南宁职场问答
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电商运营该从客服做起吗?坐标南宁
15*******07 2020-05-11 3个回答 460人关注
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18*******61 2020-05-11如果你想在运营岗有所作为,请接着往下看。电商行业发展迅猛,运营岗位确实很有前途。但是与之对应的,要想做好运营,也要付出更多的努力。尤其是没有经验的小白,除了学习之外,更要能吃苦。因为运营所有的工作,都是对业绩负责的,目标是驱动业绩的增长。在这个目标定义下,只要是能驱动业绩增长的事情,都囊括在运营的工作范围之内。打个比方,如果让你负责一家店铺的运营,店铺有多款产品。你可能需要思考:现在这个季度要重点推的产品是哪些?那么你需要做市场调研,还要调研对手数据,为后续做准备。重点推的产品可能有多款,你要决定推广资源和人力资源的分配。那么需要你有操盘经验和沟通协调能力。确定推广产品后,你要把基础工作做好。拍摄、做图、上架、准备评价等,这些细节工作有些需要你做,有些需要你安排人做。上架销售后,你需要酌情调整策略。那么你需要记录数据,读懂数据,这个是你调整策略的依据。如果对手和你竞争,那么你需要再次研究对手的竞争策略,然后思考你要怎么做。等等。。。。 -
13*******34 2020-05-11必要情况除非以下两种:一:自身能力不够,无法胜任运营相关的工作内容,只能选择从客服做起。二:公司有硬性规定,比如有的公司就会要求员工必须从客服做起,干满一定时间才能转正。当然,如果选择这种公司,一般是转正后的待遇足够吸引你。如果你有选择的空间,请继续往下看。至于转岗的问题,太多的公司挂羊头卖狗肉,面试时谈好的条件根本不会兑现。 -
13*******49 2020-05-11运营助理就是运营助理,客服就是客服,方向就不一样。我觉得视觉也很重要啊,为什么没有公司招运营助理先让学美工助理开始?都是先忽悠来做客服,客服工资低流动性高不好招人罢了。你做着客服还有运营的梦想,你拿着客服工资又会很努力,好好表现等着有转运营机会。我是老板也会也会愿意你这样的。一个破运营,而且还是助理,哪有啥硬门槛,头脑灵活,手勤快就能干,楼上也说了就是上个图,报个活动,熟悉后台数据。都是大实话。
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