职位描述

1. 组织和安排客房的清洁工作,严格按照公司标准进行卫生巡查。
2. 协助店长做好客房部的日常管理工作,定期向店长汇报工作。
3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。
4. 负责公司固定资产,布草,客房易耗品的管理和盘点。
5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。
6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。
7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
8. 负责对下属员工进行工作技能培训和考核,提高部门员工的专业工作技能。
任职资格:
1、要求有酒店客房主管经验2-3年 ;
2、服从公司制度,配合店长完成下达的工作安排 ;
3、熟悉客房仓库管理 ;
4、能合理安排部门工作,定期进行查房,善于管理部门人员;
上班时间:行政班,五险,月休4天;福利:五险,工作餐,住宿,节假日福利,带薪年假等。

公司简介

餐饮服务行业

上班地点

工作地址: 河池市罗城仫佬族自治县成龙湖公园清莲山庄酒店 查看上班路线

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河池-宜州区
岗位职责: 1、监督并指导客房团队,确保服务质量和标准达到公司要求; 2、负责客房区域的日常管理,包括但不限于客房清洁、设备维护和库存管理; 3、处理客户反馈,解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度; 4、协调与前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅; 5、定期评估员工表现,提供培训和发展机会,提升团队整体能力。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力; 2、熟悉酒店客房服务的标准和流程,有相关工作经验优先; 3、能够高效处理客户投诉,具有良好的问题解决能力; 4、注重细节,具有高度的责任心和服务意识; 5、能够在快节奏环境中工作,适应轮班制。
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广西卓悦璞境酒店管理有限责任公司
所在行业 酒店
成立时间 2024年4月19日
企业性质 有限责任
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