职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
公司简介
广西声讯信息科技有限公司是一家专注于人工智能领域服务的科技型公司,公司成立于2017年4月,坐落于中国绿城南宁市金浦路16号汇东国际B座2702号。
总部拥在语音识别、语义理解、多轮对话、语音合成、声纹识别、大数据等领域建立了领先的核心技术体系。声讯利用这些技术优势在电话销售行业率先推出了灵声机器人,并广泛应用于银行、保险、金融、地产、通信、教育等行业的数千家企业。
灵声机器人是由总部自主研发,应用于产品业务或服务推广需求的语言营销服务平台,通过语音平台,呼叫潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。
总部官网:http://www.listenrobot.com/
上班地点
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可能感兴趣的职位
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京东客服6000-7000元南宁-良庆区-碧园大厦 25-50岁广西合壹教育科技有限公司教育/培训这边是京东直招,主要负责接待我们京东的售前售后 比如衣服质量尺码大小,家用电器儿名包名表等咨询问题 薪是25到28每时,上岗前有培训学习三天,培训三天一天有60的补贴给你,正式上岗后给你发放 居家工作,工资日结1小时内
周海燕监事 -
京东客服专员6000-7000元南宁-良庆区-碧园大厦 25-40岁广西合壹教育科技有限公司教育/培训这边是京东直招,主要负责接待我们京东的售前售后 比如衣服质量尺码大小,家用电器儿名包名表等咨询问题 薪是25到28每时,上岗前有培训学习三天,培训三天一天有60的补贴给你,正式上岗后给你发放 居家工作,工资日结1小时内
周海燕监事 -
国企客服(五险+可实习生/应届生)4500-8000元南宁-良庆区 18-39岁尖子人力互联网/电子商务要求高中中专及以上~ 1、节假日放假,购买五险 2、岗位要求:18-39岁,可接受应届生/实习生 3、新人保底3000~4500,综合到手薪资都是在 6000-8000,优秀员工薪资都是15000-20000左右 4、国企上班,福利待遇好 工作地点:南宁市良庆区金海路19号 距离远的话,面试通过,入职当天即可安排住宿。1小时内
庞主管面试主管 -
银行登记客服5000-9000元南宁-良庆区 高中以上 18-39岁尖子人力互联网/电子商务1. 工作内容:主要是银行后台岗位,没做过没经验都没有关系。我们带薪培训~我们唯/一就想你能稳定! 工作时间:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!节假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪资待遇:新人4000左右,转正6000+,带薪年假!餐补齐全,五险齐全1小时内
卢主管人事主管 -
国企银行客服专员4000-8000元南宁-青秀区-丽原·天际 中专以上 18-39岁尖子人力互联网/电子商务要求高中中专及以上~ 1、节假日放假,购买五险 2、岗位要求:18-39岁,可接受25届应届生 3、新人保底3000~4500,综合到手薪资都是在 6000-8000,优秀员工薪资都是15000-20000左右 4、国企上班,福利待遇好 工作地点:南宁市良庆区金海路19号 距离远的话,面试通过,入职当天即可安排住宿。1小时内
庞主管面试主管 -
电话客服(双休)3500-20000元南宁-青秀区-泰安大厦 18-30岁上海博才网络科技有限公司南宁分公司互联网/电子商务岗位职责: 1、负责公司业务的销售,搜集客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、了解客户需求,指定销售方案,洽谈销售合同,达成合作关系; 3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 岗位要求: 1、30岁之内,无需工作经验,公司提供带薪的岗前培训; 2、喜爱销售,性格开朗,能承受一定工作压力; 3、普通话标准,表达能力强,有韧性、不轻易放弃。 福利待遇: 1、基本工资+绩效+提成+奖金,月综合收入6000元以上(根据个人业绩完成情况评定,上不封顶)。 2、入职满一年以上享受年休假福利。 3、员工团队旅游、销售精英旅游。 工作时间: 8:30-18:00(中午2小时休息),周末双休,法定节假日正常放假。 晋升机会: 销售顾问—客户经理—高级客户经理—客户主任—高级客户主任—销售经理—销售总监—分公司总经理 如果以上都没有问题的话,那帅气漂亮可爱的小哥哥小姐姐们快快用简历砸我吧(๑>1小时前
陆经理人事经理 -
电商工单客服(信息安全类)3500-5000元南宁-西乡塘区 高中以上 2年以上 22岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作职责: 1.按照规范的客户服务的程序和标准,处理客户反馈的问题; 2.及时、准确地处理客户反馈的问题,并总结整理相关的解决方法及常见问题的建议; 3.在客户服务过程中,对客户提出的问题要及时做出答疑,并做好客户需求第一时间反应; 4.及时处理客户提出的各种服务问题,与客户建立良好的、健康的关系; 5.协助上级做好客户的问题及投诉的处理; 6.及时将客户的情况反馈至公司相关部门,并跟踪处理结果; 7.完成上级领导交给的其他工作。 任职要求: 1、中专以上学历,能够提供毕业证明,专业不限; 2、2年以上工作经验(可含实习期),有客服相关工作经验者优先考虑; 3、具有较强的沟通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的团队合作精神。1小时前
李经理HR -
通信官方热线客服3000-5000元南宁-西乡塘区 大专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务一)工作内容 【纯接听、非营销】 负责接听人工台热线电话,为用户提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。 (二)任职要求 1、大专及以上学历,性别不限; 2、无明显地方口音,语言表达流利,学习能力强; 3、喜欢与人沟通,热爱客服行业; 4、打字速度30字/分钟,掌握计算机基本操作。 (三)福利情况 1.薪资=基本工资+绩效提成+补贴 综合月薪30000-5000/月 凭个人能力上不封顶; 2.按照排班每天上班8小时,每月休息8天【无通宵班】 3.提供住宿(空调、热水); 4.夜班补助、节假日福利、带薪年假2-15天等; 5.为员工提供免费带薪的专业知识业务的培训; 6.正式期员工公司缴纳五险,入职一年后开始购买住房公积金(养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金); 7.假期:婚假、产假、陪产假、丧假、年休等假期制度规范; 8.公司不定期举办各类兴趣团队活动; 9.岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 A.普通客服 客服资深 客服专家 晋升渠道:B.领班 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.多元化的路线 招聘专员、质检专员、培训师、后勤 面试地址:南宁市西乡塘区高新区总部路3号东盟二期5号1楼 上班地址:南宁市西乡塘高新区罗赖路(罗赖丰达路口,丰达电机南宁有限公司斜对面;公司到市中心约30分钟,到广西大学约15分钟,到安吉车站约5分钟,到西乡塘车站约20分钟)1小时前
李经理HR -
客服专员7000-8000元南宁-良庆区招聘电话客服 不需要加班,早九晚六,周末大小周休息 【工作内容】 根据公司提供的客户资源,电话简单联系客户,加微信即可,办公室坐班,不用外出 【工作时间】 早9晚6,午休2小时,不加班 周末大小周休,法定节假日正常放假 【薪资】 底薪4000+补贴+提成,综合7-8K 【办公地址】良庆区平乐大道15号平安大厦14楼。 交通便利,公司楼下就有地铁口 办公室环境优越,工作氛围好,面试通过可随时到岗11小时前
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打车软件客服专员(泰语)5000-7000元南宁-西乡塘区【岗位职责】 1、作为知名出行平台官方人员,通过热线/在线文字的方式,为泰国地区使用出行平台的用户提供咨询解答疑问,记录客户需求。 2、跟踪回访客户问题,查询相关信息,确保解决客户问题及满意度; 3、处理客户投诉,及时记录反馈,跟进处理。 【工作时间】 8:00---24:00,每天排班8小时,上5休2 【任职要求】 1、大专及以上学历; 2、热线服务需要泰语听说流利,在线服务需要泰语读写流利 3、熟悉基础的电脑操作,打字速度≧45字/分钟; 3、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力,逻辑思维清晰,以及解决问题的能力; 4、工作踏实有耐心,责任心和执行力强,能很好的融入团队; 5、心理素质良好,具备一定的抗压能力。 【薪资福利】 1.薪资稳定有保障,综合薪资5~7K,每月7日准时发放工资; 2.舒适优雅办公环境:高档写字楼办公,设有公用员工餐厅,提供微波炉,冰箱,饮水机等; 3.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等; 4.多样化的培训:带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。 5.职业发展:快速掌握岗位技能,晋升速度快,发展机会公平;团队年轻、氛围活跃。 【晋升空间】 公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展,机会多。11小时前
赵青
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- 广西声讯信息科技有限公司
- 所在行业 保险/金融
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- 企业性质 有限责任
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