表进行核查。定期对前台备用金、房卡、会员卡等进行盘点检查；4） 对前厅接待员的挂账、冲销账操作进行监督；5） 制定前厅工作计划；对前厅设备设施进行维护和对前厅所需物资每日/每月进行清点、补齐和申领；6） 做好前厅、保安的业务技能培训和团队稳定性工作，提升员工满意度。【安全管理】1） 能督促并交叉检查安保做好夜间巡查，包括停车情况、核心要害部位和地点情况，确保安全；2） 重要设施和要害部位的卫生、安全及是否正常运转情况（电梯、供电系统、供水系统等。【现场管理】1） 对员工仪容举止、对客服务、精神状态检查和督导，及时发现问题并纠正；2） 巡查公共区域（有声、有色、有味），保持公共区域环境干净、整洁；3） 督促并协助餐厅的开、收餐工作；把控好早餐品质和服务环境氛围，及餐厅卫生状况。【客诉管理】 第一时间处理客诉，能在职权范围内按标准流程处理客诉，无负面影响。【日常管理】 协助店长处理社会职能部门之间的协调沟通，为酒店创造良好的经营环境，协助店长做好店面日常管理工作和店长交待的工作。
公司简介
中国快捷连锁酒店十强品牌---城市便捷连锁酒店集团诞生于深圳。酒店一经问世便以其独创的3B3S服务模式和清新时尚的产品设计受商旅客人及业内同行好评。目前集团已在中国广州、深圳、成都、武汉、南宁、桂林、柳州、北海、钦州、梧州及马来西亚吉隆坡等两国八省58个城市拥有100多家连锁酒店，快速成为国内高性价比的商务快捷连锁酒店品牌。
城市便捷品牌不单只是一个酒店，更是代表一种追求洁净舒适、友好便捷、轻松快乐的商旅生活方式，这也是作为集团一直在不断提升产品体验和服务内涵的源动力，是集团永恒的事业目标。
上班地点
工作地址：
南宁西乡塘区城市便捷酒店(南宁广西大学店)一楼前台 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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展厅经理10000-15000元南宁-兴宁区-大嘉汇酒店用品批发市广西南宁道之星汽车销售有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、协助销售总监制定并更新展厅销售战略和销售计划； 2、协助销售总监制定和完善部门工作计划，管理制度，业务流程； 3、销售顾问的计划分解和工作分配； 4、对销售顾问提供专业知识与技能培训； 5、跟踪和控制销售计划完成的进度。 任职要求: 1、两年以上营销工作经验，有汽车4S店工作经验者优先； 2、具备良好的组织能力、沟通能力和培训能力； 3、有较强的销售技巧，优秀的团队建设能力； 4、有强烈的事业心，抗压能力强； 5、持有C1驾照，且能熟练驾车。2025-11-22
人力资源部 -
2025-11-22
黄女士
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客户成功专员8000-15000元南宁-良庆区-盛科城南宁年盈航空客货服务有限责任公司物业管理/商业中心一、岗位职责（工作地点：南宁、广州、深圳） 1.客户需求与问题解决：收集客户使用公司产品的需求和建议，解决企业日常系统差旅问题，推动总部运营团队处理客户业务中的各类问题，保障客户满意度，助力达成续约续费结果； 2.高管服务对接：承接并处理客户高管服务需求，推动总部团队承接服务，监督服务质量与效果，确保高管服务满意，达成 0 投诉目标； 3.业务增长与收入达成：完成岗位要求的续费收入指标、增长收入指标，推进客户项目组完成全集团集采以实现年度增长目标；深度挖潜客户需求，创造增购业务及非标业务收入，实现交易规模扩大与利润率提升；维护客户规模，保障客户合作稳定性。 4.回款管理：负责客户回款工作，确保客户月度账单及时核对，协助客户完成流程提交、报销催促与审批等事务性工作，保障月结客户在账期内回款完毕，对回款结果负责； 5.运营指标落地：及时有效达成公司运营指标，确保运营结果量化有产出，高效解决客户与公司双方的问题。 二、任职要求 1.全日制统招大专及以上学历，本科优先考虑； 2.具备3年及以上相关工作履历，旅游行业、机票 / 酒店行业从业经验，或总助、行政岗位工作经验；具备客户服务、客服管理或销售经验，了解差旅运营流程及商旅知识者优先考虑； 3.具备较强的服务意识、良好的沟通能力与应变能力，能有效对接客户需求并推动问题解决； 4.性格外向热情，形象佳；有强烈的责任心，细心、敬业、诚信，能承受工作压力；具备团队合作精神，综合素质良好。2025-11-18
覃女士
南宁相关热门岗位
相关企业
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餐饮企业管理（除前置审批及国家有专项规定外）、餐饮企业咨询、健康保健咨询；餐饮服务（具体项目以审批部门批准的为准）；对餐饮业，酒店业，旅游业的投资。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：酒店管理；非居住房地产租赁；物业管理；洗烫服务；会议及展览服务；翻译服务；票务代理服务；婚庆礼仪服务；停车场服务；旅游开发项目策划咨询；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；组织文化艺术交流活动；职工疗休养策划服务；养老服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
酒店管理、房屋租赁、物业管理、对酒店、旅游项目的投资（以下凭有效许可证在分支机构经营）广告、餐饮、住宿停车场、婚庆、会展会务、文化艺术交流活动的策划及信息咨询服务；文化艺术用品、酒店用品、预包装食品、散装食品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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酒店管理，餐饮管理；对酒店业、餐饮业的投资；酒店营销策划；酒店信息咨询；住宿服务（具体项目以审批部门批准为准）；零售食品（具体项目以审批部门批准为准）、日用百货；会务服务；停车场服务。 -
住宿业、餐饮服务(具体项目以审批部门批准为准,凭有效许可证经营);票务代理;销售:工艺品、日用百货、服装鞋帽、食品(具体项目以审批部门批准为准,凭有效许可证经营);美容美体服务、室内娱乐服务、烟草制品零售、旅游服务(以上四项具体项目以审批部门批准为准,凭有效许可证经营);会议会展服务;翻译服务;商务信息咨询(除国家专控产品);婚庆服务;礼仪服务;清洁服务(除高空作业);停车场服务。
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酒店管理及信息咨询服务,对酒店业、餐饮业、旅游业的投资,投资管理,住宿服务(具体项目以审批部门批准的为准),餐饮服务(具体项目以审批部门批准的为准),物业服务,会议会展服务,商务活动策划,礼仪服务,房屋租赁,装饰装潢设计,票务服务,汽车租赁,停车场服务;零售:食品(具体项目以审批部门批准的为准)、烟草制品(具体项目以审批部门批准的为准)、农副土特产品、日用百货、工艺品(除象牙及其制品)、酒店用品、汽车用品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；会议、展览及相关服务；酒、饮料及茶叶零售；烟草制品零售；票务代理服务；休闲观光活动；休闲娱乐用品设备出租；体育竞赛组织；洗浴和保健养生服务；首饰、工艺品及收藏品批发（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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对市场、物流业、旅游业、酒店业的投资与管理；五金交电、机电设备、建筑材料的销售；代管房屋再租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
接待旅客住宿；房屋租赁服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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酒店管理，住宿服务，餐饮服务，食品经营，会展服务，停车场服务，健身服务（以上项目，具体项目以审批部门批准的为准）。
- 广西南宁城市便捷西大酒店服务有限公司
- 所在行业 酒店
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- 企业性质 有限责任
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