职位描述
岗位职责:
1、负责展厅前台客流登记,每天客流的报表;
2、负责进行客户满意度统计分析,并监督落实改进措施;
3、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理工作,建立客户信息数据库,保证客户信息的准确性;
4、负责受理客户投诉及相关业务咨询,协调客户面各业务部门和店长、总部各条线的沟通。
任职要求:
1、基本条件:大专以上学历,1年以上客户维系工作经验。
2、工作态度:正直、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神。
3、知识:具有一定汽车知识、具备档案管理及汽车行业客户服务等方面的知识。
4、技能:具有良好的培训技能和服务意识;有较强的沟通能力;熟练操作办公软件。
公司简介
柳州海腾汽车销售服务有限公司(简称东风日产柳州海腾店)是由东风日产汽车有限公司正式授权的一级经销商,主要经营东风日产品牌等全系列轿车,是集整车销售、零配件供应、售后服务、二手车置换以及信息反馈四位一体的汽车销售服务公司。
公司位于柳州汽贸园内,总体建筑面积约4800平方米。公司配备了整套的东风日产专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备,将为客户提供日产品牌的产品展示、销售、维修保养、保险理赔、汽车美容、精品装饰、二手车置换、验车、汽车资讯、客户深度服务等综合性汽车服务。
柳州海腾店由北京巴士海依捷汽车服务有限公司控股,公司资金实力雄厚。目前公司已取得了东风日产广西代理权,公司的目标是打通南北销售市场,建立起汽车销售及相关领域的航母。
专营店地址:柳州市汽贸园东区(柳工大道南往柳江县方向左侧)。
上班地点
工作地址:
柳州市柳南区东风日产(柳州海腾专营店) 查看上班路线
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钟经理主管
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- 柳州海腾汽车销售服务有限公司
- 所在行业 电子/汽车/汽车销售
- 成立时间 10年(2015年5月13日)
- 企业性质 有限责任
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