客服

职位描述

工作内容：
1.	活跃业主群气氛，保持与业主的互动，制造感兴趣的话题；
2.	与基础物业客服保持沟通，确认业主相关问题的解决方案；
3.	及时解答回复业主群内的各类问题及帮助实现业主需求；
4.	汇总业主咨询问题及协调安排管家处理对接业主问题并跟进反馈；
5.	挖掘并收集客户需求，协助组织策划线上建材促销活动，并协助线下活动；
6.	邀约业主加入业主群，与用户互动和保持联系，不断的向业主传递相关活动信息；
7.	定期对工地进行专题直播讲解，树立群内的权威及影响力，对业主的家装问题及时解答；
8.	跟踪核心潜在需求用户的挖掘和互动，维系社区业主的和谐关系，保持活跃度；
9.	协助楼盘交房工作及领导交办的其他工作。

岗位要求：
1.	 幽默、活泼，具备亲和力，性格外向，喜欢微信QQ聊天，有耐心；
2.	语言文字表达能力较强，图文编辑能力，有一定的服务意识；
3.	有一定的组织管理能力、号召力，能够号召群成员参加各种活动；
4.	熟悉快速增粉、与粉丝互动，快速培养信任感；
5.	熟悉在Q群、微信群内发广告宣传、组织团购；
6.	学习能力强，工作认真负责，态度积极主动，服从管理；
7.     专业不限，有物业、家装建材工作经验的优先。

薪资待遇：
1.	3000+业绩提成+人头增量提成
2.	周休两天；
3.	上班时间8：30--18：00。 

公司简介

    广西富迪文化传播有限公司（目前正拟筹建广西富迪投资集团有限公司，简称：富迪文化），是广西领先的社区综合资源整合与运营商，是最早致力于共建与开发商、物业、业主、商家五方资源“和谐共赢圈”的领导者，总部位于广西首府南宁市。富迪文化先后成立了广西博牛市场管理有限公司、广西超牛广告传媒有限公司、广西速牛环保科技有限公司三家全资子公司， 以地产开发商A端、物业公司B端、社区业主C端、合作商家D端为核心的服务对象，践行“惠人达己，同登彼岸”的最高理念，围绕“家装·家居·家庭”这一主题拓展和延伸服务链上下游，完善服务体系，逐渐形成了以富迪文化为母公司和母品牌，以博牛易装、超牛传媒、速牛环保为子公司和子品牌的业务战略格局。富迪文化致力于在如下主要的业务领域：为物业公司在新楼盘的入伙期、装修期、成熟期提供一整套的管理、管控和运营方案，帮助物业公司管理新楼盘入伙与装修事宜的同时还为物业公司整合新楼盘闲置资源，实行市场化运作，让物业公司实现多元化创收；目前已为诸多物业公司运营了新社区建材驻点团购会和新社区建材体验店、新社区建筑垃圾清运与再利用、社区广告媒体、社区大型活动策划与执行、装修工程咨询和托管等业务。富迪文化经过近四年的的锐意进取，已经先后与广西400多家物业公司达成战略合作；与100多家全国知名装饰建材品牌形成战略联盟；与200多家装修公司进行业务合作；与500多家装饰建材商家保持着互动关系！公司陆续在南宁、柳州多个新楼盘举行社区专场大型品牌建材团购会、第三方大型装修知识讲座会、第三方家居风水知识讲座会！从2013年至今，富迪文化已经为56个新楼盘实现了专业地管理管控与市场化运作，与400多个社区合作灯箱广告牌，服务内容规模化、专业化、效益化越来越高！
广西博牛市场管理有限公司（简称：博牛易装），是一家专注于新楼盘入伙期和装修期管控、服务与运营的服务商。以物业公司B端、业主C端、建材商家D端为核心服务对象，以三个板块为核心目标：解决物业公司在新楼盘入伙期与装修期管理难、招商难、盈利难的问题；解决业主装修难、采购难的问题；解决建材商家销售难、发展难的问题。
广西速牛环保科技有限公司（简称：速牛环保），是一家专注于社区整洁美观、建筑废弃物清运与再利用的服务运营商。以物业公司B端为核心服务对象，依托母公司强大的社区资源，速牛环保科技已与广西100多家物业公司达成战略合作，服务了万达物业、开源国际物业、彩生活集团、银湾物业等大型物业公司所管辖的400多个小区，受到广大物业公司及业主的高度认可。与此同时，速牛环保不断创新，依托厢车分离、甩厢运输的高效运输模式和规范的收费标准、新型的管理理念，利用自有新型清运车辆与整合社会车辆资源，管控运输成本，有效的为物业降低建筑垃圾的清运成本，达到合作共赢的良性循环。速牛环保科技与南宁大型消纳场合作12个，合作覆盖南宁6大城区，形成广阔的覆盖面，全方位服务社区整体整洁美观，为客户提供一个低成本高效率的垃圾清运平台。
广西超牛广告传媒有限公司（简称：超牛传媒）专注致力于社区媒体资源的整合与运营。以物业公司为B端为核心服务对象，依托母公司强大的社区资源，超牛传媒已与南宁100多家大型物业公司达成战略合作，签约了以盛天系、瀚林系、汇东系、云星系、昌泰系、骋望系、金源系等新型高端住宅社区为代表的400多个小区的合作，合作覆盖南宁6大城区，形成了广阔的覆盖面。目前已经在这400多个小区的大门、车库门、社区中央广场陆续设置400多块大型灯箱广告牌。与此同时，超牛传媒利用丰富的终端社区业主资源，开展了系列《超牛品牌随我行》为主题的社区体验式营销活动和运营《南宁爆一报》微信公众平台新媒体。经过近两年的锐意进取，超牛传媒逐渐形成了四大核心业务板块：VI设计与品牌营销策划、《超牛品牌随我行》社区活动、《南宁爆一报》新媒体运营、高端社区灯箱广告牌运营，完善了从品牌设计到营销策划、活动执行、媒体发布的全服务链条。为顾客创超了一个有销售力、高性价比的传播渠道。
广西富迪文化有限公司率领广西超牛广告传媒有限公司、广西博牛市场管理有限公司、广西速牛环保科技有限公司三家子公司，秉承精准、专注、极致、高效、口碑的经营准则，追求顾客和全体员工物质与精神两方面的幸福为经营理念，为各方提供越来越多的价值，获得越来越多业主、商家、社区物业、地产开发商的支持和认可，打造了一个三方互利共赢的平台，力争实现“轻松家装·方便家居·幸福家庭”这一梦想！

这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。