职位描述

【岗位职责】
1、完成部门售后任务,客户售后咨询,负责客户关系的维护,进行客户档案的建立;
2、对品牌加盟店进行产品的销售,进行产品培训;
3、处理服务流程中的应急问题,给客户解疑答惑,对客户进行专业指导,及时处理客户投诉;
4、根据不同的服务对象,创建相应的服务流程,满足不同客户的需求,提升市场竞争力。
【任职要求】
1、对美业感兴趣,有销售经验或美容导师的经验者优先;
2、勤奋上进,坚持不懈,学习能力强;
3、善于沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素养。
【薪资构成】
基本工资+岗位工资+提成+绩效+保密津贴+学历奖+工龄奖+父母慰问金+优秀员工奖+父母生日贺卡礼物+全勤
【上班时间】
上午9:00-12:00 下午14:00-18:00,每天工作七小时,月休4天,可调休,节假日休息。
【企业福利】
1、良好的晋升机制;
2、全面职业培训:免费岗位技能培训,助力员工职业发展;
3、丰富多彩的团队活动:员工生日会、户外拓展、年会;
4、员工福利:五险、法定节假日、全勤奖、年度旅游、生日福利、节假日福利、带薪年假、员工培训、差旅补贴、节日补贴、生育慰问金等。

公司简介

广西南宁市亿佰瑄集团是一家集化妆品.保健品.中医药.纳米银专利技术研发.生产.销售(为一体化)的综合性集团拟上市企业.集团旗下公司有:
广西博琪投资责任有限公司
桂林瑶氏神斑贸易有限公司
法国张氏国际集团有限公司
广州昭雅医药工厂
广西健润堂医药有限公司
集团致力发展中医药美容养生行业二十多年.产品于2014年全面升级.企业于2018年全面深化改革与高质量创新发展.主打苗莲花美白祛斑品牌.获得祛斑专利号.发明专利号.中医药.特证产品.纳米系列产品,专注做好每一张脸.秉承“打造中国美业安全前瞻品牌”的理念,倾力打造高科技文化产业.绿色健康的中医药美容养生品牌,成为所有爱美人士的美容.养生护理管家.
集团总部座落于风景秀丽的南宁青秀万达.耗资两千多万投资办公楼.集团部门齐全.设有销售部.客服部.企划部.商学院.中医馆.人力资源部.供应链部.电商部.法务部,将为每位苗莲花家人打造售前无忧.售中无忧.售后无忧.管理无忧.服务无忧的现代化集团企业.
涉及文化产业.科技.农业.药业.美业.投资等领域多元化发展.形成新时代共赢的产业链.
集团旗下品牌有“苗莲花.瑶氏神斑.瑶妃丽人”等.
2018年26届新丝路中国模特大赛广西赛区战略合作伙伴.旗下品牌“苗莲花”“瑶氏神斑”同时荣获美丽中国杂志2016-2017年度“金鸡杯奖”中华美业十大医学美容品牌.年度杰出最佳科技创新技术奖.2018年第26届新丝路中国模特大赛广西赛区战略合作伙伴.2019年第34届世界夫人中国东盟广西赛区唯一指定健康美肤品牌.2020年荣获中国3.15诚信企业.
集团公司旗下现有七家分子公司家.下辖广西南宁市亿佰瑄生物科技有限公司.广西博琪投资有限责任公司.法国张氏国际集团有限公司.广西仁丽生物科技有限公司.广西文化网.广西瑶族促进会(会长级单位).广州昭雅工厂.现有产品研发人员50人.每年投入研发经费达500万.专业营销人员约1150人.企业运营管理人员约60人.全国有加盟店运营商8000家.有接近60000客户在推广使用公司产品.市场分布浙江.江苏.福建.贵州.上海.云南.广东.江西.湖南.广西.重庆.北京.西藏等地.公司于2016年为适应市场发展趋势.引入以网上商城.地面分销.万店联盟于一体的“天网地网人网”立体营销结构.四年时间代理会员增加到80000人.普通会员增加到100000人的规模.企业有效地将政策和实体转型相结合.努力实现全民参与.共同繁荣.通过多元化发展.形成了一个互利共赢的产业链,到2021年将实现年销售额达 5亿.实现整体上市目标.
亿佰瑄在全体员工共同努力下在这个日异月新的社会潮流中赢得了极高的市场美誉度及知名度.坚持创新思维.不懈的努力,亿佰瑄在发展的轨迹里书写了技术革新与智慧的结晶.未来我们将美业与先进的经营管理理念相结合.开发出更多适应市场.服务客户核心利益的产品.夯实根基于广西而面向全国31个省市自治区,打造让市场认可并具有高度的品牌企业.
企业以求实创新.诚信经营的理念致力于中国美容养生行业的发展.努力为全社会进入共赢时代做出贡献! “企业精神”是企业的精髓.亿佰瑄通过剖析企业发展的历史.经过认真总结归纳.提出了“有你有我,共创双赢”的企业精神.形成上下一心.众志成城的团队精神,锐意进取.立足创新的开拓精神,求真务实.兢兢业业的实干精神,通过换位思考.对比联想等多种形式.教育员工增强危机意识.竞争意识.倡导敬业爱岗精神.
企业抱着信誉第一.品质第一.为市场创造超值.增值的服务.
亿佰瑄集团全体员工欢迎您的加入!
公交路线:85路.604路.98路.1路.12路.16路.705路.11路.76路.52路.601路.K6路.b17路
地铁路线:地铁3号线滨湖路A出口650米即到

上班地点

工作地址: 南宁市青秀区青秀万达广场写字楼-甲3栋 查看上班路线

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南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
岗位内容: 1、负责接听TOP家电品牌官方400热线,为用户提供家电安装及维修服务; 2、负责记录电话内容录入工单系统下发相应事业部即可,内容简单易上手; 3、负责的产品为空调、洗衣机、热水器、冰箱等家电产品; 工作时间: 1、带薪培训,理论培训期7天左右,培训期为行政班(早九晚六) 2、正式入职后日工作8小时,8:00-22:30轮班,分早中晚班,没有通宵班;每个班次8小时/天; 任职要求: 1、大专及以上学历,普通话标准, 2、入职签定正式劳动合同,可招收实习生签订实习协议,可盖实习章 3、有较好的沟通能力及问题处理能力; 4、普通话无明显地方口音,语言表达流利。
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陈宇航
南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训,培训期5天左右; 2、正式入职后日工作8小时,8-23点实行轮班制; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3000-6000元/月; 3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人间,热水器、空调); 6、提供带薪年休假; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历且有毕业证,男女不限(条件优秀者学历放宽); 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机; 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。
2025-12-05
李经理
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南宁-西乡塘区
大专以上 20岁以上
工作内容: 1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。 2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。 3、售后工单为退货、退款等诉求。 工作时间: 9:00-18:00 薪资福利: 底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。 提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等; 公司不定期举办各类兴趣团队活动; 岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 晋升渠道: A.普通客服 导师 专家 B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.专业线:招聘专员、质检专员、培训师、后勤 任职资格: 1、大专及以上学历且有毕业证 2、普通话标准、 3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。 4、客服经验优先录取。
2025-12-05
李经理
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2025-12-01
徐慧
客服经理
6000-7000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设,监督提升各部门服务意识、服务态度、服务能力; 2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境,包括硬件、软件设施及人员素质等; 3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动,如爱车讲堂、保有客户交流会等,与客户保持定期联系,提升客户忠诚度; 4.负责提升客户满意度,通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客户真实满意度; 5.负责客户投诉管理,解决公司现场投诉、集团400投诉及厂家投诉的进度与结果,通过定期召开客诉会分析和改善; 6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标; 7.负责厂家标准执行的监督与检核,包括厂家满意度、标检、明访、密采等; 8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性; 9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配,保证客户透明消费,防止腐败。 任职资格: 1.大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2.有2年以上客户关爱管理工作经验,精通客户关爱服务体系的管理流程; 3.有较强责任心和客户关爱服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4.有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
2025-12-01
廖小姐
客服经理
5000-10000元
南宁-青秀区-青秀山庄
薪资分三级九岗,与月、季、年度绩效考核按达成比例支付
2025-12-01
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客服经理
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岗位:私密美导老师 职位要求:必须1年以上私密相关的工作经验! 工作内容: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好活动的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所管理的客户; 5、服务好所辖区域内加盟店,并做好市场规划; 6、卡项销售,顾客引流 任职资格: 1、22-40岁,高中及以上学历,形象气质佳. 2、熟悉私密专业知识和检测,1年以上美业工作经验1年以上私密市场工作经验, 3、有上进心,沟通能力强,情绪稳定,适合出差。 其他福利: 1、底薪+奖励; 2、入职即享受生日礼、父母礼、节日礼、月度奖励; 3、 带薪休假、出国旅游、团队聚餐。
2025-12-01
客服经理
3000-8000元
南宁-青秀区-万象城
岗位职责: 1. 线上邀约客户,确保客户能够理解并接受我们的服务或产品。 2. 与客户进行有效沟通,确保信息的准确传递。 3. 需要根据客户需求,提供相应信息和解决方案。 4. 维护客户关系,确保客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2. 能够基本操作办公软件和客户管理系统。 3. 有责任心,能够独立解决问题。 4. 工作时间:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定节假日放假,每周都有下午茶时间。
2025-11-30
张浩
客服经理
5000-7000元
南宁-良庆区
岗位要求: 1.大专以上学历 2.具有3年以上客服工作经验 3.工作地点:安吉 工作职责: 1.客户的投诉处理工作,及时接受、记录、处理投诉案例。 2.遇疑难案例及时与接待主管/销售经理/厂家领导沟通处理方案。并第一时间将处理结果回复。  3.每月把投诉案例归档/总汇,报告。  4.负责客户回访工作管理,了解服务质量、客户满意度,并统计、分析、报告,做到维修车辆100%回访。 5.负责客户档案的监管,确保资料的保密、准确、完整。 6.遵守公司各项规章制度,保守机密,维护公司利益。
2025-11-30
南宁市江南区南站大道36号
广西南宁市亿佰瑄生物科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西南宁市亿佰瑄生物科技有限公司
所在行业 电子/电子商务/生物科技
成立时间 6年(2019年4月12日)
企业性质 有限责任
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