职位描述
受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
公司简介
广西云腾网络科技有限公司专业从事APP开发、办公自动化(OA)、CRM管理软件、微信二次开发、数字化领域研究与开发。云腾CRM办公系统是融和云腾八多年的专业办公自动化软件开发经验,凝聚深厚的技术、管理积淀为用户精心打造而成,以知识管理为核心,支持PDA、手机、PC等多种方式的移动办公,实现工作流、信息流、知识流的整合管理,为用户提供一个科学、开放、先进的全方位信息化办公支撑平台。 咨询热线:400-116-3606
公司以研究生、本科生为主的开发力量和工程顾问团队十多名。公司为员工提供良好的工作氛围和发展空间,重点培养认同企业价值取向、素质高、有潜力的后务人员,保证员工队伍健康稳定发展,逐步形成关键员工队伍的阶梯式结构,从而使技术和服务都能不断创新。公司奉行“扩技术,提供优质服务,树立企业新形象”的人才理念。
上班地点
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客服4000-6000元南宁-江南区广西南宁市守心科技有限公司计算机硬件【岗位职责】 1.售前接待:负责天猫、拼多多、抖音、京东等电商平台的售前接待工作。熟悉公司产品,热情、耐心回复客户的咨询,引导客户下单促成交易; 2.未下单催付:负责登记每日咨询未下单的客户信息,对未下单的客户进行连续三天的催付。分析未下单原因,优化调整话术,从而提高转化率; 3.收集信息:负责收集接待过程中客户反馈的产品质量、客户需求等,为公司提供新品需求和改良产品建议; 4.售后处理:负责简单的售后处理,例如:退款、换货、改地址等。 【任职要求】 1.大专以上学历,年龄22-30岁,具备销售能力; 2.能够管理并提升团队销售能力,调动员工积极性,提高效率; 3.有责任、有原则,工作细致耐心,具备良好的服务意识,懂消费者心理; 4.能接受早晚轮班制; 晋升方向:客服专员-银牌客服-金牌客服-客服组长-客服主管 【上班时间】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周换一次班 【薪资待遇】薪资4500-6000元/月 【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等9小时前
邓礼环 -
客服经理6000-7000元南宁-西乡塘区南宁恒信星凯汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设,监督提升各部门服务意识、服务态度、服务能力; 2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境,包括硬件、软件设施及人员素质等; 3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动,如爱车讲堂、保有客户交流会等,与客户保持定期联系,提升客户忠诚度; 4.负责提升客户满意度,通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客户真实满意度; 5.负责客户投诉管理,解决公司现场投诉、集团400投诉及厂家投诉的进度与结果,通过定期召开客诉会分析和改善; 6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标; 7.负责厂家标准执行的监督与检核,包括厂家满意度、标检、明访、密采等; 8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性; 9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配,保证客户透明消费,防止腐败。 任职资格: 1.大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2.有2年以上客户关爱管理工作经验,精通客户关爱服务体系的管理流程; 3.有较强责任心和客户关爱服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4.有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。2025-12-09
廖小姐 -
物业客服经理11000-12000元南宁-青秀区广西利澳物业服务有限公司物业管理/商业中心岗位要求: 1、大专或以上学历,5年以上物业客服管理工作经验,3年以上同岗位工作经验; 2、具有物业管理实践经验,熟悉物业行业法规。 3、较强的沟通协调能力,具备极强的客户服务理念。 综合福利:五险一金+工作餐+过节费+带薪年假+年终奖; 工作时间:08:30-12:00,14:30-18:00,周末双休。2025-12-09
黄女士 -
家装客服经理4000-6000元南宁-青秀区广东星艺装饰集团广西有限公司集成分公司家居/室内设计/装潢/建材非销售!不用外跑! 岗位职责: 1、派单:与市场专员交接客户信息,初次接洽客户,了解客户需求,介绍公司产品、优势,引见、介绍设计师; 2、促单:熟悉谈单流程,监督设计师谈单规范,协助设计师谈单并促单,提升公司签单率; 3、与设计师核对客户信息,确保信息正确与一致; 5、对单、跟单、追单、核单,提升客户服务水平及老客户回单率。 任职资格: 1.学历不限,专业不限; 2.有2年以上商务、客服工作者优先; 3.熟悉办公软件使用,有家装销售或销售管理经验优先; 4.有较强沟通、亲和力,学习能力强。 福利待遇: 1、基本工资+绩效工资+派单提成+奖金+其他福利; 2、丰厚多样的奖金。(绩效奖、全勤奖、月度奖、年度奖、团队奖等); 3、良好的晋升发展空间,专业与管理晋升发展渠道(客户经理—副总—分总); 4、丰富多样的员工活动(聚餐、运动会、郊游、烧烤、团队比赛等); 5、春节长假; 6、朝九晚五,周一休息; 7、优美、舒适的办公环境,快乐激情的氛围。2025-12-09
苏经理招聘经理 -
客服经理15000-20000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西如熙信息科技有限公司计算机硬件一、岗位职责 1.全面负责公司各项目的客服板块工作; 2.负责落实集团下达转化率和销售目标,合理分解目标,关注目标达成情况并及时做出相应调整措施; 3.维护合作伙伴及相关企业间交流合作,负责与合作机构等各方的沟通工作; 4.负责项目文化搭建,管理岗能力提示; 5.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及工作交流中各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 二、任职要求 1.三年以上电商行业客服团队管理经验,精通客服部门工作流程; 2.以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维强,善于分析问题; 3.能独立带领客服团队,有较强的团队建设能力,善于分析问题; 4.管理过300人以上团队;2025-12-09
傅小姐 -
服务经理10000-15000元南宁-兴宁区广西运德汽车运输集团有限公司保修厂汽车及零配件工作内容: 1、严格按照前台接待服务流程要求开展工作; 2、及时热情接待客户,实行“一对一”服务原则,对其所负责的客户群进行全程服务; 3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问; 4、负责客户群的回款跟踪; 5、管理每日客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系; 6、观察客户的满意度,处理客户抱怨和投诉。 岗位要求 1、专科及以上学历;年龄22-32岁 2、有责任担当,良好的沟通能力和应变能力; 3、熟悉维修厂工作流程,从事过售后前台接待者优先考虑; 4、有汽修行业服务经理的优先。 福利待遇: 薪资:底薪+提成+餐补+五险+单休+国家法定节假日2025-12-09
人事部 -
电话(奔驰宝马)客服经理4000-5000元南宁-青秀区-新兴大厦广西快修哥汽车服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1. 负责接听邀约奔驰宝马客户的咨询与服务需求 2. 提供专业的汽车维修咨询,确保服务质量 3. 管理电话客服团队,优化沟通流程 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2. 能够高效处理客户问题,确保问题解决 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务2025-12-09
人事部 -
客服经理3000-5000元南宁-青秀区-新兴大厦广西快修哥汽车服务有限公司汽车及零配件1、负责通过电话和微信对到期汽车年检客户进行提醒和服务管理; 2、负责年检客户全程服务(简单标准的流程),填写单据; 3、领导交代的其他事项。 任职资格: 1、细心,有耐心,有良好的职业道德,热诚的服务态度; 2、喜欢与人沟通,擅长沟通,做事认真踏实; 3、年龄20岁以上。 薪资: 平均月薪4000元---8000元 上班地点: 青秀区金洲路广西人才大厦14楼 上班时间:8:30-18:002025-12-09
人事部 -
物业客服经理(总部职能岗)8000-12000元南宁-青秀区-盛天茗城广西利澳物业服务有限公司物业管理/商业中心岗位要求: 1、大专及以上学历,物业管理专业优先,40周岁以下; 2、5年以上物业客服管理工作经验,3年以上同岗位工作经验; 3、具有物业管理实践经验,熟悉行业法规,持有物业管理企业经理上岗证者尤佳; 4、较强的沟通协调能力,具备极强的客户服务理念。 待遇:基本工资+绩效奖金+五险一金+工作餐+过节费+带薪年假; 工作时间:行政班,双休。2025-12-09
黄女士 -
客服经理3000-8000元南宁-青秀区-万象城广西万银成商务咨询有限公司专业服务/咨询岗位职责: 1. 线上邀约客户,确保客户能够理解并接受我们的服务或产品。 2. 与客户进行有效沟通,确保信息的准确传递。 3. 需要根据客户需求,提供相应信息和解决方案。 4. 维护客户关系,确保客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2. 能够基本操作办公软件和客户管理系统。 3. 有责任心,能够独立解决问题。 4. 工作时间:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定节假日放假,每周都有下午茶时间。2025-12-07
张浩
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