职位描述

岗位职责:
1、接听客户来电,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、及时发现来电客户的 需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、纯电话客服,无需电话销售。
任职要求:
1、女性,20 ~ 30岁普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、具有良好的客户服务意识、具有较强的亲和力;
3、有互联网行业的客服、电销工作经验优先;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;


薪资待遇:2000~3500元,8小时工作制,每周休一天,重大节假日轮值休息。

公司简介

    南宁市旺池食品有限公司旗下的31客是一家高速发展的,专业从事高端食品研发、生产、销售的企业。

    31客作为高端品牌蛋糕供应商,通过企业个性化定制蛋糕,IT平台轻松订购,市内免费送货上门等一系列全程配套服务,帮助企业用户实现客户关系维护、员工福利关怀、商务活动庆典冷餐等专业服务。

     公司于2012年2月6日取得了广西壮族自治区质量技术监督局颁发的《全国工业产品生产许可证》(简称QS),安全生产一直都是31客的目标。

    目前31客已拥有众多知名企业客户,已有超过百万人次的客户享受过31客的蛋糕订购服务。

    2013年,31客蛋糕被指定为“2013南宁国际民歌艺术节”糕点礼品合作商。

    31客采取工厂统一生产,网络订购和电话订购并行的电子商务以及传统大客户直销相结合的无店铺销售模式,所有产品均免费点对点配送。

    真正的欧洲蛋糕对于原料的使用及制作工艺都有着几乎苛刻的要求。使用的必须是真正乳脂奶油,杜绝任何色素香精、添加剂及防腐剂。

    31客秉承着欧洲传统的蛋糕文化及品质,严格按照欧洲的蛋糕制作工艺及要求,在中国复原欧洲经典蛋糕 。

    31客长期以来保持业内服务第一的领先水平,坚持以不断追求高品质为目标,努力为广大企业提供更安全、更健康、更优质的产品及服务。

 

    订购专线:4000-5927-31

       网址:www.31kecake.com

上班地点

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