职位描述

1、岗位概要:按时保质的完成本岗位的客服工作,包括投诉处理、意见反馈、电话关怀、流程检查、招徕预约、档案管理、客户维系等
主要工作职责:
1) 负责客户定期回厂的提前主动邀约及客户预约受理、跟进,以及各类招揽活动的邀约;
2) 负责用户咨询电话的受理,及时、准确的解答用户问题,提升用户咨询满意度;
3) 负责用户投诉、意见的受理、处理及传递,定期分析投诉问题,并形成投诉改善处理报告;
4) 根据厂方要求对用户进行关怀,提升用户满意度

公司简介

柳州市桂鹏汽车贸易有限责任公司成立于2000年10月.至今已有20年的发展史.是柳州市唯一一家四星级上汽大众4S店.集整车销售.售后服务.配件供应.保险理赔.二手车交易.保险车贷等功能于一体.公司位于柳州市学院路31号(柳州市车管所旁),我公司的100% 股东为广西机电设备有限责任公司.并隶属于广汇汽车服务股份公司(以下简称:广汇汽车).广汇汽车拥有行业领先的业务规模.突出的创新能力.是中国最大的乘用车经销与服务集团.是中国经销商集团中最大的乘用车融资租赁提供商与二手车代理交易服务实体集团.                      
2015年6月24日.广汇汽车正式登陆A股市场.股票代码:600297.SH.近年来凭借高效畅通的行列机制.雄厚的经营实力.良好的商业信誉.强大的融资能力.全公司各项经济指标完成情况在我国同行业中一直名列前茅.

上班地点

工作地址: 柳州市学院路31号(市车管所旁) 查看上班路线

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客服专员
5000-6000元
柳州-鱼峰区
工作时间:9:00-18:00午休两个小时不加班!!! 工作内容:按照主管的要求完成每天的电话呼出量,推广公司的咨询服务。 薪资待遇:周日休息,提前完成任务也可以双休! 法定节假日正常休息!正式入职购买五险!!
2025-11-23
任文源
客服专员
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2025-11-23
董伟
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3000-8000元
柳州-鱼峰区
任职要求:1、21周岁至35周岁,大专以上学历;2、有较好的语言表达能力,具备良好的团队组织、沟通和协调能力;3、积极进取,认真负责,有团队精神,纪律性强。
2025-11-23
蒙杰
客服专员
3000-5000元
柳州-城中区
电商平台客服,无经验可培训,培训期1-3个月视个人情况定。 工作时间 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 节假日放假 买社保 公司定期组织团建活动
2025-11-23
王榆矗
客服专员
3000-8000元
柳州-城中区-时代商厦
1、通过网络平台(58、小红书等)发布房源信息, 2、用电话和微信等形式去邀约客户过来看房, 3、带客户去看房,最后促进成交 上班时间:朝九晚六,月休4-5天,可自行调休 有交通工具优先
2025-11-23
刘女士
招募经理
柳州-柳南区
接听一个电话算一个提成,提成上不封顶,无任何销售任务
2025-11-23
邱小姐
柳州-鱼峰区-柳州万象城
1:对老用户进行套餐续约通知 2:每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3:要求普通话流利 地方口音不明显 4:上班时间早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-11-23
李武雄
客服专员
4000-5000元
柳州
1.会简单电脑操作。 2普通话标准,沟通能力强。 3有销售客服经验者优先。 4具有良好服务意识和素质,有团队意识,能承受一定工作压力。 5较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题。 6年龄范围:23-35. 上班时间:8:50-17:30,月休4天。 薪资待遇3000-5000
2025-11-23
阳林海
客服专员
4000-5000元
柳州-城中区
岗位职责: 1、负责客户服务规范、制度的制定和执行; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估; 3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度; 4、全方位优化客户服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2、有2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
2025-11-23
柳州长融
招聘专员
客户服务
4500-10000元
柳州-柳北区-长业天江城
大专以上 25-45岁
1. 我们正在寻找一位专业的售后客服, 负责处理客户的咨询、投诉与建议,确保客户满意度。 工作内容: 包括接听电话、回复邮件、处理投诉、跟进客户问题等。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,有售后客服经验者优先; 2. 良好的沟通能力和服务意识,能解决客户问题; 3. 熟练使用常用办公软件; 4. 责任心强,有团队精神,能承受一定的工作压力。
2025-11-22
钟经理
主管
柳州市桂鹏汽车贸易有限责任公司招聘:公司标志 logo
柳州市桂鹏汽车贸易有限责任公司
所在行业 汽车
成立时间 25年(2000年10月31日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人
企业服务
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