南宁职场问答

  • 如何在南宁更好的做好一个领班?

    18*******52
    2022-12-26
    3个回答
    134人关注
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全部回答 已有 3人回答

  • 13*******38 2022-12-26
    其次,我们应该有真正的动手能力,有丰富的 管理经验和专业的服务技能技巧。我们不能以命令的口吻强制员工服从你,而应该身先士卒,以专业的对客知识和优质的服务来引导他们,事事带头,给员工发现问题,并且能及时合理地解决问题。要随时了解客人的需求,然后根据客人的要求搞好个性化服务,不断提高服务质量。同时,我们应该狠抓在岗培训,有许多细小服务和服务技巧是在岗前培训中学习不到的,我们只有在实际操作过程中,手把手,面对面地教,训练员工的灵活性和随机应变能力,重点培训礼貌用语、行为举止,争取人人做到熟练掌握和运用服务技能技巧,争取更多的回头客,创造更好的经济效益与社会效益。
  • 15*******28 2022-12-26
    首先,作为一个领班应多关心员工。领班和员工的距离最近,而整个服务的具体执行者是员工,我们只有视他们为自己的兄弟姐妹,我们只有不断地关心他们,帮助他们,让他们把自己当做最可信赖的朋友,我们的工作才能更顺利地完成。在工作中,我们要随时了解员工的思想动态,在严格管理的同时,充分调动员工的积极性,激发他们的信心,让他们看到我们的前途是光明的;要帮助他们树立"店兴我荣、店衰我耻"的思想,加强他们的爱岗敬业精神。同时,我们应该合理地安排每个员工的工作,因为员工的素质与个性,能力均有差异,我们应该尽可能根据每个员工的不同情况安排合适的工作岗位,做到"人尽其才、尽其所用,让每个员工都能发挥自己的长处。
  • 13*******36 2022-12-26
    一、跟上级领导要做到最基本的沟通与交流,谦虚与尊重。 二、对自己经常做到的每款产品要非常熟悉,包括功能、装配方法、结构与物料以及容易出现的问题,记得每款都保留一个样品,不要一问三不知。(其他服务行业的领班类同) 三、对分配的任务要想办法按期按质按量完成,随时下去了解,随时处理,做到心中有数,不要临时抱佛脚。 四、跟各部门之间搞好关系,少遇阻力。如果是工厂,就特别要注意保持好跟仓库和品质两个部门的关系。 五、提前了解订单情况,提前准备,不慌不忙。 六、关心员工,掌握他们的动态,对请假和辞工有心理准备,提前安排。但也不要过于关心,这样你的工作可能反而不好开展,要恩威并施。 七、多学习,锻炼自己口才,眼光要长远,不要总是停留在自己那一亩三分地。

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