vivo 售后前台客服专员

职位描述

工作地址:北海市海城区北海大道183号润发大厦(主楼)19楼1922室(大润发百货楼上).咨询电话:13977****59.招聘负责人:易先生



一.岗位职责
   (1)负责解决客户电话咨询的相关产品问题,
   (2)负责电话回访维修工程师维修好的手机.解决用户不满的安抚以及移交工作,
   (3)负责客户送修机器的接待以及现场用户不满的安抚与移交,
   (4)负责客服系统授权业务状态更新.<维修工作单>整理.临时现金的整理以及日清工作的开展配合,
(5)负责配合主管提高客服满意度以及规定区域的6S实施,

二.岗位要求:
   (1)大专(含高职)以上学历,
   (2)五官端正.形象好.气质佳,
   (3)能够熟练操作各类办公软件,
   (4)具备良好的沟通表达能力.服从安排.主动积极,
   (5)应届毕业生优先.

三.晋升渠道:前台接待→前台组长→标准化推广专员→网点主管,

四.薪酬:基础薪酬+绩效+奖金.月薪3000-4000,

五.福利:
(1)五险,
(2)年底双薪,
(3)年度旅游,
(4)年度健康体检,
(5)带薪工龄年假,
(6)节假日补贴,
(7)多种培训学习机会
(8)多种人文关怀团建

工作地址:北海市海城区北海大道183号润发大厦(主楼)19楼1922室(大润发百货楼上).咨询电话:13977****59.招聘负责人:易先生 

公司简介

  vivo是一个全球知名、中国领先的智能手机品牌，目前已覆盖中国、印度、印尼、马来西亚、越南、泰国、缅甸、菲律宾等广大市场，未来将伴随全球化趋势进一步向国际进军。
 vivo在美国硅谷、圣地亚哥、中国北京、深圳、杭州、南京、东莞陆续建立研发中心，在东莞、重庆、印度、印尼建立了制造中心，目前国内产品持有量过亿，成为深受消费者满意的国际手机品牌。
  vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、畅快体验的智能手机，获得极致拍照和音乐体验，并敢于追求极致，持续创造惊喜！
  vivo致力于要建立世界一流的企业文化与价值观，为消费者提供世界一流的产品与服务，最终实现令人尊重的世界一流品牌，我们拥有广大的平台、有竞争力的机制、丰富多样的福利以及乐趣愉悦的氛围，vivo期待有梦想的你一起加入。
一、职业发展：
公司丰富的岗位层级，从培训生到营销总监，vivo没有不可能：
1.针对职场小白，纵向加横向轮岗，走稳每一步；
2.管理层分级明确，定期职级评价，用结果证明你的进步；
3.丰富的内部晋升渠道，摸不到职业的天花板；
4.国内国外平台，全球化视野、思维和机会，虚位以待；
二、培训成长：
无论哪个岗位，vivo都能依据岗位生涯规划，为你提供针对性的培训，让你和vivo一同成长：
1.充满关怀，让你快速融入的岗前培训；
2.岗位阶段性针对培训与分享，及时吸收养分；
3.导师制辅导，上手速度加倍；
4.国内知名老师授课，技能知识立体式提升；
4.全国区域和总部交流学习，在优秀中相互进步；
三、薪酬福利：
完善全面的薪酬福利体系，vivo为你的拼搏准备好了收获的喜悦：
1.底薪+绩效奖金+优秀年度奖金的基本薪酬制度，薪酬赢在起跑线；
2.五险+商业险，时刻保障不掉链；
3.年底双薪，一年的回报，感受公司的发展；
4.带薪年假，让我们为了vivo好好休息；
5.员工定期体检，你的健康，vivo比谁都在乎；
6.节假日补贴+差补、话补，让你工作更安心；
7.员工生日福利、年度旅游、每月团建、运动基金，vivoers不只会工作，更会享受生活；
四、公司氛围：
开心工作，快乐生活，vivo不只有工作，更有生活：
1.家庭式的团队氛围，感受无处不在的温暖；
2.公平公正的机制，我们看得到你全力的付出；
3.时尚现代的办公环境，工作时都能心花怒放；
4.年轻活力的伙伴，永远不怕没有新idea.
还等什么呢？快把你的简历砸向vivo吧！

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