职位描述

岗位职责:
1、监督并指导客房团队,确保服务质量和标准达到公司要求;
2、负责客房区域的日常管理,包括但不限于客房清洁、设备维护和库存管理;
3、处理客户反馈,解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度;
4、协调与前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅;
5、定期评估员工表现,提供培训和发展机会,提升团队整体能力。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和团队管理能力;
2、熟悉酒店客房服务的标准和流程,有相关工作经验优先;
3、能够高效处理客户投诉,具有良好的问题解决能力;
4、注重细节,具有高度的责任心和服务意识;
5、能够在快节奏环境中工作,适应轮班制。

上班地点

工作地址: 河池 宜州区 城中 查看上班路线

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河池市朗悦酒店管理有限公司
所在行业 酒店
成立时间 4年(2021年1月5日)
企业性质 有限责任
公司规模 --

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