客服专员

职位描述

岗位职责：.

1、定期对客户档案进行分析、整理、提供有效详实数据更好满足客户需求； 

2、接受客户投诉，妥善解决问题；负责与医院的日常联络、咨询等服务以及定期的电话回访；

3、配合公司建立和完善客户服务体系和标准；

4、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

岗位要求：

1、大专以上学历，热爱医美行业；

2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量

3、1年以上同行业相关工作经验 

公司简介

       广西瑞恩医疗美容门诊有限公司（瑞柏美（中国）医疗美容整形机构），是广西首家获得创投的医美机构，拥有完整的医疗资质，是依托雄厚的资金实力、顶尖的团队、极致的标准，怀着回归医美本质的使命感，倾力打造的国内一流高端医美机构。
       全职驻点，8位顶尖整形专家全职驻点，15位来自韩国、中国台湾、上海、广州的顶级专家定期坐诊。超高医生薪酬水平、持续的强制进修学习，为服务品质保驾护航。
       科室设置，设有整形外科、美容皮肤科、美容口腔科、微整形科、麻醉科、放射科、检验科。
       绝佳选址，坐落于南宁市五象新区核心商圈的中央：南宁绿地中心商场，3号线、4号线地铁换乘站口。被航洋国际、龙光国际、富雅国际、万科城、总部基地休闲公园紧紧环抱。五象新区将建设成为泛北部湾经济合作区的重要总部基地，南宁市新的行政中心、文体中心、商业中心。
顶级体验，面积近3000平米，全院设计是由来自台湾的著名设计师徐代恒老师亲自设计,选用国际环保标准的装修材料，严格按照三甲医院要求和五星环境标准，力求达到医学与美学的完美统一。
       专业保障，配备4间超净层流手术室、蜂巢皮秒、王者M22、C6激光等先进的仪器设备，24小时恒温24℃、恒湿60%、PM2.5≤20、紫外线消毒面积≥1200㎡，打造安全无忧的医疗环境。
       美丽赋能，配备独立的艺术活动中心，精心打磨多样化艺术活动，引领客户内外兼修共赢美丽人生。
       实力科研，母公司已完成战略投资DNAmatch基因护肤黑科技、美国超小分子实验室等领先科技，引领医美行业发展。
       全国布局，母公司由于商业设计领先，赢得了多家专业创投机构的青睐，争相投资全国联动布局。计划首批在南宁、太原、武汉、长沙、无锡、杭州等6个城市建立6家瑞柏美医疗美容医院，同时在每个城市并购50家美容院形成总规模达300家的瑞柏美皮肤管理中心。
       回归医美本质，这是瑞柏美的使命。医的本质是健康，美的本质是自然与快乐。需摒弃以“网红脸”为代表的医美工业化模式。我们将不懈努力、全力以赴围绕这一使命持续前进。“瑞柏美”灵感来源于“Reborn”，即重生的意思，让客户在良好的艺术体验感之中悄然变美、内外兼修、蝶变新生！
       美丽中国，让中国美惊艳世界！

上班地点