职位描述
岗位职责:
1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;
2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;
3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;
4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。
任职资格:
1、具有2年以上汽车方面工作经验;
2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
3、在环境改变时能接受额外的或不同的工作;
4、善于学习并运用新信息、新工具和新工艺而无需花费过多资源和时间。
工作时间:
公司简介
柳州启航汽车销售服务有限公司----柳州启航进口汽车,公司地址位于柳州市跃进路58号(温馨阳光一、二层),总面积约5000平方米,柳州启航将打造成为广西进口汽车品牌最齐全,销售最专业,服务最优质的销售/售后服务/美容/保险/置换/一体的5S店。我公司主营各种原装全新高档进口保时捷、雷克萨斯、宝马、奔驰、奥迪、MINI、吉普、起亚、现代、欧宝、路虎、英菲尼迪、丰田、凯迪拉克、等十几种品牌系列名。柳州启航隶属桂林天成集团,桂林市天成车业服务有限责任公司成立于1995年11月8日,是桂林市从事汽车服务行业最早的股份制有限公司,也是目前桂林市汽车服务行业中较有知名度的一站式连锁经营汽车服务企业。公司位于交通便利、机关云集的桂林市龙珠路5号,是著名的景点伏波山、叠彩山的黄金旅游通道... 公司运营至今已经发展成为拥有:伏波总公司、桂林启航汽车销售服务有限公司、临桂分公司、南溪分公司、威固专营店、八里街名车馆、柳州启航汽车销售服务有限公司(品牌:保时捷、宝马、奔驰、奥迪、MINI进口丰田、进口现代、进口起亚、林肯、路虎、讴歌)、雷克萨斯专卖店、力帆汽车4S店、力帆汽车旗舰店、力帆临桂店、力帆全州店、力帆灌阳店、力帆荔浦店、力帆兴安店、启航修配厂等15家连锁。我公司真正做到专业化高标准作业,满足了各类高中档车辆的要求。同时我们想客户之所想,急客户之所急,在汽车专业施救方面利用自身汽车租赁业务,拥有几十辆汽车以及两辆专用道路清障车的优势,与多家国际性专业施救公司(蒙迪艾尔、中联车盟、路华救援等)以及各大车商(宝马、奔驰、本田、丰田、别克等等)深入合作。凭着多年汽车专业施救服务的丰富作业经验,在全市汽车修理行业中独家开设24小时、365天专业施救以及就地置换车辆业务,这项业务在我市同行业中实属首创。在管理运作上,全体员工也充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神,随时为我们的客户充分提供一种全新而舒适全方位的汽车服务。我公司正在筹备柳州汽车销售服务有限公司,多年来,我们以质量求生存,以诚信为准绳,在取得较好经济效益的同时,也得到社会各届的认可和表彰,连续几年被评为桂林市叠彩区“先进经济工作单位”。天成人欢迎有志向于从事汽车服务的您加入,共创百年企业、铸就辉煌!
上班地点
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可能感兴趣的职位
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2025-11-21
廖先生经理 -
2025-11-21
廖国定 -
售后服务技术员4000-9000元柳州-鱼峰区柳州市豪杰特化工机械有限责任公司石油/化工/矿产1、有3年以上设备维修经验,有电工证或焊工证,前两证之一加高空证优先。 2、安装调试维修公司产品(锂电池密封胶行业使用的各种搅拌设备,例如行星分散真空搅拌机压料机等)。 3、能适应长期出差及用户现场服务。 4、试用期合格后,待遇从优。 5、有电气自动化基础,懂PLC调试优先2025-11-18
谭小姐 -
4s店售后经理(河池)6000-8000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件核心职责 1. 团队管理: - 负责售后服务团队(包括技师、服务顾问、配件管理员等)的招聘、培训、考核及日常管理,提升团队专业能力和服务意识。 - 制定团队目标与激励机制,协调内部协作,确保高效运转。 2. 服务运营: - 统筹售后维修、保养、检测等业务,制定服务流程并监督执行,保障服务标准化、规范化。 - 处理客户投诉与疑难问题,提升客户满意度和忠诚度,维护品牌口碑。 3. 业绩指标: - 制定售后部门的业绩目标(如维修产值、客户回厂率、配件销售额等),并推动达成。 - 分析运营数据,优化服务策略,控制成本,提升盈利水平。 4. 资源协调: - 对接配件部门,确保维修配件的供应及时与库存合理。 - 协调与销售、市场等其他部门的合作,联动开展客户关怀活动。 5. 合规与安全: - 确保售后工作符合厂家标准、行业法规及安全规范,避免安全事故与合规风险。 - 管理维修设备与场地,保障设施正常运行。 任职要求 - 通常要求具备汽车维修、售后服务相关经验,熟悉汽车构造及售后业务流程。 - 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力。 - 了解汽车品牌售后体系者优先,部分岗位要求持有相关技术认证或管理资格证书。2025-11-15
郭勇熙 -
4S店售后服务主管5000-7000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责4S店售后前台的日常管理工作,确保服务流程顺畅高效; 2、协调客户与售后技术团队之间的沟通,提升客户满意度; 3、处理客户咨询和投诉,维护良好的客户关系; 4、监督前台团队的服务标准和流程,持续改进服务质量。 任职要求: 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力,能够有效解决客户问题; 2、有团队管理经验,能够带领团队达成目标; 3、熟悉汽车行业售后流程,有相关工作经验者优先; 4、具有较强的组织协调能力和问题解决能力。2025-11-15
郭勇熙 -
韩语售后4000-8000元柳州-鱼峰区-南亚名邸柳州慧讯网络信息咨询有限公司互联网/电子商务工作内容 1、为客户提供专业的韩语和中文售后技术支持。 2、解决客户在使用慧讯网络产品过程中遇到的技术问题。 3、与团队合作,确保服务质量和客户满意度。 任职要求 1、精通韩语,具备良好的沟通能力。 2、熟悉网络的产品和服务,能够快速理解并解决技术问题。 3、具备团队合作精神,能够在压力下保持良好的工作状态。2025-11-14
刘*理 -
新能源售后经理5000-10000元柳州-柳南区-广西汽车贸易园广西宝旗汽车销售服务有限责任公司汽车及零配件主要任务: 工作目标是:使公司具有在本地区内能提供最佳服务的声誉,使顾客感到满意。 工作核心是:公司名誉、顾客满意率和市场利用率。 工作要求是:必须成功地领导全体员工朝着面向顾客的思维和行为的方向前进。 • 负责体验中心售后业务的规划、执行和管理,业务管理、人员管理、业绩管理 • 负责审核客户满意度提升计划并监督落实,监控服务流程的各个环节,提升客户满意度,及时处理服务部 的重大客户投诉,负责在服务过程中实现高客户满意度,提升客户忠诚度 • 负责体验中心售后业务目标的实现和团队建设、管理 • 组织的各项服务活动、服务惊喜时刻等 • 根据业务需要,提出客户信息分析需求,并协助客服人员完成客户信息的管理、分析、改善工作 • 组织服务部门对售后经营分析,并制定改善方案 • 组织服务部门员工通过能力培训,为红旗客户提供优质的服务体验 • 根据目标建立积极、有效的绩效管控体系并组织落实2025-11-14
刘经理 -
越南语售后4000-8000元柳州-鱼峰区-南亚名邸柳州慧讯网络信息咨询有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1. 提供越南语和中文售后支持,确保客户满意度 2. 解决客户在使用网络产品过程中遇到的相关问题 3. 与团队合作,确保服务质量和效率 任职要求: 1. 具备良好的越南语沟通能力,能够准确理解和响应客户需求 2. 能够独立处理和解决售后问题,具有良好的问题解决能力 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员有效协作,共同完成工作任务2025-11-14
刘*理 -
售后服务顾问4000-8000元柳州-鱼峰区岗位职责: 1.负责客户接待、预约服务,队客户车辆进行初步的检查、判断、评估,下达维修工单。 2.客户维修档案的建立、更新、维护。 3.保证客户满意度。 有汽车维修知识及有相关经验者优先考虑2025-11-14
王志强 -
汽车售后经理5000-10000元柳州-柳南区广西宝旗汽车销售服务有限责任公司汽车及零配件新能源服务经理 岗位职责: 1、负责组织开展服务营销活动; 2、维系与客户之间的联系; 3、全权负责前后台的管理工作,维护前台形象; 4、负责与售后部其他部门之间的沟通。 任职要求: 1、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识; 2、掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识; 3、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力; 4、熟练掌握计算机,有驾驶执照 职位招聘1人2025-11-14
刘经理
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- 柳州启航汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 12年(2013年3月11日)
- 企业性质 有限责任
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