职位描述

岗位职责:
1、做好开铺及收市工作,执行工作区域餐前餐后检查。
2、负责前厅的日常管理工作,对服务员安全意识、卫生意识、服务意识的培养。
3、带领前厅团队成员执行工作程序和服务标准,保证营运效率,为客人提供优质服务。
4、解决店面突发事件、客诉,及时向上级领导汇报。
任职要求:
1、有2年以上餐饮工作经验,1年以上管理经验;
2、熟悉餐厅管理和服务团队管理,培训及开发下属能力;
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

上班地点

工作地址: 南宁 西乡塘区 广西大学 查看上班路线

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作。 2、跟进每天预抵及预离人员,全面把控房控及入住接待情况。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、能接受酒店的工作时间性质,并熟悉酒店宾客接待特点。
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广西沁园春华物业有限公司
所在行业 餐饮
成立时间 5年(2020年10月26日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
企业服务
费用标准
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