客服专员

职位描述

岗位职责：

1、负责病人的预约，就诊及离院接待；

2、引导病人到相应的目标科室并提供需要的帮助；

3、负责病人的回访跟进；

4、负责病人满意推荐度的统计及结果分析；

5、初步受理病人投诉；

6、客户管理系统维护；

任职要求:

1、形象气质佳，有亲和力，语言表达清晰；

2、有主动服务意识，有较强的沟通能力及亲和力、耐心；

3、有高级酒店、教育、母婴童服务行业经验者尤佳。

（薪资是根据个人能力而定的综合薪资） 

公司简介

广西美澳妇产医院位于风景秀丽、交通便利的南宁市青秀区柳沙半岛柳园路8-8号，是广西区内首家高端妇产医院。医院总投资额4亿元，共17层，面积35000平方米，病房均为独立私人高端病房。
        美澳以“大专科、小综合”的医疗保健服务模式为基础，设置和规划了产科、妇科、新生儿科、儿科、妇女保健科、儿童保健科、急诊医学科、重症医学科（ICU）、麻醉科及手术室、内科、外科、健康管理中心、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中医科、全科医疗科、康复医学科、预防保健科、皮肤科、医学影像科、医学检验科、药剂科等科室。并在此基础上提供产后休养、产后康复、托儿中心、健身房、瑜伽室、孕教学院等特色服务，专注赋予女性全新生殖理念，为有高端医疗需求的人群提供高品质综合医疗服务。
        美澳共设置5间百级-千级手术室、4间日间手术室、13间广西自治区内单元数量最多的LDRP产房。购置了核磁共振、CT、DR大型影像设备，引进美国 GE-E10/E8 四维彩超、飞利浦心脏彩超、美国Giraffe长颈鹿、Panda熊猫新生儿多功能培养箱、德国原装进口Dräger呼吸机、德国原装进口Dräger麻醉机、德国原装进口迈克维手术床、美国HILLROOM产病一体床等先进诊疗设备。
        医院致力为广西乃至国内的患者提供“安全、专业、尊重、私密、可持续”的家庭化医疗健康管理服务，追求卓越的医疗品质，努力打造最具价值的妇幼健康产业品牌。