前厅主管

职位描述

岗位职责：
1、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。
2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。
3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房。
4、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。
5、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
6、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
7、检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
8、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。
9、确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。
10、帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。
11、执行、完成上级领导交办的其它工作任务。
 任职资格：
男女不限，18-30岁，形象气质佳，中专以上学历；有一定的管理能力，服从工作安排；有酒店前台工作经验2年以上。 

公司简介

维也纳酒店集团创立于1993年.是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店.是中国精品商务连锁酒店行业的领袖品牌!维也纳以“创世界品牌.立百年伟业”的宏图愿景.集合全球酒店行业管理精英.为顾客提供“绅士般品位”的产品.“淑女般亲切”的服务.
    目前.维也纳酒店集团旗下已拥有9大酒店子品牌和4大餐饮子品牌.囊括高星.中档.经济型酒店以及中高端餐饮四大领域.员工总人数超过6000人.在全国100多个大中城市中拥有1000多家(在营及在建)分店.拥有超过120000间客房.超过1.2亿注册会员.综合开房率超过100%.并创下25年零安全事故的记录.现以每年新增三百家分店的速度高速发展.
    维也纳国际酒店(柳州北雀路店)是集团按五星级标准打造的中档商务酒店.拥有133间精致典雅的各类豪华客房.现酒店火热筹备中.诚邀您与我们共襄繁华事业!
福利与待遇
提供极具酒店行业竞争力的薪酬福利
科学系统的培训机制
享有国家及自治区法定节假日13天.带薪年假.生日假等假期
享有生日礼物.节日福利
免费提供住宿环境好.干净卫生.宽敞明亮.
免费提供营养丰富的工作餐

这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。