1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。
南宁凤岭春天酒店前台招聘
桂聘提供2025年11月南宁凤岭春天酒店前台最新招聘,平均工资约为2966元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多酒店前台酒店前台经理酒店前台接待招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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前厅经理
8000-10000元2025-11-22
韦女士岗位职责:
1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房;
4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系;
6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记;
7.负责部属员工的考核工作。
任职要求:
1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先;
2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力;
3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。
4.具备良好的学习能力及职业规划(一年内晋升店助,两至三年晋升分店总经理)
福利:
1、可免费提供吃、住;
2、法定节假日;
3、月度奖金、活动经费、年终奖;
4、年终福利,生日礼物;
工作地点:南宁、桂林
约 1 个岗位
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