客服主管

职位描述

岗位描述：

服务销售部门及客户服务保障工作，带领部门人员做好公司与客户沟通的桥梁，为销售业务人员提供支持，促进公司各项销售目标的达成。

岗位职责：

1、负责客户服务保障工作，带领部门人员做好公司与客户沟通的桥梁,维护客情关系。

2、熟悉公司产品及销售相关政策，掌握电话销售技巧，根据需要对客户进行回访、联系，促进销售。

3、带领部门人员做好销售接单、制单、发货、发票等工作，为客户提供及时、高效、准确的订单服务。

4、负责公司客户资料、销售合同及其他营销文件资料、档案的管理、归类、整理、建档和保管工作。

5、负责及时记录、跟踪及协助处理客户投诉。

6、负责根据需要传达公司相关销售政策及跟进执行情况。

7、负责按照公司政策各种促销活动中的退佣、折让计算、返利计算及执行办理。

8、根据需要协助搜集市场信息。

9、根据需要完成各类销售日报、月度、季度、年度统计报表。

10、协助上级完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持

11、完成上级临时交办的其他任务。

任职要求：

学历：中专及以上学历

专业：不限

经验：

1年以上客户服务、销售支持相关岗位经验及1年以上带团队

薪酬收入：

月薪6000—8000元，年终奖根据公司效益及个人考评，五险一金，工作餐，双休（旺季周六要上班，淡季补休） 

公司简介

南宁博源尚科技有限公司旗下品牌“万消灵”诞生于1993年.经过近30年的积累.我们已在所涉足的领域成为佼佼者.如.在休闲运动水领域.我司是国标<游泳池水质标准>的参编单位.我们的事业是在泳池.水上乐园.洗浴.SPA.温泉等水体处理领域.研发.生产能满足用户各种使用需求的优质水处理产品.尤其是耗用性化学药剂产品.并形成完整的解决方案.博源尚公司以南宁为生产基地.广州为研发.营销中心的布局.服务范围辐射全国.目前.我们销售额居行业首位.业务年均增长率高于40%.是高速成长的新兴行业.公司行业定位:我们定位是做行业领导者.我们所说的领导并不是仅仅做这个行业的规模老大.标杆.而更重要的是要引领.推动这个 行业的快速发展.因为毕竟这个行业目前总销售额还仅为4亿元左右(按出厂价计算).市场仅开发了20%左右.仍然有80%的空白市场待行业商家去开发.无论是与欧美市场相比.还是从我们过去在中国的商业实践来看.未来5年休闲娱乐水领域药剂市场的潜在容量将达到35亿元.行业总销售额将达到10亿元以上.我们要抓住时代赋予我们的机会.带动这个行业的快速发展.做行业领头羊的角色.
    老板的价值观:公司是汇聚各方利益诉求的平台.各方是共生的关系.无论是客户还是老板员工.作为任何一方.应怀着敬畏之心.感激之情看待这个共生的平台.所有的事物都是“无中生有”而来.这就是创造.但我们往往只是理所当然地接受现有的世界.而没有强大的行动.去创造一个更好的世界.万物都会衰亡.企业永生的法宝.只有来自自我革新.自我革命.自己干掉“旧我”.创造“新我”.发现.抓住机会比解决问题要重要100万倍.方向的选择.比什么都更重要.只关注成果.不问原因.客观评价自己与客观评价周遭世界相比.同样甚至更重要.往往自以为自己是那只会飞的猪.实际上自己这只猪能飞起来.只是因为他刚好站在了风口上(行业的发展趋势).插上了翅膀(公司有好产品且自己与一群能出活儿的人一起在共事).杰出成果.都是靠杰出的人才创造的.反之亦然.而企业最宝贵的资产就是人才.有了这个稀缺资源.什么奇迹都能创造.探究事物的本质.提出高品质的问题.是找到答案的最好方法.德行是基础.基础不在.谈何建高楼.而行胜于言.德行是需要时间及事项互动才能被了解的.老板定方向.选合适的人才.制定规范的游戏规则.再加上团队执行力.成果就能较好保证.目前公司也在建设新工厂.预计2025年3月正试投厂.诚邀优秀人才加入我们的大家庭!
使命:在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时.用爱和专业改善更多休闲运动水环境.为健康中国作出贡献!
愿景:成为员工心灵成长的幸福家园.成为休闲运动水处理行业的引领者.成为幸福企业的标标杆!
价值观:自省  精进  创新  利他  
良好的企业文化氛围:践行并实务包含但不仅限于稻盛和夫经营哲学核心之一:敬天爱人.为员工获得精神及物质双层幸福而付出不亚于任何人的努力的经营思想.
 1.本公司行业优势与企业特点:
    1.1 新兴朝阳行业.行业佼佼者.
    1.2 优质的客户资源和专业.健全的交易渠道.
    1.3 完善的系统培训体系.助您快速入行.
    1.4 产品刚需.高频.受众面广.业务稳定.未来30年发展有保障.
    1.5 事业发展空间远超您的期望.
    1.6 企业管理扁平化.人际关系简单.和谐共进.
 2.本企业主要资质与荣誉:
  2.1 中国<游泳池水质标准>参编单位.
  2.2 中国游泳协会装备委员会四星会员单位.
  2.3<全国婴儿游泳馆认证标准课题组>副组长单位.
 南宁工厂地址:南宁市西乡塘区金陵镇兴贤村绿寺坡

应聘联系电话:0771-****8200/17776****70(方小姐)