职位描述
工作内容：
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作
2、保存好每天的单据，每天整理好单据
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家的结算三包费用
5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零配件三包的时间
7、对索赔配件上标签，摆放到制定位置
8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作
9、负责每月保修零配件申请表汇总存档
任职要求：
1. 大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2. 1年以上汽车4S店相关工作经验；
3. 具有丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程；
4. 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力。
公司简介
合盛汽车-柳州最具潜力车商之一
东风汽车集团股份有限公司2021年授权柳州合盛成为广西最大4S店,
北京汽车股份有限公司2022年授权柳州合盛4S店服务商,
江淮大众皮卡(江汽集团)授权柳州合盛桂北总代理服务商,
合盛汽车·柳州区域4S汽车专营店联动招聘!火力全开!
合盛汽车柳州域代理的汽车品牌有东风风神.东风风神新能源EV.东风风行新能源EV.东风富康新能源EV.北京汽车魔方.北汽新能源EV.北汽越野.江淮大众皮卡.各类大客户网约汽车EV品牌.总部主要由柳州市区向周边城市来宾.河池.桂林.贺州辐射.业务范围逐渐覆盖桂中.桂北各区.我们以汽车销售和售后服务为核心业务.2021年8月1日.柳州合盛东风风神4S店正式营业.成为广西首家最大4S店.包括整车销售(sale).零配件供应(sparepart).售后服务(service).信息反馈(survey)四位一体的东风风神特约经销店.
我们严格进行企业管理.通过“5S”(即整理.整顿.清扫.清洁.素养).不断创造一个让顾客.让雇员满意的消费环境和工作环境.公司秉承“以人为本”的企业管理理念.为雇员提供良好的发展空间.积极构建以“持续提高雇员满意度.打造最佳雇主形象”为核心的现代企业人力资源管理体系.不断完善任人唯贤的用人机制.雇员培训开发体系及职业发展规划.充分激发个人潜能去实现人生目标和宏愿.高效.持续促进公司及个人共同成长.目前柳州合盛运营东风风神4S店.柳州合盛北京汽车4S店.柳州合盛江淮大总皮卡3S店.欢迎各位有激情同人加入我们柳州合盛,
公司总部地址:广西柳州市柳南区汽贸园汇轮路1-3-1-1号.附近有柳州最大汽车商圈汽贸园.河西车管所办证大厅.海吉星批发市场.位于广汽路.龙屯路与柳工大道交叉路口.
公司总部电话:0772-****726
招聘联系人:何生13978****17
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区柳州市柳南区 查看上班路线
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16小时前
廖国定 -
汽车售后服务经理（小米汽车）7000-12000元柳州-城中区柳州市西江埃安汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、分析当地售后市场情况，制定服务中心的经营目标和服务策略； 2、分解服务中心维修业务、配件、保险、服务产品等目标，指导下属确定工作目标及计划; 3、贯彻品牌要求，监督、推进各项指标的达成； 4、完善组织、优化本部门各项规章制度和工作流程； 5、负责门店资产管理及完善服务部门的安全生产管理相关制度并执行，确保安全生产； 6、负责部门团队建设，推动部门员工的招聘、培养、储备、绩效管理工作，建立人才梯队； 7、不断提高用户满意度，维护用户关系； 8、负责处理服务部门重大的突发事件，如投诉、紧急事件等； 9、直接参与并管理门店用户服务接待业务； 10、负责门店预算制定及费用管理，包括人员配备、门店用品、库存管理、服务费用等； 11、建立并维护服务中心与外部相关机构的关系，与用户服务中台等相关部门的沟通协调; 12、完成用户服务中台及区域管理交办的其他工作任务。2025-11-29
朱德源
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2025-11-29
廖先生经理 -
4S店售后技术总监（河池）5000-7000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件一、核心岗位职责 1. 技术管理统筹：对售后部技术工作全面负责，制定技术标准、维修流程及故障解决方案，确保维修质量达标。 2. 团队管理与培养：负责售后技术团队（技师、维修组长等）的招聘、培训、考核，提升团队整体技术水平。 3. 客户满意度保障：处理重大/疑难客户投诉及维修纠纷，协调解决客户车辆技术问题，维护客户关系。 4. 成本与效率管控：优化维修作业流程，控制维修耗材、设备成本，提升售后车间的维修效率与产值。 二、主要工作内容 - 技术支持：主导解决店内无法处理的疑难故障（如车辆电路、动力系统等复杂问题），提供技术指导；对接厂家技术部门，获取最新技术资料并同步给团队。 - 流程与标准制定：制定并更新维修作业规范、质量检验标准，确保所有维修操作符合厂家要求及行业法规。 - 团队培训：定期组织技术培训（如新车技术、新设备使用、维修技巧等），考核技师技能水平，制定个人提升计划。 - 客户问题处理：接待因维修质量、技术问题产生不满的客户，现场排查车辆问题，给出解决方案并跟进落实，降低客户投诉率。 - 设备与物资管理：负责售后维修设备的采购、维护与校准，确保设备正常运行；管控维修备件、工具的申领与使用，减少浪费。 - 数据复盘与汇报：定期统计售后维修数据（如返修率、维修时长、客户满意度等），分析问题并制定改进措施，向门店总经理汇报技术部工作情况。 - 合规与安全管理：确保维修过程符合环保、安全法规（如废油处理、用电安全等），避免安全事故与合规风险。2025-11-28
郭勇熙 -
4s店售后经理（河池）6000-8000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件核心职责 1. 团队管理： - 负责售后服务团队（包括技师、服务顾问、配件管理员等）的招聘、培训、考核及日常管理，提升团队专业能力和服务意识。 - 制定团队目标与激励机制，协调内部协作，确保高效运转。 2. 服务运营： - 统筹售后维修、保养、检测等业务，制定服务流程并监督执行，保障服务标准化、规范化。 - 处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度和忠诚度，维护品牌口碑。 3. 业绩指标： - 制定售后部门的业绩目标（如维修产值、客户回厂率、配件销售额等），并推动达成。 - 分析运营数据，优化服务策略，控制成本，提升盈利水平。 4. 资源协调： - 对接配件部门，确保维修配件的供应及时与库存合理。 - 协调与销售、市场等其他部门的合作，联动开展客户关怀活动。 5. 合规与安全： - 确保售后工作符合厂家标准、行业法规及安全规范，避免安全事故与合规风险。 - 管理维修设备与场地，保障设施正常运行。 任职要求 - 通常要求具备汽车维修、售后服务相关经验，熟悉汽车构造及售后业务流程。 - 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力。 - 了解汽车品牌售后体系者优先，部分岗位要求持有相关技术认证或管理资格证书。2025-11-28
郭勇熙
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汽车售后经理（桂林）7000-10000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位基本职责 1、作为售后服务部负责人，根据公司的战略规划和市场发展，制定全年的售后费用预算和总体售后服务营销计划； 2、量化售后目标，分解售后经营任务指标，组织、领导售后服务部完成经营目标； 3、负责售后日常管理工作，日常质量问题及客户投诉的处理； 4、负责售后流程、团队建设、维修质量、安全生产、成本控制和环境管理等过程的控制管理； 5、负责集团及厂家的业务对应，客户投诉及突发事件的处理。 岗位基本要求 1、大专及以上学历，有3年以上汽车4S店售后经验，2年以上汽车售后管理经验； 2、熟悉汽车售后服务模式及业务流程，且适应品牌厂家售后服务管理操作流程； 3、具有很强的沟通、协调能力，能有效提升客户满意度并开发新客户。2025-11-28
郭勇熙
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4S店售后服务主管5000-7000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、负责4S店售后前台的日常管理工作，确保服务流程顺畅高效； 2、协调客户与售后技术团队之间的沟通，提升客户满意度； 3、处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系； 4、监督前台团队的服务标准和流程，持续改进服务质量。 任职要求： 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力，能够有效解决客户问题； 2、有团队管理经验，能够带领团队达成目标； 3、熟悉汽车行业售后流程，有相关工作经验者优先； 4、具有较强的组织协调能力和问题解决能力。2025-11-28
郭勇熙
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汽车售后服务主管（桂林）5000-8000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作内容： 1.负责售后部前台业务开展及实施.分配工作； 2.按照公司要求检查部门岗位工作情况.协调部门与部门之间的沟通； 3.协助员工处理客户的抱怨； 4.协调员工内部事务.统计部门业绩进度报表.传达公司领导任务并通知到各岗位，收集各岗位意见及建议向公司汇报。 职位要求： 1.有前台主管工作经验1年以上； 2.熟悉汽车维修技能； 3.良好的沟通表达能力，有亲和力； 4.思维清晰，有较强的责任心与耐心； 5.有数据统计方面经验； 6.具有一定的组织力； 7.具有驾驶证1年以上驾驶经验。2025-11-28
郭勇熙
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售后服务技术员4000-9000元柳州-鱼峰区柳州市豪杰特化工机械有限责任公司石油/化工/矿产1、有3年以上设备维修经验，有电工证或焊工证，前两证之一加高空证优先。 2、安装调试维修公司产品（锂电池密封胶行业使用的各种搅拌设备，例如行星分散真空搅拌机压料机等）。 3、能适应长期出差及用户现场服务。 4、试用期合格后，待遇从优。 5、有电气自动化基础，懂PLC调试优先2025-11-28
谭小姐
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新能源售后经理5000-10000元柳州-柳南区-广西汽车贸易园广西宝旗汽车销售服务有限责任公司汽车及零配件主要任务： 工作目标是：使公司具有在本地区内能提供最佳服务的声誉，使顾客感到满意。 工作核心是：公司名誉、顾客满意率和市场利用率。 工作要求是：必须成功地领导全体员工朝着面向顾客的思维和行为的方向前进。 • 负责体验中心售后业务的规划、执行和管理，业务管理、人员管理、业绩管理 • 负责审核客户满意度提升计划并监督落实，监控服务流程的各个环节，提升客户满意度，及时处理服务部 的重大客户投诉，负责在服务过程中实现高客户满意度，提升客户忠诚度 • 负责体验中心售后业务目标的实现和团队建设、管理 • 组织的各项服务活动、服务惊喜时刻等 • 根据业务需要，提出客户信息分析需求，并协助客服人员完成客户信息的管理、分析、改善工作 • 组织服务部门对售后经营分析，并制定改善方案 • 组织服务部门员工通过能力培训，为红旗客户提供优质的服务体验 • 根据目标建立积极、有效的绩效管控体系并组织落实2025-11-23
刘经理
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二类机动车维修（小型车辆维修）、洗车服务；汽车配件、汽车用品、食品批发零售；卷烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
电子、通信与自动控制技术、车辆工程的技术、轨道交通车辆、柴油混合动力系统和电动系统、电动车、电机的研发；汽车智能系统组装产品设计；基础、应用的软件开发；动力电池回收技术开发及梯次利用研究；智能化技术的研发、转让、服务；材料科学研究、技术的开发；能源技术研究、技术开发服务；工程和技术研究和试验发展；汽车零部件及配件制造（含汽车发动机制造）（限分支机构）；汽车智能系统组装产品制造（限分支机构）；汽车整车制造（限分支机构）；汽车车身、挂车制造（限分支机构）；新能源汽车零配件制造（限分支机构）；汽车零部件再制造（限分支机构）；汽车智能系统组装产品、电子元件及组件的销售；汽车及零配件批发；机动车、工程机械等的检测技术服务；汽车相关技术咨询服务；软件技术转让；软件技术服务；机动车性能检验服务；电子产品检测；电气设备检验检测；新能源技术推广。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，未经批准不得从事P2P网贷、股权众筹、互联网保险、资管及跨界从事金融、第三方支付、虚拟货币交易、ICO、非法外汇等互联网金融业务）
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；金属材料销售；五金产品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；润滑油销售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车租赁；二手车经销；二手车经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；企业管理；物业管理；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；图文设计制作；会议及展览服务；礼仪服务；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；新能源汽车废旧动力蓄电池回收（不含危险废物经营）；插电式混合动力专用发动机销售；二手车经销；二手车经纪；特种设备销售；充电桩销售；新能源汽车生产测试设备销售；新能源汽车换电设施销售；汽车租赁；休闲娱乐用品设备出租；汽车拖车、求援、清障服务；二手车交易市场经营；商务代理代办服务；电动汽车充电基础设施运营；机动车充电销售；日用品销售；机动车修理和维护；专业保洁、清洗、消毒服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品经营（销售预包装食品）；食品经营；保健食品销售；保险兼业代理业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；高铁设备、配件制造；铁路机车车辆配件制造；黑色金属铸造；有色金属铸造；模具制造；新材料技术研发；喷涂加工；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；塑料制品制造；塑料制品销售；塑料包装箱及容器制造；包装材料及制品销售；隔热和隔音材料制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；家居用品制造；家居用品销售；家具制造；家具销售；保温材料销售；母婴用品制造；母婴用品销售；玩具制造；玩具销售；信息技术咨询服务；（以上项目为筹建，筹建期内不得对外开展经营活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车、二手车、汽车零配件、汽车装饰用品销售;汽车租赁;汽车维修、维护及保养;机动车登记代理;企业管理咨询服务;会议及展览服务。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；新能源汽车电附件销售；汽车装饰用品销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；汽车租赁；二手车经纪；机动车修理和维护；润滑油销售；机动车检验检测服务；机械设备销售；电子产品销售；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；会议及展览服务；非居住房地产租赁；机械设备租赁；仓储设备租赁服务；租赁服务（不含出版物出租）；办公设备租赁服务；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：保险代理业务；保险兼业代理业务；保险经纪业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：汽车零部件研发；汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；摩托车及零部件研发；摩托车零配件制造；摩托车及零配件批发；电池制造；电池销售；新能源汽车电附件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车旧车销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；润滑油销售；橡胶制品销售；日用百货销售；办公用品销售；建筑材料销售；二手车经纪；商务代理代办服务；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 柳州合盛汽车销售服务有限公司
- 所在行业 电池/汽车/汽车销售
- 成立时间 4年（2021年6月21日）
- 企业性质 有限责任
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