职位描述

岗位职责:
1)良好的客户服务意识,有效解决客户相关需求;
2)解答好客户的咨询和问题,为用户解决好售后的问题,维护好客户关系;
3)工作责任意识强,懂礼貌,普通话标准,职业形象较好;
4)对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。

任职要求:
1)形象气质佳,全日制本科学历以上,女身高要求165CM以上
2)1年以上客服相关工作经验者为佳;
3)有良好的沟通能力,普通话标准,口齿伶俐,有耐心,能提供周到细致的咨询服务;
4)熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力;
5)具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
6)为人成熟稳重,思维缜密,有及时处理突发事件的能力;
7)具有良好的客户服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作;承压能力强;适应倒班的工作时间;并服从公司的排班制度。

公司简介

柳州银洲商业有限公司(即柳州银泰城)是中国银泰商业(集团)有限公司的子公司.是银泰集团进入华南片区的第一篇章.

中国银泰投资有限公司(以下简称“银泰集团”)是一家以商业零售.地产开发与经营.矿产资源.智能物流.投资与金融六大业务为主的多元化国际性产业投资集团.始创于1997年.总部设于中国北京.
银泰集团在短短十余年间.发展迅速.实现了跨越式增长.目前银泰集团拥有多家境内外上市公司和100多家全资或控股公司.为社会提供了超过十万多个工作岗位.为国家税收贡献超过100亿元人民币.旗下全资及参股企业包括:银泰商业(集团)有限公司(01833.HK).银泰置地(集团)有限公司.银泰资源股份有限公司(000975.SZ).北京银泰置业有限公司.菜鸟网络科技有限公司.京投银泰股份有限公司(600683.SH).武汉商业集团股份有限公司(000501.SZ).北京燕莎友谊商城有限公司等.业务版图已经覆盖京.沪.浙.川.陕.豫.鄂.湘.皖.琼.黑.辽.冀等省.直辖市.项目布局北京.上海.杭州.宁波.成都.西安.郑州.武汉.哈尔滨等全国40多个城市和地区.并正以强劲的发展势头继续向全国拓展. 作为银泰集团主业之一的商业零售.以银泰商业(集团)有限公司(以下简称“银泰商业”)为代表.囊括百货.购物中心.电子商务.自动售货机等业态.首家百货店暨杭州武林银泰在1998年开业.并迅速成为浙江省城市时尚坐标.2007年.银泰百货于香港联交所上市.并刷新了240多倍单股超额认购的“纪录”.2009年.为满足消费者体验式.一站式购物需求.银泰商业开始拓展购物中心业务.2010年.银泰商业敏锐把握行业趋势与消费行为需求的变化.创办了银泰网.运营业绩逐年高速发展.2011年.银泰商业成为当年第一支被摩根士丹利资本国际(MSCI)正式纳入其旗下环球标准指数系列中国指数的中国零售百货类股份.2012年.银泰商业销售额等业绩增幅连续多年居国内同业之首.2013年.银泰商业被摩根士丹利评为全球引领零售革命的16家公司之一. 柳州银泰城是银泰商业进入华南地区第一篇章.项目地面楼高约148米.占地面积11600平方米.总建筑面积9.1万平方米.项目集零售.餐饮.娱乐.办公等诸多功能于一体.全业态规划满足顾客追求时尚高品味生活的需要.是以动力世界.时尚名店.味蕾密码.仙履奇缘.时尚芭莎为特点的一站式生活中心.建成后将引领柳州时尚流行趋势.为柳州新型潮流风向标.传播新的时尚购物生活方式. 公司将提供:富有竞争力的薪酬及完善的福利体系.远大的事业平台和发展机遇.优良的企业文化及优秀的合作团队.

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成立时间 12年(2013年5月13日)
企业性质 有限责任
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