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  13*******77 2023-03-27
  提前十五分钟到达超市，从员工通道进入超市→打卡签到→拿钱袋子→到收银台→把钱放进钱箱→开机(主机，电脑，pos机)→在电脑上签到银行卡MIS和永辉卡→准备袋子、笔、打印纸→打开护栏→等待顾客→顾客来了，问“请问您有会员卡/积分卡吗”“请问您需要袋子吗？大的还是小的，多少个?”→袋子需要扫描，扫商品→收钱→放钱/放票据→下班→把顾客放在收银台上的不要的商品放到指定位置→装钱和一天的票据进钱袋子，将其交给主管→打印一天的各种付款方式的收款总数(银行卡，永辉卡，永辉生活APP,银联二维码，翼支付，支付宝，微信等等)，收好，待会要用→倒垃圾，擦收银台，关电脑，摆放好提示牌，摆放好扫描枪→进入数钱的地方，数钱，先数第二天需要的备用金→其余的现金数量分成100/50/零钱分别填好，其他的电子支付分别也照着先前打印的结算上的填好→将填的单子和票据以及现金都交给现金办负责人→将备用金放进柜子，锁好→走人
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  13*******44 2023-03-27
  收银员真的要背好多锅啊！有三个妹子来结账时，他们分开结账，其中有个妹子的喝了一大半的可乐，我扫了上面的条码也录不进，然后我意识到这应该是那种一提一提卖的，而不是一瓶一瓶卖的，就跟她说了一下，没想到她竟然生气了，说“这摆出来不就是卖的吗？”然后我又跟她解释了一遍，她依然很生气地在那儿大叫着大声抱怨，我把主管叫过来了，然后主管进去超市好几分钟，这个妹子在这过程中就一直在很生气很大声并且带着嘲讽地一直在抱怨，还说什么“老子不要了不可以吗？”“摆出来就是卖的啊……”我也生气了，很大声地回了句“那又不是我摆出来的”。后来主管拿了一张专门的条码过来，这件事才算是解决了。其实要是这个妹子没有喝过这瓶饮料的话，完全有另一种解决办法，那就是这瓶可乐不要了就成。我看到知乎有好多人说服务员态度不好什么的，要是遇到这些蛮横的顾客有时候想服务态度好也没法办法。。。
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  13*******74 2023-03-27
  1.人少的时候我会帮着顾客装袋的
  
  2.有些顾客真的以为收银员什么都应该做，有个妹子，看起来和我一般大，跟我一样瘦瘦小小的，结完账，装完袋，我正要扫描下一位顾客的商品时，她突然说，可以帮我把这个拧开一下吗？她手里拿着的是一个黄桃罐头，我当时愣住了，不知道该说什么，脑子里一下子飘过很多话“你拧不开，我也拧不开啊”“怎么什么都要收银员做”“我也只是个瘦瘦弱弱的小姑娘啊”，我就这样愣了几秒后，她可能也意识到了，然后她就把罐头给了后面的一个男性顾客，让他帮忙拧，没想到那位男性顾客也没拧开。。。
  
  3.收银员真的要背好多锅啊！有三个妹子来结账时，他们分开结账，其中有个妹子的喝了一大半的可乐，我扫了上面的条码也录不进，然后我意识到这应该是那种一提一提卖的，而不是一瓶一瓶卖的，就跟她说了一下，没想到她竟然生气了，说“这摆出来不就是卖的吗？”然后我又跟她解释了一遍，她依然很生气地在那儿大叫着大声抱怨，我把主管叫过来了，然后主管进去超市好几分钟，这个妹子在这过程中就一直在很生气很大声并且带着嘲讽地一直在抱怨，还说什么“老子不要了不可以吗？”“摆出来就是卖的啊……”我也生气了，很大声地回了句“那又不是我摆出来的”。后来主管拿了一张专门的条码过来，这件事才算是解决了。其实要是这个妹子没有喝过这瓶饮料的话，完全有另一种解决办法，那就是这瓶可乐不要了就成。我看到知乎有好多人说服务员态度不好什么的，要是遇到这些蛮横的顾客有时候想服务态度好也没法办法。。