职位描述

协助前厅经理管理好前厅相关工作,有团队意识,性格开朗,责任心强。 

公司简介

东呈国际集团,是一家卓越的酒店集团,世界酒店集团23强 ,中国酒店集团5强,旗下共有12大酒店品牌。2016年,东呈国际集团与万豪国际集团达成战略合作,联手在中国引进万枫酒店品牌。自2006年成立以来,东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观,致力成为世界一流酒店集团。截至目前,集团旗下拥有超过1500家酒店,分布于中国、泰国、马来西亚、缅甸、白俄罗斯、柬埔寨等国200多座城市,员工数量超过4万,忠实会员数超过1800万。东呈每天服务客人超过10万人次,每年超过4000万人次。
宜尚酒店
是集团旗下主力中端标准商务酒店品牌,强势占有国内中档市场,打造“省心无忧”的出行解决方案,为顾客带来高性价比的优质体验。

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可能感兴趣的职位

前厅主管
2000-4000元
柳州
1、通晓餐厅的运作,熟知设备、餐具的摆设及使用情况;及时补充、签备餐厅必须各种物品。 2、协助上级对餐厅物资进行有效的管理和保养;保持餐厅清洁卫生,设施设备整洁,确保餐厅正常运作。 3、协助上级培训服务员,以使每位当班的服务员掌握必要的工作技巧,能顺利有效地服务。 4、检查员工仪容仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合餐厅要求,以身作则带领员工遵守规章制度,负责每日班前班后的例会,妥善安排当天的服务工作,有效处理当日临时问题或难题。 5、接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到,面对提问耐心解答,认真细致介绍餐厅特色要。 6、熟知餐厅特色出品、应节菜式,培训服务员推销技巧,争取服务最佳化,收益最大化。 7、注意协调包房、宴会订单的安排,按客人要求制定宴会菜单。菜单要注意搭配和客人口味,最后交餐厅经理审批。 8、有营销意识,协助营销部建立客史档案,多与客户沟通,建立良好关系,关心客人用餐情况及时反馈,广交新客户,不断扩大经营对象。 9、热情待客,态度谦和、妥善、委婉的处理顾客的投诉和质疑,积极听取顾客意见,寻求方法改善或改进,提高顾客满意度。营业时间必须在一线, 监督所有员工在服务中出现的问题,并及时纠正。 10、负责监督餐厅营业前的清洁卫生工作,保持环境卫生,保证食品安全,提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。 11、负责楼面人员的考勤、假期、班次的安排,以及对每一位服务员的考核评估工作。 12、具有奉献精神,不断提高管理水平,业务上要精益求精,负责制定服务规范和程序并组织实施拟定培训计划,定期开展有针对性的培训,不断提高服务质量, 13、做好工作日记,搞好交接工作,做好工作计划和工作总结。 14、完成上级布置的临时工作任务。
18小时前
熊金丽
柳州-城中区
负责前台管理,人员管理及日常管理,当班负责跟进数据完成情况
18小时前
蔡主管
柳州市柳南区羲和商务酒店招聘:公司标志 logo
柳州市柳南区羲和商务酒店
所在行业 餐饮/酒店/批发
成立时间 8年(2017年6月12日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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