职位描述
职位概要:负责对10010热线客户来电数据及来电信息的管理.应用及输出,负责深入研究客户交互信息.挖掘价值信息支撑公司业务发展,掌握客服热线运营质量情况.开展专项分析促进热线话务自助渠道协同分流,负责对业务咨询.业务办理.投诉申告等数据的综合统计及报表和材料常规上报.
工作内容:
1.负责定时整理.存档10010热线来电数据及信息.根据需求进行应用及输出,
2.负责定时分析报表数据及信息.根据数据挖掘.分析.反馈异动问题并提出解决方案,
3.负责开展热线话务分流专项分析.提升热线话务自助渠道分流,
4.负责按要求上报本地及总部的各类常规报表及材料,负责提供各类日报.周报.旬报.月报以及公司相关会议所需的数据及材料,
5.负责提供及测算各业务部门.分公司考核所需的相关数据,
6.根据业务及系统功能的变化.编制提交报表优化及新增需求;
7.配合主管完成各项日常工作及领导临时交办的工作.
技能技巧:1.具备一定的撰写能力.熟悉计算机基本操作.熟练使用office办公软件(如PPT.EXCEL等)及常用统计分析方法及应用工具.2.能熟练使用数据库(如Oracle.mySQL等)优先考虑.3.工作严谨.执行力强.善于归纳总结.对数字的应用管理有较高的敏感度.能独立撰写数据分析报告.
任职资格:两年以上社会工作经验(应用数学.统计学.计算机等相关专业或从事过通信行业工作者优先考虑)
*发展空间:拥有完善的内部竞聘机制以及健全的工作评定激励机制.值班经理.值班长.基层管理等各个管理岗位实行竞聘上岗.还可以根据个人兴趣往联通内部其他岗位发展.
上班地点:南宁市高新区总部路1号东盟总部一基地A8.A9栋.可乘10.35.53.88.91.100.62到达终点站(高新东车场)下车.向前走500米.右手边东门进入园区.
咨询电话:李小姐 18697****63
公司简介
中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联合网络通信集团有限公司广西壮族自治区分公司(简称:广西联通)成立于1996年7月19日,是中国联通设在广西的分支机构。?????广西联通客服呼叫中心作为广西联通的下属机构,于2000年12月正式建立,是公司对外服务最重要的窗口之一,于2006年底实现全区客服中心整合,承担全区客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;近几年呼叫中心不管从业务模式、受理范围、技术手段都有突飞猛进的突破及创新,目前广西联通客服呼叫中心设有505个座席,500个客服代表为全区用户提供7*24小时的优质服务,广西联通客服呼叫中心已作为一个朝阳企业在业内在腾飞。为全面提升服务质量,面向社会诚聘话务人员,具体如下:
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生物统计师6000-8000元南宁-良庆区岗位职责: 负责临床试验项目中统计相关工作的具体实施,包括: 1、负责临床试验的统计学设计,临床试验方案的统计学相关内容的撰写和审核; 2、作为项目统计师提供随机化方案,对IWRS系统提供统计学支持; 3、根据随机化方案产生随机表、进行药物编盲、与IWRS供应商进行盲底传输等相关工作; 4、负责临床试验相关文件的统计学审核; 5、负责撰写统计分析计划和统计分析报告,并根据药监机构相关法规要求和/或CDISC标准,制作临床试验上报的统计分析数据集; 6、负责统计分析SAS程序的编写和核验。 任职要求: 1.统计学、数学、流行病与卫生统计学等专业硕士及以上学历。 2.英语四级或以上,熟练使用SAS或R者,熟练使用办公软件Office; 3.了解GCP、ICH等相关法规和标准者优先,有临床试验相关经验者优先; 4.具有较强的逻辑性,具有较强团队协作能力、沟通能力和管理能力15小时前
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生物统计师I6000-8000元南宁-良庆区职责: 1、临床试验项目的统计学设计; 2、撰写统计分析计划、样表和报告; 3、负责项目的整体进度跟踪、协调等项目管理工作; 4、负责对主要分析结果进行质控,审核统计编程中的重要过程文件; 5、负责审核随机化与设盲过程中的相关资料,协助完成随机化系统测试。 要求: 1、统计学、数学、流行病与卫生统计学等专业硕士及以上学历,具备扎实的统计学功底; 2、英语四级及以上; 3、熟练使用SAS或R者优先; 4、了解GCP、CDISC相关指导原则和行业标准者优先,有临床试验相关经验者优先; 5、具有较强的逻辑性,良好的团队协作和沟通能力15小时前
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审计专员4000-6000元南宁-西乡塘区广西西子科技咨询有限公司计算机软件财务专员/审计专员 岗位职责: 1、协助完成工作底稿的编制、整理和归档工作; 2、协助出具审计业务报告和其他鉴证业务报告; 3、领导交办的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、有2年以上大、中型事务所工作经验; 3、熟悉企业会计准则,遵守审计从业人员职业道德; 4、良好的沟通及协调能力; 5、良好的独立工作能力,敬业精神和团队协作意识。 6、身心健康,能承受较大工作压力和出差。2025-11-25
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审计助理6000-8000元南宁-青秀区广西合生会计师事务所有限公司会计/审计一、应聘人员条件: 1、财务会计专业,大专以上学历, 3年以上企业财务工作经验。 2、能熟练的操作财务软件,能独立处理全盘账务。 3、有团队协作精神,能适应出差,有一定的抗压能力。 4、有会计师事务所工作经验或大中型企业内审经验者优先,,广西财经学院相关专业毕业的优先。 二、应聘人员待遇: 1、底薪+提成制,年薪7-12万元,上不封顶。 2、公司根据个人价值提升和贡献确定在业内有竞争力的薪资待遇,一经录用,将提供高出行业平均水平30%-50%的薪酬。 3、执行国家法定节假日休息制度。购买五险+年终奖+优秀员工奖+年度员工旅游。2025-11-25
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材料统计员3000-6000元南宁-良庆区-阳光城·时代中心广西雄宇建筑设备租赁服务有限公司机械/设备/重工岗位职责:1.生产部统计工作2.做好统计材料的保密和归档工作3.完成领导交办的其他工作任职资格:1.统计学等相关专业,有相关领域工作经验者优先;2.熟练运用Excel等办公软件3.工作认真负责,有上进心,良好的团队合作精神。2025-11-22
杨林
- 中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司
- 所在行业 通信/网络
- 成立时间 24年(2001年3月27日)
- 企业性质 有限责任
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