职位描述

任职要求:
1、年龄18-48岁,身体健康,能吃苦耐劳;
2、服从领导的工作安排,热爱本职工作,有责任心;
3、具备良好的沟通表达能力,熟悉并掌握客房的工作流程和服务技能;
4、能适应倒班;
5、有两年以上星级酒店客房主管或一年以上相同岗位的管理工作经验;

岗位职责:
1、接受总经理的督导,全面负责房务部的管理工作,向总经理汇报;
2、负责房务部各项工作的计划,组织和指挥工作,带领房务部全体员工完成总经理下达的各项指标任务;
3、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理存储工作;
4、主持房务部日常例会,参加公司每周管理层例会,将公司会议决策、通知传达给部门每位员工;
5、负责本部门培训及工作考评;
6、制定房务部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析归档;
6、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;
7、检查房务部的设施和管理,抽查房务部工作质量及负责管理万能锁匙;
8、汇总客人的投诉,建议,虚心听取客人意见,不断改进工作,提高服务水平;
9、负责安排、协调房务部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流;
10、负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全;  
11、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,注意发现并提拔有潜质的员工;
12、负责每期布草和易耗品的盘点工作;
13、完成上级交办的其他任务。

职位晋升通道:客房服务员--房务部主管- 

公司简介

  千禧国际大酒店按国际五星级标准投资兴建,是一座集餐饮、住宿、商务、休闲于一体的多功能现代化豪华涉外酒店,位于南宁市高新区高新大道7号,酒店地理位置优越,交通便利,毗邻火炬大厦、安吉万达、动物园、南宁市各大企业与高校;距快速环道2-3分钟车程、距南宁吴圩国际机场仅35分钟。  酒店拥有各类豪华客房160多套,提供风格多样的中式多功能餐厅、特色食府,可容纳500人同时用餐;酒店还设有大、中、小型会议室3个,具有完善的视听系统和高清LED屏会议配套设施;设在酒店4层有桑拿、足浴及美容美发按摩服务;此外酒店还另设有送餐、商务中心、旅游接待等多项服务。酒店环境宁静优雅,交通十分便利。

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南宁千禧酒店管理有限公司
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